当北京vi设计公司的第一封销售电子邮件没有得到回复时，您需要进行一些良好的跟进。但是这些“只是签到”的电子邮件确实没有用——它们对接收者的价值很小，如果有的话，而且它们被过度使用了。
取而代之的是，通过一系列相关的、知情的接触来培养这种关系——而不仅仅是定期“签到”以查看潜在客户是否准备好见面。现在是时候利用您产生的所有客户洞察力向潜在客户证明您了解他们的挑战并拥有解决这些挑战的独特方法。试试这些策略：
北京vi设计公司还看到“假新闻”的惊人增长。可悲的是，谷歌和Facebook在向几乎没有真实内容的新闻报道提供社交证明和搜索流量方面都发挥了作用。
对于客户支持而言，这意味着互联网正变得越来越不可靠——如果不是在现实中，那么至少在感知上是这样。如果我们不能相信谷歌会为我们指明正确的方向，那么我们还能相信谁呢？就像人们过去常常向朋友和邻居寻求建议一样，客户在拿起电话并拨打客户支持热线之前，正在转向他们的在线社区讨论问题。
客户可能无法信任 Google 指向他们的随机来源，但北京vi设计公司可以信任他们在网上认识的一群爱好者。通过正确结合品牌忠诚者的意见和数字支持人员的指导，在线社区可以成为可靠的客户支持的场所。
通过规模提高效率
充满活力的在线对话的美妙之处在于，您的数字支持人员可以退后一步，让用户社区完成繁重的工作。当然，您可以而且应该介入以引导对话并提供有价值的资源。
尽管如此，通过让社区拥有对话，您可以巩固成员之间的联系，最终巩固您的品牌。更不用说，您将培养健康的用户生成、Google 可索引内容流。
基于在线社区的客户支持将在 2017 年成为一件大事。不要错过抢占先机的机会。开始设置系统和流程，以帮助您将对话引向更高的品牌满意度和更高的转化率。
