此文是常州广告设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享,常州广告设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力!
你的产品页面是决定你是否创造收入的地方:它们要么转化用户,要么不转化。
但有许多类型的转化需要考虑,并不是所有的转化都直接有助于销售,尽管它们仍然很有影响力。这些被定义为微转换和宏转换,即:
微:用户在页面上采取的行动,这些行动不一定会产生有形的收入,但可能会在未来的某个时候产生,例如:
订阅时事通讯。
下载内容资产,如白皮书或案例研究。
分享一个内容或对其进行评论。
点击进入网站上的其他信息页面。
宏观:与收入潜力直接相关的漏斗底部行动,例如:
将产品添加到在线购物车。
创建配置文件并填写账单信息。
购物。
向销售代表请求演示。
那么,你如何设计和优化你的产品页面,以利用尽可能多的转换呢?
简化你的表格
在线品牌犯的最大错误之一就是创建的登陆页面过于混乱和突出。要么是太多了,要么是没有足够的东西来吸引网站访问者进一步向下移动(最终购买)。
如果一个访问者通过你的网站导航到一个产品页面(或通过有机搜索登陆),他或她已经带着明确的购买意图到达那里——这就是这些页面存在的原因。但是,如果他或她被提示填充的表单造成了转换障碍,您就违反了基本的用户体验规则。
来源:UX设计
页面应该是无摩擦的——易于理解和操作,甚至可以带来追加销售的机会,或者至少是令人愉快、难忘的互动。
有太多输入字段的不清楚的表单会阻碍购买,特别是如果用户的浏览器没有设置自动保存的个人信息。问问你自己,表单上的每一行条目是否都是必要的,然后减少完成表单所需的副本。
您还应该实时验证输入错误,而不是在填写完整个表单之后。一旦提供了信息,通过突出显示信息不完整或不准确的地方,您可以允许用户快速纠正错误,而不会有重做整个表单的挫败感。
下面是一个表单示例,它可以在出现错误时立即更正用户操作:
来源:UX星球
使用一个清晰的行动号召
太多的三醋酸纤维素会导致用户延迟,并对下一步如何进行感到困惑。在产品页面上,简单的混淆会导致反弹,从而错失销售机会。
每页应有一种类型的CTA,通常采用以下形式:
添加到购物车。
现在结账。
立即购买。
访问优惠券代码。
以网飞为例。没有办法被这一页的意图和所使用的三醋酸纤维素误导:
资料来源:网飞
根据网站的不同,只有4%的网站访问者会在第一次访问时转化——其他96%的人可能会在未来的某个时候再次购买,或者根本不会购买。所以你需要让这4%的准备好销售的访问者在第一次尝试时尽可能的清楚和容易。
在登陆一个页面的前三秒钟内,用户将决定他或她是否找到了最初寻找的内容:你的三醋酸纤维素应该增强产品页面,以在这三秒钟的窗口内最大化转化潜力。
包括一流的互动视觉效果
当处理数字媒体环境时,人的因素可能会在文本的波动或过度滚动中丢失。网站访问者——人类——需要的是照片或视频确认他们正在购买、下载或访问什么,以及他们这样做会得到什么。
这就是亚马逊持续的产品页面更新如此实用的原因。这家电子商务巨头继续站在普通用户的立场上,然后构建新的页面元素,以促进更好的体验,并有望加快结账速度。
例如,亚马逊使用"看里面"和"听"功能,让图书读者有机会在购买前瞥见一本书的内容:
您可以通过多种方式完成类似的用户友好型培育,例如:
图像传送带。
360度角。
点击抓取全景视图。
预告片。
增强现实功能。
让你的产品页面更具动态性和互动性有助于在访问者眼中达成交易。
融入社会证据
社交证明是一个惊人的现象,几乎可以超越任何其他提高客户忠诚度和转化率的策略。
根据定义,它是消费者在相信他人观点正确的基础上,顺应他人行为的概念。在实践中,社会证明是群体思维的象征——如果其他人正在购买一种产品,那么你也应该购买。
大约70%的人在购买之前会看产品评论。此外,人们对产品评论的信任度是品牌创造的产品描述或销售文案的12倍。
来源:亚马逊
所有这些都是说,你的产品页面应该包括用户评级、评论和客户评价,以进一步动员访问者购买。你可以在你的页面上嵌入脸书的正面评论,使用谷歌我的业务中的客户报价旋转传送带,或者采用类似于叫喊或亚马逊评论的星级系统。
一旦访客看到你的产品受到其他买家的好评,他们会立刻感到更放心、更自信,也更有可能打开钱包。
纳入产品建议
有初客,也有回头客。将前者转化为后者的一个方法是激励他们现在或未来增加更多的东西。
类似于社交证明,在你的产品页面上包含产品建议会增加用户行为的可信度和信心。换句话说,你不仅是在告诉客户,他或她从你这里购买是一个正确的决定,而且他们也是从其他产品中受益的良好候选人——这一逻辑得到了其他客户购买的历史数据的支持。
来源:亚马逊
"人们也购买了"功能有助于访问者以一种让他们更舒适的方式来规划他们的购买,同时也带来了有机的追加销售机会。
在谷歌中实现富片段的结构化数据
当用户通过谷歌搜索一个产品或网站时,他们最有可能点击答前三名搜索结果之一,或者b)出现在搜索结果顶部的付费广告。
谷歌列表中的前三个位置获得了60%的点击率,让你的页面在国家收入关联养老金计划中脱颖而出的最好方法之一就是使用丰富的片段。
丰富的片段是谷歌在国家收入关联养老金计划中提供的附加上下文的小片段,通常用于实体产品。如下图所示,除了传统的谷歌列表之外,谷歌还提供了星级评定、用户评论数量和查找产品的短链接。
为了获得这种类型的SERP优势,你可以用(计划或理论的)纲要来标记你的产品页面,模式是一种编码语言,指示谷歌在用户在线搜索时向他们呈现更多信息。您可以使用这个简单的工具引导您完成整个标记过程。
随着你的页面获得更多的流量,你有潜力转化更多的用户。
优化页面速度
页面速度是谷歌排名的一个重要因素,如果你的页面加载时间太长,那么谷歌就不太可能抓取和索引你的页面:就这么简单。
从用户体验的角度来看,很少有什么比阻碍转化过程的页面更令人厌恶的了:你想购买,但是你所在的页面并不吸引人,而且可疑地缺乏专业性。正如我们之前所说的,每一个延迟都会增加页面反弹的可能性。
来源:用谷歌思考
使用谷歌的PageSpeed洞察工具来学习如何改进你的网页,这应该在两秒钟内加载——最好是更快。您可能需要压缩图像文件,删除不必要的页面元素,或者查看可能会降低页面渲染速度的插件、扩展和附加代码。
结论
越来越多的公司正在优化现有的网络资产,而不是创造新的资产,因为升级过去的投资比将资源分配给未知的、未经测试的内容更具成本效益。
这是转化率优化的关键——测试提高转化率的新途径。对于一个每月有100个访问者并把其中5个转化为付费用户的产品页面来说,仅仅增加一两个转化就相当于购买数量增加20-40%。这是一个很难放弃的认识。
最近你发现了什么有用的转化率技巧吗?
埃米尔克里斯滕森诺索尔
埃米尔克里斯滕森是CMO和Sleeknote的联合创始人,流畅的音符是一家帮助电子商务品牌吸引网站访问者的公司,而不损害用户体验。
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