员工满意度调查可能对人力资源和组织发展有用，但他们揭示的数据并不是了解员工如何体验品牌所需要的。首先，员工对其主管的感觉与他们对整个品牌的感觉不同。北京品牌营销设计公司认为内部品牌研究揭示了与工作场所的人际动态完全不同的看法。
这并不是说内部品牌研究总是会揭示令人震惊的负面看法。但是，如果存在这些问题，最好意识到这些问题，而不是让它们恶化并在未来引发进一步的问题。毫无疑问：如果您的员工对您的品牌有负面看法，它将直接影响利润。它破坏了客户关系，削弱了潜在的交易，并将公司文化变成了有毒的环境。北京品牌营销设计公司即使是最强大的品牌也无法承受这种动态。无论好坏，如果您想了解品牌的当前状态、纠正阻碍您前进的因素并自信地迈向未来，那么诚实地描绘您的品牌至关重要。
如何进行内部品牌研究
从焦点小组到语言审核再到全公司范围的调查，有许多策略可用于了解您的品牌如何被内部利益相关者感知。这些方法中的大多数可以根据定性和定量研究进行分类。
定性研究
北京品牌营销设计公司定性品牌研究包括采访内部利益相关者，以更好地了解他们对您品牌的看法。受访者通常包括劳动力的目标部分，例如销售、营销、客户支持、高管等。定性访谈可能会返回一些最深入和最丰富的见解。应通过定性编码和主题构建来分析访谈记录，以确定品牌的关键挑战和优势。但无论他们是一对一还是在焦点小组中进行，都需要时间来正确地进行这些采访。定性研究的局限性之一是通常不可能采访组织内的每个员工。这就是定量研究的用武之地。
定量研究
定量品牌研究包括在线调查，旨在从广泛的参与者那里收集数据，这些参与者将确认或否认在定性研究阶段提出的某些假设。例如，如果定性研究表明您的员工样本认为您的品牌在与客户沟通方面很糟糕，那么定量研究将确认或否认您的大多数员工是否有同样的想法。如果他们这样做，您可能遇到了问题。
北京品牌营销设计公司认为如果您打算投资品牌重塑，我们作为品牌专家的建议是您做对了。这意味着分配足够的时间和预算来真正从内到外了解您的品牌。内部品牌研究是全面了解您的员工如何看待您的品牌的唯一途径。考虑到您的员工是您最重要的品牌大使，您不能不知道他们的想法。
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