北京奥运会vi设计有时不知道北京奥运会vi设计的客户去了哪里？在国际客户研究所的一项研究中，个人给出了成为“非重复”客户的以下原因：
·1％的人去世（让北京奥运会vi设计怀疑他们的反应）
·3％的举动
·5％的人表示友谊
·9％的人表示竞争
·14％的人对产品不满意
·68％的人表示员工漠不关心
北京奥运会vi设计认为通过电话传达员工态度的次数是多少？通常，电话是人们与北京奥运会vi设计的组织的第一个也是唯一的联系方式。确保这种体验是北京奥运会vi设计和北京奥运会vi设计的员工所能提供的最好的体验，以便初次致电的人成为回头客。
接电话时微笑。即使北京奥运会vi设计的头发着火了，或者最后一个呼叫者把北京奥运会vi设计咬了，也请稍等片刻，以使北京奥运会vi设计的脸部和声音充满微笑。信不信由你，人们可以通过电话听到北京奥运会vi设计的微笑。
在第一次响铃时接听电话，当然不迟于第三次响铃。如果人们不得不在第4环和第5环中等待，他们会开始认为北京奥运会vi设计已经关门，破产或根本不在乎。我们生活在一个充满希望的世界。确保满足客户的期望。
将某人搁置之前，请先征得其许可。北京奥运会vi设计可能有多条电话线响动，一排人站在北京奥运会vi设计的办公桌前，但请等待听见呼叫者的回复。是否选择保留是该人的选择。尽量不要将这一举动变成强力手段。当北京奥运会vi设计回到线路上时，感谢对方的支持。如果北京奥运会vi设计需要让呼叫者继续保持通话，请提出一个号码并回电。
转接电话时应格外小心。在将呼叫者连接到其他人的分机之前，请确保该人在通话中并且能够提供帮助。没有什么比一遍又一遍地转移以及在找到合适的故事之前不得不向多个不同的人讲述同一故事而感到沮丧的了。
在将呼叫发送给同事之前，请给呼叫者该人的姓名和号码，以防断开连接。更好的是，告诉来电者北京奥运会vi设计是谁，以及在出现问题时如何与北京奥运会vi设计联系。北京奥运会vi设计将拥有一个非常满意的客户。
始终提供帮助。可能不是北京奥运会vi设计的部门，问题或工作，但如果是客户的问题，则需要表示关注。永远不要告诉呼叫者“'我不知道'”或“我无法帮助北京奥运会vi设计”。对问题的最佳答案是真诚的“让我看看我能做什么或可以找到谁来帮助北京奥运会vi设计。”
每当北京奥运会vi设计使用良好的电话技能时，就会赢得客户并影响人们。
