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电子邮件是营销中的一个领域,我注意到一些公司只是"打电话进来"。他们几乎不带任何感情色彩地发布销售公告、新产品信息和营业时间等基本信息。这些邮件写得很好,它们甚至可能选择很棒的图片或有有趣的观点,但这些邮件变得几乎公式化,而且不是以一种很好的方式。
这些活动中缺少了一些东西。在这个过程中的某个地方,电子邮件在吸引用户方面失去了作用,企业也因此看到了打开率、点击量和转化率的下降。即使是优秀的文案本身也不足以产生效果——整个策略需要与格式和文案一起很好地工作,以推动销售、注册等。
幸运的是,一些电子邮件营销的最佳实践可以帮助你获得你希望的转化率,所以让我们来看看12个快速但易于实施的技巧,它们将帮助你立即创建更强大的活动。
1.保持简短,甜蜜和中肯
也就是主题行。简短但信息丰富和信息丰富但仅足以引起高峰兴趣的主题行将是一条路要走。毕竟,如果你甚至不能让人们打开你的电子邮件,你就无法从你的电子邮件活动中获得结果。
理想情况下,保持你的邮件主题简短(少于41个字符,或大约七个单词),以获得良好的打开率。考虑一下你的观众能从这些信息中获得什么,或者他们会觉得什么最有趣。
从点击量高的内容开始。如果你只是分享书名,也许有人会关心你正在发行的有声书,但像这样的东西肯定会引起注意:
当有疑问时,关注你能给你的听众提供的价值。例如,在下面的例子中,该公司重点关注他们可以提供的高现金回报水平。
这个主题让我出于好奇打开了邮件,而我通常每隔几天就会把通过资格预审的信用卡扔进我的碎纸机。
2.利用稀缺性创造紧迫性
稀缺性是这样一种认识,即读者可能想要的东西供应有限,而且这种供应正在耗尽。当你恰当地创造出稀缺感时,紧迫感自然会随之而来,促使用户迅速行动,现在就行动,以免为时过晚。
说到销售策略,这是一个很好的策略。这是一个屡试不爽的策略,如果你有几个客户正在考虑购买,但还在观望,这个策略肯定会奏效。
这可以采取让用户知道你的新产品测试版只有100个位置的形式,所以今天就注册,或者你的闪光销售将在短短24小时内结束。
时间的稀缺性和产品/服务的可用性是必由之路,特别是当你增加价值,提醒用户为什么他们现在不能错过机会的时候。
3.记得重新接合
我们的客户过着非常非常忙碌的生活,他们的注意力持续被拉向无数个方向。有时,他们可能会打开一封电子邮件,打算转换或了解更多信息,然后分心。或者,他们可能是长期客户,他们可能需要第二次提醒,告诉你有新产品或一个优秀的推荐项目。
电子邮件是一个杰出的再参与平台,这是很多品牌忽视的电子邮件营销最佳实践之一。创建多个活动,旨在重新获得老客户的兴趣,将他们推回到销售漏斗中。
这方面的一个很好的选择是提及推荐计划,并利用下一个订单的折扣激励。这不仅可以在你以前没有得到的地方产生更多的推荐,而且你还可以让客户重新回到你的怀抱并再次购买。
一句"我们很想你!"活动也是一个不错的选择,为长期流失的客户提供折扣,以此让他们重新回来。毕竟,每个人都喜欢存钱。
4.专注于排他性
每个人都喜欢有一点特别的感觉,把排他性作为电子邮件营销策略可以让你利用这一点。
例如,许多企业可能有分级忠诚度计划。如果你逛够了,你就能先接触到新产品、特殊折扣或其他额外津贴。例如,迪士尼只允许酒店客人在特定日期比所有人提前一小时入园或晚一小时入园,这实际上鼓励人们多支付数百元来获得这一特殊待遇。
如果你提供的东西是独一无二的,你会卖得更多,因为独一无二意味着价值如此之大,以至于不可能分给每个人。
这一点你也可以看得很明显。说"独家"这个词不会有什么坏处,因为对很多人来说,它是一个触发词,能以一种其他短语无法做到的方式抓住他们的注意力。
5.记得销售漏斗吗
当你计划你的电子邮件活动时,记住数字销售渠道是很重要的。处于漏斗不同阶段的用户通常会对不同的信息做出回应。
例如,如果你在推荐邮件活动中表现出热情的领导,你将不会得到任何结果。他们甚至还没有亲自测试过产品或服务;他们为什么要把它交给别人?
你可以通过电子邮件软件进行受众细分,根据你与受众的关系,将他们分成不同的小组。例如,如果有人浏览了产品页面,但实际上并没有购买该商品,您可以展示跟进活动。
您还可以设置触发自动回复器来提醒用户他们没有转换的空购物车。你的活动越相关越好。
不熟悉数字销售漏斗?你可以在这里了解更多它是如何工作的,以及如何通过它培养用户转化。
6.使用快速仿个性化
真正的个性化到给你数据库中的每一个客户写个性化邮件的程度是令人疲惫和低效的。更快,人工个性化,是一个很好的电子邮件营销策略。
在这些情况下,您使用简单的编码技巧来插入客户的名称(或他们的企业名称,在下面的示例中)以吸引他们的注意,并向他们保证这些信息与他们特别相关。
在某些情况下,这些信息会与他们相关,但只是因为你使用了详细的受众细分策略。例如,这些来自Hubstaff的电子邮件能够使用细分策略,向与我有类似经历、强调相同基本技能的用户发送电子邮件。因此,这些邮件给人的感觉是个性化的、相关的,尽管它们是自动生成的,一点也不个性化。
这些活动可能需要更多的时间来创建,因为您可能需要创建它们的多个变体,但回报通常也要高得多。
7.把握好时机
时机就是一切,对吗?当然,这也适用于电子邮件。如果你能在用户最有可能关注邮件并有时间转换邮件的时候进入他们的收件箱,那是你最好的选择。
这将根据您的行业和受众而有所不同,但一般来说,由协同计划汇编的以下最佳实践是一个很好的起点:
上午10点左右发送的邮件通常最容易收到。
周二是电子邮件打开率最好的一天,周四次之。
上午10点以后,晚上8点,然后下午2点,然后下午6点是第二,第三和第四好的时间。这一天略有不同。
点击此处查看协同计划的完整信息图。
基本原则:试着把你最重要的电子邮件放在日程表上,让它们在周二到周四发出,最好是在上午10点发出,但是确保你在自己的活动中测试了这个想法。
8.融入社会证据
无论你如何使用,社会证明都是有价值的。当我们处在一个人们比以往更少信任品牌和营销平台,更依赖同行评论的时代,这一点比以往任何时候都更加真实。
有许多不同的方法可以让你在电子邮件活动中加入社交证明。你可以列出"评价最高的产品",展示它们的星级和每个产品下的评论数量,如下例所示。您也可以在标题中使用评论片段,或者在产品图片旁边或下方放置简短的评论。
社交证明具有很有价值的销售能力,尤其是如果你将整个活动集中在文案上,比如"看看那条销量第一的牛仔裤!"这可以把稀缺性、紧迫性、FOMO和社会证明都纳入一个超级有效的广告活动。
9.选择清晰、可扫描的格式
这是一个简单但很好的建议。确保你的邮件看起来很棒。你应该使用高分辨率的图片和gif,但这也意味着在你的电子邮件设计中使用大量的空白。包括项目符号、不同大小和字体类型的文本以及将所有内容分开的图像。
你希望你的电子邮件易于阅读和扫描,无论是在桌面上还是在小得多的手机屏幕上。如果东西太杂乱,人们就不会去阅读它们。
10.给用户明确的下一步
你所有的电子邮件活动都应该有一个简单的目的。他们给用户采取某个行动所需的信息,然后鼓励他们采取所述行动。不管电子邮件有多长,它的具体目的是什么,以及你的受众是什么,都是如此。
您创建的每个电子邮件活动都应该在邮件的封面上方有一个清晰、易于查看的CTA .始终包括一个高度可见的对比三醋酸纤维素按钮,并提供用户需要立即采取行动的任何信息。这可能包括注册开始日期、优惠券代码或登录信息。将它放在三醋酸纤维素旁边,以获得最佳效果。
11.在每个活动中展示社交档案链接
这是另一个仍然可靠的简单提示,应该在你发出的每封电子邮件活动中实施。在你所有邮件的底部添加可点击的动态社交按钮。你想这样做有几个原因。
首先,在尽可能多的地方与你的观众建立联系是有好处的。他们从你这里看到的内容越多(尤其是免费内容),就越好。第二,有时候犹豫不决的用户喜欢看到生活在你社交渠道上的社交证明。他们也可能希望看到你的产品在运行,或者了解更多关于你的品牌。更多的接触点总是好的,所以使用这个免费的房地产来利用这一点。
12.考虑倒金字塔设计
倒金字塔设计,你猜对了,纯粹是一种格式化策略,但这是一个很好的策略。在这个设计中,目标是将电子邮件的关键信息放入一个倒置的金字塔形状。这很微妙,但它将目光向下集中,强调单一目标(如果不是单一产品,就像你在这里看到的),最终导致一个额外强大的CTA .
该设计还首先强调关键信息("最后一天,室内装潢八折",带有大图片),然后提供更深入的信息(沙发的名称和相关信息),最后引出CTA(“购买风格")这很容易浏览,也很容易记忆,而且它按照逻辑顺序给用户提供了他们需要的信息。
例如,这封邮件可以很容易地放入我画得很差的近似三角形中(抱歉,我不擅长编辑工具)。你自己不会注意到这一点,但如果你去寻找,你可能会注意到现在有多少电子邮件使用这种视觉设计技巧。
结论
电子邮件是一个提供如此多潜力的平台,你不想浪费哪怕一丁点的潜力。这些电子邮件营销的最佳实践将帮助你制定更强有力的策略,更好的设计,以及写得更好的活动。
总的来说,它们可以显著提高你得到的结果,即使一般的信息保持不变。长期和即时的回报在这里是可能的,所以选择一个策略,并开始测试它!
你怎么想呢?你使用这些策略中的哪一个来通过你的电子邮件活动获得更多的结果?什么对你有效,你最想尝试什么?在下面的评论区分享你的想法和问题吧!
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安娜戈特作者
轶事是一名战略内容营销人员,她喜欢深入客户的品牌,成为他们团队的延伸。凭借十多年的经验,她见证了小型创业公司成长为主要品牌,并将内容营销作为其发展战略的核心部分。她在康涅狄格州的家中与丈夫和他们的三只狗一起工作,闲暇时她喜欢烹饪过于精致的菜肴。更多作品样本可在以下网址找到深圳视觉识别系统设计公司。
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