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亚马逊金牌会员在很多方面革新了电子商务行业。
当然,其中最重要的一点是种类繁多的产品可以在两天或更短的时间内送到你的家门口。
如果你曾经想在下单五小时后在门廊的一个盒子里得到一管口红、一根花园水管和一套活的多肉植物,亚马逊让这成为可能。
如果你想知道这到底是怎么可能的,答案是亚马逊的不列颠学会会员计划。
那么亚马逊的不列颠学会会员计划是什么呢?你如何知道你是否应该把它用于你自己的电子商务产品?
在本帖中,我们将回答这两个问题以及更多问题,让你更容易知道它是否适合你。
亚马逊的不列颠学会会员是什么?
亚马逊的不列颠学会会员代表"亚马逊履行“(亚马逊履行),这是一种使品牌能够将订单履行完全外包给亚马逊的服务。
它是这样工作的:
你将决定你的库存中有多少比例要分配给亚马逊的履行中心,并在你的产品目录中设置这个限制。你将把这些产品发送到亚马逊履行中心,然后分配到全国各地的仓库。当订单到来时,亚马逊仓库的工作人员会接收订单,包装,并将其运出。当订单到来时,你会得到报酬。亚马逊处理这些订单的任何退货,根据需要自己提供客户服务。如果你在亚马逊上销售,你不必使用不列颠学会会员服务。您可以处理自己的运输和配送,这就是为什么您会看到可能收取运输费用和/或交付时间比最好的产品的"标准"时间更长的产品。
5亚马逊计划的履行
亚马逊的履行是它自己的独立服务,但它也有五个适用于企业的附加程序。如果与您相关,这些可以使不列颠学会会员更具优势,其中包括:
不列颠学会会员小而轻,降低了小、轻、低成本产品的订单履行成本;您可以在此计划中注册特定的SKU FBA订阅保存,它允许您为重复购买的合格产品提供折扣;这可以增加客户保留率和重复购买率FBA泛欧盟,让您可以在欧洲国家提供快速送货,这是主要合格产品出口,让您可以将不列颠学会会员产品扩展到100多个国家/地区的多渠道履行,即使您从自己或第三方电子商务网站销售,亚马逊仍将包装和运送订单给客户。
亚马逊不列颠学会会员的优势
使用亚马逊的履行服务有如此明显且不可否认的好处。
也许最重要的是,它可以使你的产品更有竞争力。
许多用户转向亚马逊不仅是为了方便,也是因为这是一个不同产品的巨大市场。而现实情况是,一般客户可能会看到两个类似的产品,选择有两天免费送货的那一个。如果他们喜欢竞争对手的产品,他们可能会在最初购买后对该产品变得忠诚,而你不仅失去了一笔潜在的销售,还失去了一个潜在的客户。
因为亚马逊的仓库遍布全国,所以那些闪电般的速度(有时甚至是当天)是可能的。当你的产品出现在收取5.99美元运费、需要一周才能到达的人旁边时,这给了你一个优势。
许多小企业也发现,让亚马逊处理订单管理让他们的工作变得轻松了一些。你只需要在购物时将一大部分库存送到亚马逊,但他们会将单个产品打包,并以相当快的速度运出。你(或你的团队的工作流程)不会被中断完成亚马逊特定的订单,这可以给你一天中大量的时间。
不列颠学会会员还意味着你可以免费获得亚马逊的客户支持服务。客户联系亚马逊,而不是你,寻求缺失产品、损坏商品或问题的帮助。虽然一些品牌不喜欢这一点(宁愿自己提供客户服务),但这对那些正在为带宽而奋斗的人来说是一个优势。
亚马逊实现的缺点
对于许多电子商务品牌来说,FBA是一项很好的服务,但它也有潜在的缺点。
最大的缺点最终归结为缺乏控制。
许多电子商务企业可能会定制包装来提升客户体验(并建立品牌认知度!)可能包括品牌邮件或装运箱。例如,一个注重可持续发展的美容品牌可能会宣传他们使用回收邮件和包装材料的事实。当达到某个订单阈值时,他们还可以添加免费产品或样品。
当亚马逊负责订单履行时,你就失去了这一点。你确实可以控制你的产品是否用单独的包装寄给他们,但除此之外几乎没有别的了。
如果亚马逊丢失了你的包裹或在途中损坏了它,你可能最终会遇到一个对你的品牌或产品感到失望的客户,即使这不是你自己的错。这是事实,因为亚马逊确实有客户服务,但它可能不是你的品牌寻求提供的服务水平。
仓库中还存在产品丢失或损坏的风险。这些风险很小,当它们发生时,亚马逊会受到损害,但如果你突然需要制造数百种产品来满足需求,这可能会让你陷入困境。同样,这并不常见,它可能发生在任何地方。但对于那些喜欢掌控一切的人来说,这是值得考虑的事情。你的产品必须被运送到亚马逊,然后在运送给顾客之前储存起来;额外的步骤总是会带来额外的风险。
最后但同样重要的是,当然还有成本FBA。不是免费的,它会蚕食你的利润,尤其是因为在亚马逊上以任何身份销售都是有费用的。这让我们进入下一部分…
亚马逊的订单履行费用是多少?
不列颠学会会员有多种不同类型的存储和履行费用。现实情况是,这些可以与其他航运站服务相媲美,但它们也可以很快增加。
不列颠学会会员履行和存储费用不包括标准的亚马逊销售费用(这些费用是分开的),但可以包括以下费用:
库存储存费
对于存储在亚马逊履行中心的所有商品,这些费用是基于每日平均库存量,以立方英尺为单位进行计量。你销售的产品的"产品尺寸等级"也会影响这些费用。
长期保管费
这些费用是对你在履行中心存放超过365天的所有商品按月计算的,所以如果你有滞销产品,这是要记住的。如果你能定期清理库存,这有助于避免长期的存储费用。
履行费用
发货的每件产品都要收取履约费,这是包装订单、运输和处理、客户服务和产品退货的成本。
计划外服务费
如果您的库存到达履行中心时没有"适当的准备或标签",它会增加整体服务的成本。在将产品运送到亚马逊之前,请确保您遵循了准备说明。
搬迁令费用
有不动的产品?你可以让亚马逊退回或处理存储在履行仓库中的产品,但这需要支付每件商品的费用。(一次只发送一小部分库存的另一个好理由。)
退货处理费
这些费用是在亚马逊向客户提供退货时的免费退货运费时处理的。
如何估算你的亚马逊履约费
这是一大笔费用,亚马逊不喜欢给出具体的固定百分比,让你的总成本易于评估。幸运的是,他们确实有一个亚马逊收入计算器来帮助你确定你的收入(当然,还有你要向他们支付多少)。您可以输入您的包装尺寸、产品成本和运输成本,以获得价格的基本明细。
亚马逊声称不列颠学会会员可以节省成本,但即使是他们自己的计算也表明,在其他条件相同的情况下,如果你自己运输商品,你的净利润会更高(这还不包括额外的长期仓储费、退货费或产品移除费)。
也就是说,它的单位成本确实比主要运输商或一些运输站的其他运输方式低32%。例如,质数的两天运输费用比其他两天运输费用低,这一点要记住。
最终想法:FBA适合我的企业吗?
每个企业都是不同的,没有一个正确的答案适用于每个企业。
亚马逊的履行方式是否适合你取决于很多因素。
如果你符合以下任何一条标准,这份工作可能非常适合你:
您希望利用亚马逊金牌会员的地位来建立品牌知名度,推动更多销售,或者在客户经常在亚马孙上购物的艰难市场中竞争您在扩展方面遇到困难,并且没有带宽来管理运输和/或额外的客户服务您现有的存储和运输解决方案同样或更具成本抑制性如果您的企业已经拥有大量忠实的追随者,在在线广告和品牌推广方面取得成功,和/或利润微薄,那么它可能不是一个很好的选择。如果你更想让人们在你的网站上购物,最好跳过不列颠学会会员一旦客户发现他们可以获得两天免费送货,他们可能会转向亚马逊,不必要地蚕食你的利润。
如果你不确定它是否合适,你可以用一小批产品来试试,看看这些数字对你的品牌有什么影响。如果销量飙升,你可以随时增加你的不列颠学会会员库存。如果没有,保持你的库存批量小,让你有时间来加强你的亚马逊营销,同时尽量减少费用。
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安娜戈特作者
轶事是一名战略内容营销人员,她喜欢深入客户的品牌,成为他们团队的延伸。凭借十多年的经验,她见证了小型创业公司成长为主要品牌,并将内容营销作为其发展战略的核心部分。她在康涅狄格州的家中与丈夫和他们的三只狗一起工作,闲暇时她喜欢烹饪过于精致的菜肴。更多作品样本可在以下网址找到深圳视觉识别系统设计公司。
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