此文是惠州包装设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，惠州包装设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

惠州包装设计公司转发原文直译：

你有没有参加过一个晚宴，其中一个客人完全沉浸在自己的世界里？听他们滔滔不绝地讲述自己、他们在马耳他的家，以及他们是如何从哈佛商学院毕业并对这个行业了如指掌，这可能会很痛苦…

声音，熟悉吗？

我们都知道像这位客人这样的人——那些只说不听的人，他们似乎认为他们要说的话对其他人和他们一样有趣，他们似乎不明白倾听是与他人沟通和联系的重要部分。

嗯，就像那位晚宴嘉宾拒绝你去了解他们一样，作为一家企业，你需要确保自己在社交媒体"晚宴"上是一位令人愉快的客人。

我经常看到企业拿着他们众所周知的扩音器制作他们创造的关于自己的所有内容，就像讨厌的晚餐客人一样，他们离开时没有与其他晚餐聚会参与者接触，或者在这种情况下，没有与在线人员接触！作为一家企业，你需要更深入地挖掘你的社交媒体努力，专注于创造内容和吸引人的态度。

一旦你开始使用社交媒体与人交流，你将能够以更有意义的方式利用社交媒体，包括增加线索、品牌知名度和客户支持。

所以，如果你想成为每个人都想认识的晚宴嘉宾，因为你迷人、有趣、包容，这篇文章正适合你。在这篇文章中，你将学习如何让你的观众参与到你的社交媒体活动中，而不仅仅是喜欢！

什么是社交媒体参与度，如何衡量？

现在，在我们开始尝试社交媒体参与策略之前，我们首先需要了解高质量的社交媒体参与。

简单来说，你的人在社交平台上与你互动的方式就是社交参与。这些指标对于衡量您的社交媒体活动的有效性和实现目标（如产生销售线索和销售)至关重要。

难的是，社交媒体让你过度关注数字。无论是喜欢的人数还是关注的人数，有一点是肯定的：参与度才是最重要的，而不是人数。

例如，在脸书，参与度指标是根据你的帖子产生的喜欢、评论、分享和点击的数量来计算的（咳咳，不是关注者)。然后，脸书的算法使用页面参与度来确定你的帖子将出现在哪些新闻源中，以及你的帖子的整体覆盖范围。

不要像许多企业那样纠结于虚荣指标，而是通过跟踪来衡量你真正的社会参与度：

喜欢：点击你帖子上"喜欢"按钮的人数。

评论：对你的帖子发表评论的人数。这些可以在你的页面上看到，可以在用户评论的文章下找到。

分享：用户在他们自己的页面上分享你的文章的次数。这也会在他们的时间表中显示出来。

点击量：用户点击你文章中的图片或链接的次数。这将把用户带到你选择的链接。

影响范围：在时间轴上看到你的帖子的人数。对于提升后的职位（脸书广告),你会看到有机和付费的影响。

如果你看到来自脸书的参与度、帖子到达率和网站访问量都有整体增长，你做得很好，我的朋友！不要被脸书的那些东西缠住了！又不是人气比拼！

既然你已经理解了什么是真正的社交，那么让我们来看看需要遵守的一些社交规则吧！

2019年及以后的社交媒体规则

我们会谈到订婚的事，我保证！但是，我是来帮你制定一个可靠的计划的，所以开始之前，我们需要制定一些基本规则。

当谈到创建有意义的社交媒体参与时，你需要遵循一些规则。没有这些规则，社交媒体将会破产！让我们来看看：

花时间去了解你的人

信不信由你，在你开始创作内容之前，就已经有了令人敬畏的社交媒体参与！

为什么？

好吧，要想成功，你需要在决定张贴内容、内容安排、图片和设计之前了解你的目标受众。

你需要你的受众告诉你他们想从你的社交账户上看到什么，而不是试图用你的品牌理念来武装你的内容。

太多的企业犯了这样的错误：猜测他们的客户在社交媒体上想要什么。当他们不参与时，同样的企业会抓耳挠腮，不知道哪里出了问题？

那是因为他们没有花时间去问他们的观众！

为了应对这一点，你需要花时间沉浸在你的客户的需求，愿望和油漆点。通过倾听你的客户，你将能够为大量吸引你的观众的社交媒体策略打开大门。

制定一个计划

除了对目标受众进行研究和开发，你还需要有一个可靠的计划。

有一个坚实的目标对任何商业战略都是至关重要的——社交媒体或其他。

你想通过你的社交媒体战略实现什么，完全取决于你的企业能提供什么，什么最适合你的品牌。然而，你应该能够清楚地表达你的追随者从社交网站上与你的品牌互动中获得了什么。

例如，如果教育人才是你的品牌真正闪光的地方，那么你的参与策略应该专注于共享资源、回答问题或提供建议。

你还应该清楚地概述你如何利用社交媒体上的参与来积极影响你的业务。

一些好的社交媒体参与目标的例子：

获取关于产品或活动的反馈

寻找和培养销售线索

提供信息，帮助顾客从购买旅程的一个点转移到下一个点

改变品牌认知

所有这些都是很好的例子，说明你的企业可以如何定义他们的目标，并最终从社交媒体参与中受益。

保持一致

我知道，我知道…你以前听过。因为这是真的。你必须不断创造高质量的社交媒体内容，让人们愿意与你互动。

这是信任的问题。如果你不出现在他们面前，他们为什么会出现在你面前？也是习惯的事情。让你的观众习惯于寻找和参与你的内容是成功的关键。

如果你和你的朋友计划"这个星期的某个时候"共进晚餐，你们在同一天同一个时间出现的可能性有多大？很苗条吧？这就是为什么我们在现实生活中制定计划时会有一个确定的日子、时间和地点。

你的内容也必须如此。你在和一群人制定计划。如果（且仅如果)你也一直在那个时间出现，他们会把它放在他们的日程表和日历上，在周一早上8点出现！

不要害怕问

有时，企业只是害怕要求参与。

对一些人来说，这感觉很尴尬，很前卫，很廉价，但是如果你精心制作了引人入胜的行动号召，你就可以极大地消除这些感觉。

希望不是策略。

如果你以前没有在你的帖子中使用行动号召，那么现在可能是时候考虑当你的追随者关注你的帖子时，你要求他们采取什么行动了。在每篇文章的结尾，你应该能够清楚地看到浏览者应该采取什么行动。如果没有，是时候重塑帖子信息并使其朝着业务目标发展了。

跟我重复，每个帖子都应该指向一个商业目标。

因此，你在社交网站上发布的每一篇帖子都要有目的性，并为你的粉丝提供一些参与内容：

要求双击

提出问题

邀请人们分享他们的观点

让他们标记一个朋友

推销股票

邀请他们参与互动帖子

分享一个社交测验

发布民意调查

无论是什么要求，一定要包括一个参与，而不仅仅是查看帖子，以增加你的算法几率！

包括一点乐趣

是时候消除对企业的僵硬态度了！

我非常重视文字和图片的高质量内容，但在社交媒体方面，我从来没有一种古板的专业态度。避免旧的学校商业方式的谈话和存在…这是1950年！

在当今世界，人们期望企业有个性。

人格可以是任何地方，从温迪的野蛮反应到简单的热情和有风度。拥有一个清晰明确的个性让人们参与进来将比其他任何事情都更能推动参与。毕竟，人们不会参与其中，除非他们喜欢内容或对内容有所感受。

不要偷懒

社交媒体每天都在不断变化，所以当我们管理像脸书这样的社交媒体页面时，我们需要学习如何在新的变化影响到我们在线联系客户的方式时进行调整。社交媒体不是接触客户的被动途径。你必须每天至少参与一到两次，积极参与目标受众当天的社交媒体体验。

你可以积极参与社交活动的一些方法是利用：

完美的时机：一个帖子获得的参与度越大，社交算法就越有可能奖励它的影响力。通过在你的追随者最活跃的时候发帖，你立刻增加了获得赞和评论的可能性。

回复率：最糟糕的事情莫过于一周后等待一家公司回复你对他们的评论或问题。如果人们花时间和你交流，花几分钟时间回复他们，感谢他们，或者甚至跳到他们的页面上来回报他们。

社区建设：无意识地滚动和发布很容易，但如果你登录并花20分钟鼓励你关注的人会是什么样子？设置定时器，有培养社群的意图。接触你的关注者，喜欢他们的照片，留下评论等。

标签：虽然将脸书和照片墙进行比较可能是风马牛不相及的，但后者上有标签的帖子比没有标签的帖子获得的参与度高12.6%。对于你发表的每一篇文章，你都有很多机会使用伟大的标签来吸引更多的眼球！事实上，一项对脸书上超过20万个品牌帖子的研究发现，带有一两个标签的内容平均有593次互动。

社交成功实际上可以归结为积极参与你自己的内容和你想要接触的人。寻找让你变得更主动而不是被动的方法。

2019年建立真正社交媒体参与的15种方式

既然你已经有了了解社交规则和指标的坚实基础，让我们来看看你今年可以尝试的社交媒体参与项目：

1.给人们一些激励

在这个世界上，糖果粉碎多巴胺激增，即时满足的态度是核心，人们需要感到激励！

分享促销活动很容易，但你是否加入了引人注目且有趣的参与动机？你可能会惊讶地发现，即使是很小的奖励也会对你的帖子产生巨大的诱惑！

例如，《魅力》杂志为网站访问者创造了巨大的折扣日，以获得12小时的独家折扣。除了折扣之外，他们还允许顾客看到哪些品牌参与了折扣，这样人们就会兴奋起来！

像他们一样，给提供了一个改头换面的机会，让人们参与进来。无论是让他们为你的新款限量版上衣提交设计参加摄影比赛，都要让参与变得有趣，值得人们去做。

如果你会为升职而兴奋，他们也会的！

2.社交活跃，有思想

社交媒体关乎你投入的努力，更重要的是你能给你的观众带来什么。

现在，在你开始认为这句话意味着你应该像撒五彩纸屑一样撒宣传片之前，要知道这并不是赠送东西。都是为了创造价值。

你想给你的目标受众提供对他们有价值的内容，而不是让他们买你卖的东西。关键是你要为自己的客户提供同样类型的社交活动：

在帖子上留下有意义的评论（不只是被动地喜欢帖子)

创建出色的客户评论反馈

偶尔促销和打折

参与或主持面对面的活动

分享幕后图片

访问您的顶级粉丝个人页面，并将促销代码发送到他们的收件箱

推广客户制作的内容

免运费

会员俱乐部

就像健康的人际关系一样，要想成功，你需要付出比你想要得到的更多。不要让社交媒体成为单行道，并期望人们跟随！给，给，给！

3.与社会相关

流行文化以某种方式影响着几乎每个人。

当然，也许你从来没有看过《瑞克和莫蒂》的一集，或者你可能没有完全理解《什么很安全》的意思，但是你的观众可能会理解。营销人员可以利用流行文化在更深的层面上接触到他们的目标受众，这通常涉及到受众中的个人所喜爱的东西。关键是要认识到这种爱，并创造性地利用它，将流行文化热潮转化为对你有利的东西。

例如，在破坏性的，我们最近使用了"你没有"模因来创造性地表达一个叫做再营销的营销术语的简易性。

所以在下面的图片中，我们选取了一个流行的社交模因，并把它变成了一个引人入胜、有趣且信息丰富的帖子，让我们的观众觉得我们理解了他们，并以一种幽默的方式与他们联系起来……即使这个引用现在不是最热门的趋势。

你可能会担心，当你发布你的内容时，人们对你的流行文化参考资料的兴趣可能已经消失了，但是通过练习，你可以通过加强与观众的个人联系来让流行文化为你服务。

事实上，内容时刻无处不在——你只需要知道去寻找它们。有时这意味着成为突发新闻的一部分。但这也意味着利用更广泛的趋势和机会周期…时机是这里的关键。

通过抓住当前的大趋势，你可以立即与你的观众联系起来，因为这些事件可能已经是他们最关心的事情了。

4.对自己真实：你不会是每个人的全部

作为一家企业，你当然希望成为思想领袖和在线权威，但你需要保持相关性，专注于那些真正愿意投资你的企业的人，而不是整个社会！

你需要专注于盈利，而不是受欢迎！

在人际关系中，这听起来也是真的，因为你希望拥有高质量的朋友，而不是大量的朋友，对吗？你不可能成为每个人的全部，所以当你把你的脸书广告和内容延伸到更广泛的人群时，你就变得乏味和不相关了。

以高利润的方式服务一小群人，让他们告诉他们的朋友，扩大你的品牌。这种类型的增长，虽然需要更长的时间，但对你的业务更有意义。穿过重重关卡，从真正会向你购买的人那里获得真正的参与。

考虑创建买家角色，并真正管理人们希望看到和参与的内容类型。如果他们是喜欢拍照的人，你最好在你的社交网站上贴满照片。如果他们是视频内容的人，如果你这样和他们说话，你的参与度会提高！

除非你是一个大公司，否则大众不会买单，所以要确保你把精力集中在你的目标受众身上。

5.创建引人注目的列表

人们喜欢阅读和创建列表。

许多热门内容帖子和流行出版物使用这种策略来吸引读者。我的意思是，几乎每个谷歌搜索都会拉出某种类型的内容列表。

由于在线注意力持续时间很短，人们喜欢快速浏览有帮助且吸引人的材料。如果你在如何实现这一社会理念上陷入困境，不要烦恼！有很多方法可以为你的企业创建有意义的清单。

例如，如果你是一名商业或生活方式教练，你可以创建社交/博客帖子，如：

商务蔻驰的10大看点

创业成功的25个秘密

开始高效一天的15种方法

你需要雇佣商务蔻驰的20个理由

为了确保阅读方便，一定要通过编号、间距和使用不同的字体类型为读者提供视觉帮助。为了顺应读者的喜好，制作一份有意义内容的清单对你的企业来说真的是一个流行的营销理念！

6.参与：搭建桥梁

老实说，没有相互尊重、互动和考虑，任何有价值的商业关系都无法持久。也就是说，如果你不和你的客户交流，你就错过了发展的大好机会。客户希望与您互动，并成为您的企业正在进行的对话的一部分，而不是被简单地告知"购买"或"不购买"

如今，客户期望品牌计划的响应性和包容性。这就是互动营销发挥作用的地方！因此，在你的社交帖子中，寻找引发对话的方法：

提问

创造真实世界的社交活动

收集意见

分享互动投票和测验以收集信息

参与评论对话

奖励忠诚度和股份

通过互动，你的观众将更有可能参与进来，因为他们感觉你实际上是在回应和欣赏他们参与进来的努力！寻找在你和你的目标受众之间建立内容桥梁的方法！

7.变得古怪

你知道有一个全国性的：

吻一个姜日…

帽衫狂欢日…

或者吃一天爱斯基摩派？

没有吗？嗯，有很多有趣的日历，可以用来记录怪异、古怪和鲜为人知的特殊日子，你可以用它们来创作独特的内容！

通过在你的内容中展示这些节日——其中许多在推特和其他社交媒体平台上流行——你可以在创建独特内容的同时获得一些乐趣，这些独特内容将落入趋势订阅源，从而产生新的流量。点击这里查看其中一个日历。

8.创造性地多面化：打破舒适区

许多品牌犯了一个错误，他们把自己放在一个小盒子里，创造了仅仅关于他们销售的内容。例如，如果你正在为你的肥皂商店运行一个脸书页面，你应该专门发布与肥皂相关的内容吗？

见鬼不！

分享这样舒服的内容很容易，但大多数时候，纯粹关于产品的帖子内容价值很浅。这限制了你深入了解目标受众的能力！

所以，除了表面价值，展示你业务的更多方面也很重要。

看看Buzzsumo强调的2017年最受欢迎的社交帖子，这种内容会让人们毫无疑问地点击：

温暖人心的故事

盘问

令人震惊的统计数据

操作指南和支持内容

采取大胆立场的观点文章

因此，为了更好地参与社交活动，想想你可以每周/每月分享和轮换的一些业务方面。这可以是分享产品、操作方法、客户故事、社交媒体调查、评论、视频等。通过以这种方式混合内容，你的脸书订阅源变得多维度，让你的观众感兴趣。

如果你需要更多关于w的想法

ays you can dive deeper into your business content, consider thinking about:

Real-world events you can easily relate to your business (hint, ask for opinions) Facts and stats that relate to your target audience and your business/products Emotional marketing tactics that make target audience members “feel” something in relation to your business Visual content (it kills on social) Create guides and downloadables with helpful information relating to your products/business Promote customer pictures and content to be featured using hashtags and share them on your page

Share what you’re comfortable with and look for ways to break out of your business box in a relevant and creative way! This allows people to engage with content that is more meaningful for both them and your business!

9. Take the Words Out of Their Mouths

Your customers are already taking the time to write things about your business online, so why not use that to?generate meaningful content?

Taking customer feedback, reviews and photos and shaping them into helpful?content is a great way to not only engage customers and inspire more conversation, but it also helps drum up simple content that helps create a positive brand image!

92% of consumers?trust peer reviews more than business-generated content, so this can be a helpful way to humanize your business brand.

10. Be Honest: A Fair Exchange is Not Robbery

Honesty is the best policy, right? Just like you would expect honesty from your loved ones, your business is being held to that same accountability by your audience.

As consumer confidence on social media is rocky, you need to ensure you are creating relatable transparency to fill in the gaps. Personalization will be key as people are sick of being?constantly bombarded with ads and content online.

Ways you can do this are:

Promote a name and face to a business that promotes feelings of connection Use more behind the scenes and transparent content Be upfront about what is paid and what is not Create funny responses to mistakes when appropriate—it humanizes your business! Create ads that seem likes like ads through storytelling and creative ad copy Use influencer marketing responsibly and honestly Share milestones and progress Be transparent and apologize for mishaps or problems

By being honest with your audience, people will automatically develop trust in your business. That virtue alone will be a huge differentiator for businesses in 2019 and onward!

11. Connect with the Community

Businesses are in communities and communities have their own culture, social relevancies and interests, right? To connect, why not tap into the interests of the locals?

This genius marketing idea is beautifully portrayed by salad business?Sweetgreen in Washington DC, where they created a campaign around things that greatly mattered to the locals: politics. The campaign had the slogan “Make America Healthy Again” which was put on bumper stickers, hats and tote bags.

Since D.C is a politically charged city full of walking and active people who frequently wear hats and use tote bags, this was a perfect marketing fit! This marketing campaign promoted their business all while connecting with the city’s careers, culture, social scene and people.

To achieve this same effect for your own business, you can’t just slap your logo on a sticker and hand it out to people. Instead, you need to make a customized and relevant piece for your location. Think about how it can communicate/connect to your city like the SweetGreen example.

Ask yourself:

What matters to our neighborhood? Is there a funny pop culture thing that has taken hold we can playoff? What is this city known for? What are the jobs most people hold? What are common merchandise items people in our communities use or wear? What are slogans, features or other things we can tweak to be cheeky?

It is all about making localized visual marketing opportunities! To further your efforts, ask people where you want content to pop up, where you can be involved etc.

BONUS: Use Hashtags to Connect With Your Community

Many times you can poach events and places that connect with your target audience and community through hashtags. Say you are a hyperwellness company that works to promote recovery through cryotherapy and IV drips and your target audience is people who do fitness events like Ironmen, marathons, spartan races etc.

By looking at the annual list of events in your state and or surrounding areas, you can see if they have hashtags specific to the events and start pumping out content that will speak to the people attending the events. Be the proactive solutions in those hashtag fields as people might want to use your services to help train or heal after the event!

Like that example, hashtags can be used in a lot of creative ways to drive engagement and introduce your business to engaging people you want.

12. Be Sociable and Follow Up

I find that many businesses are really great about responding to comments but many lack responses that progress conversation?(also, just to mention, you should be responding to all comments that people leave on social media!).

For example, let’s say you are a small bakery cafe in Virginia who is launching new food items this fall. To get the word out about the new food, you share out a new cranberry cookie picture on social media and someone comments, “Wow, this looks amazing.”?What do you say?

Most businesses make the mistake of saying nothing or they say something along the lines of “oh thanks” but you lose some much opportunity with responses like that.

Instead of stagnating the conversation, progress it with something like:

“Are you a Cranberry fan? What is your favorite Cranberry food recipe?” “Cookie Fans Unite! What is your favorite fall baked good? Hopefully, you come try ours on November 12” “Thanks so much, Would you pick this Cranberry cookie or our new Pumpkin Spiced Cookie?

Creating thought-provoking responses like these prolongs the conversation. This will help you not only gain insights into your target audience, but algorithms will reward people with meaningful conversations!

In simplicity, if a business moves responses beyond saying quick responses of “thanks”, people notice. People want to engage with businesses that engage with them.

13.?Start a Facebook Group

Facebook Groups are a great way to increase social media engagement and Facebook is putting a lot of its funding behind the creation of meaningful communities.

Groups tend to be a lot more social than pages as they are more exclusive and people can share more content.?By having a group, you can allow your customers to communicate with each other. This will allow them to get to know other people in their niche as well as giving you the opportunity to learn more about your audience.

In a Facebook Group, you should be actively posting as much as you can to strengthen the relationship you have with your followers. If they show up for you, you need to show up for them! Be sure to stay valuable to the community and you will be solid!

14.?Post Multiple Times Daily

Many people treat social media posting like a chore and therefore only post once a day because it’s a check off the list of things to do.

NO, NO, NO…

This will not work in 2019!

In the early days of social media, you could post once a day and be “relevant”, but in today’s ever-competitive world, you need to be posting at least 2-3 times a day! This can also differ by industry. If you are an apparel business, I would recommend 4-5 times a day!

You want to find a balance of posting enough throughout the day to keep the engagement going but not over posting where you are overwhelming your audience. Look to post at the best times your target audience is online. To do this, try to post every two hours over a week’s time and you will quickly see when people are online consistently for your brand.

15. Use Emojis

According to OPUSFidelis, using emoticons can increase social media engagement.

Different emoticons can increase engagement by a different amounts. A smiley face can boost interaction by 25%, whereas a grimacing emoticon can increase engagement by 138%. Those who use emoticons in their social media posts tend to see an increase in likes, comments, and shares.

Social Media Engagement: Things to Try Out

If you are going to be successful on social media in 2019 and beyond, you need to focus on cultivating engaging content and attitudes towards your target audience.

There’s no question that you need engagement for algorithm traction, but if you are beating your head against the wall because you are feeling ghosted by your audience, the tips above will help!

If you need help on how to creatively strategize your social media content and connection I would love to chat with you! I truly believe if you connect with people like you do friends, you will be successful!

You are not alone and this is a big hurdle for a lot of businesses, if you try some of the above you can find better success for social.

What do you think? Which of these engagement tips will you try? Do you have others to add to this list? Share your thoughts in the comments below.

Cydney Hatch

Author

Cydney is a polka dot wearing business owner, photographer, cupcake enthusiast and writer, who through her work, shares her personal passions about visual marketing, branding and business strategy.

注：配图为UCI设计公司作品

惠州包装设计公司

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