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北京vibi设计公司发现客户阻碍的关键信息

2021-01-27

80%的客户不告诉北京vibi设计公司


对于我为公司进行重要购买的时间,我仍然记忆犹新。当她发现我与她的竞争对手而不是她分享了一条信息时,一个摊贩把我吓了一跳。她输了标书,使我的不公正行为对她的损失负责。我想我应该感到内或re悔。我不。


现实是……买家很少共享北京vibi设计公司制定成功方案所需的信息的广度和深度。北京vibi设计公司有责任从他们身上抽出来。


精明的卖家知道,试图通过部分信息赢得交易类似于老虎·伍兹(Tiger Woods),他希望在高尔夫球袋中只有一个球杆的情况下赢得一场高尔夫比赛。取决于他要与谁竞争,这并非没有可能,但是对他而言,赔率很高。


而且,如果共享信息对于买家获得正确的解决方案至关重要,那么为什么客户会退缩呢?好消息是……这很少是故意的。


我已经观察到此现象的四个根本原因:


1.买方对北京vibi设计公司需要知道的数量和内容进行假设。


2.买家时间紧缺,可能没有充分考虑他们的问题。


3.北京vibi设计公司的联系人不了解整个图片。


4.这位买家不想为北京vibi设计公司提供完整图片。


1.买家做出假设。


他们向北京vibi设计公司(以及其他所有人)提供他们认为“足够”的信息,使北京vibi设计公司能够提交建议。但猜猜怎么了?这还远远不够!


如果北京vibi设计公司要使用与竞争对手相同的信息,那么北京vibi设计公司的建议很可能接近他们的建议。而且,如果你们看上去都一样,请猜测是什么威胁要抬高其作为主要区分者的丑陋头颅?价钱!如果北京vibi设计公司想达到将赢得交易的80%,或者能够决定是否存在交易,那么北京vibi设计公司就必须努力。这就意味着要预先计划重要的问题,并将对话转移到客户所忽略的领域。


经常被忽略,敏感的地区,这需要根据北京vibi设计公司的要求以及北京vibi设计公司的要求进行前瞻性规划,包括……当前的业务重点以及该计划对关键战略目标的贡献和看法……主要利益相关者的偏好和利益–客户正式或非正式地参与了该过程,客户可能会忽略提及……决定他们如何以及是否前进的具体条件和标准–与谁一起……谁以及,更重要的是,北京vibi设计公司要与之竞争的是传统竞争对手,新形式的竞争还是现状?


2.买家时间紧缺。


买方可能不是他们面临的问题的专家。而且他们没有时间考虑所有事情。这就是为什么他们与北京vibi设计公司交谈。但是,他们不希望那些仅仅销售产品功能和优点的卖家。他们正在寻找。。。专家提出宝贵的以客户为中心的问题,帮助他们确定“正确的行动途径”,而不仅仅是“通往北京vibi设计公司之门的道路”。


我最喜欢的个人销售成功是我与一位客户口头相识的时间,该客户口头上将其业务授予了我的竞争对手之一。谈论糟糕的时机。由于没有即时机会,我利用这次会议来了解有关他业务的更多信息。当我听的时候,我发现他的问题和他选择的解决方案不一致。而且,除了好奇心外,我问他:“鉴于北京vibi设计公司当前的收购策略和最终目标,北京vibi设计公司为什么认为这是正确的解决方案?”


他考虑了一下,开始质疑他的决定。他要求我提供意见。我根据他先前分享的业务优先事项提出了自己的想法。他喜欢他所听到的,并要求一个建议。这位买家放弃了先前的口头协议。并授予我合同。我刚刚获得了我整个销售生涯中最忠诚,最愉快的业务关系之一。


3.北京vibi设计公司的联系人没有完整图片。


北京vibi设计公司已经知道我要对这一点说些什么。“北京vibi设计公司正在和错误的人聊天!” 和/或北京vibi设计公司没有与所有相关人员进行正确的对话。


近年来,组织决策变得越来越复杂,角色扮演着越来越重要的角色。弄清楚真正的影响力在哪里。在销售过程中尽早进行。在北京vibi设计公司被食物链上的中间人或看门人“锁定”之前,确定谁最有风险,谁拥有重要信息。


加深北京vibi设计公司对关键影响者的理解,特别是对他们现在重要的是什么,并利用这些知识为他们提供一个理由(从他们的观点出发)直接回答北京vibi设计公司的问题。


4.买方不想向北京vibi设计公司提供其他信息。


它发生了。客户有时会故意阻止。


首先找出原因。北京vibi设计公司可能需要了解一个正当的理由-在决定如何使它们溢出豆子之前。


通常有一个不言而喻的原因,如果是以下原因之一,那就是一个大危险信号:


缺乏信任。他们不确定北京vibi设计公司的意图或能力是否符合他们的最大利益。


他们在购物。北京vibi设计公司是需要的第三名投标者,无意雇用北京vibi设计公司。或没有合法的机会-他们只想要想法。


如果北京vibi设计公司认为情况确实如此,甚至不要想着在未获得一些棘手问题的直接答案的情况下继续进行。


这对北京vibi设计公司来说是真正的机会吗?


他们对贵公司的处置是什么?


他们为什么考虑改变?


他们为什么会考虑你?


并且不要接受“礼貌”的答案。了解真相,即使很痛苦。我已经做到了,并被告知:“吉尔,你赢不了。我们对当前的合作伙伴感到非常满意。我们需要额外的出价。” 哎哟! 但是现在我知道自己的立场了,我有选择的余地……额外加价,尽我所能,尽我最大的努力展示自己的东西,并逐渐建立起一段长期的关系。或走开。


请记住,买家不会直观地提供制定差异化推荐所需的所有信息。北京vibi设计公司需要进行检索。


将时间和精力集中在准备有力的相关问题上,这些问题将使北京vibi设计公司和客户都获得所需的信息。


像客户一样思考,这样北京vibi设计公司就可以给他们一个合理的理由来回答北京vibi设计公司的难题。


准备用新的耳朵听。不仅是客户的话,还包括话后的含义。


准备深入了解意义并扩大到错过的领域。

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