此文是合肥品牌策划公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，合肥品牌策划公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

合肥品牌策划公司转发原文直译：

销售服务和销售产品有很大的不同。

餐饮业者、水管工、商业顾问和律师不是在卖实物——他们卖的是传递知识、进行维修或在聚会上提供食物等形式的服务。服务不能像产品一样大规模生产，所以这意味着你的商业模式永远不能自动化。即使你扩大并雇佣了一个服务提供商团队，你仍然需要持续的工作来维持业务。

因此，营销服务和营销产品需要不同的策略就不足为奇了。大多数营销博客更注重销售企业对客户产品，而不是任何类型的服务，所以在这篇文章中，我们将看看服务营销的来龙去脉。

服务营销与产品营销有何不同

服务营销和产品营销有很多相似之处。例如，品牌仍然是必不可少的，而客户信任也同样难以获得。文案和网站设计的许多最佳实践也是一样的，所以你不必从头开始。

然而，还是有一些关键的区别。其中包括：

专业化可能更重要。被认为是最好的有时会伴随着专业化而来，因为它让你非常了解你的服务领域，并据此进行营销。

你更容易受到位置的限制。有许多服务可以不受地理位置的限制提供，比如平面设计，甚至客户服务呼叫中心。也就是说，更多的服务企业有位置限制。一个水管工不可能花两天时间去修理一个漏水的阀门。即使是注册会计师，如果他们想为美国的任何人提供服务，也需要学习其他州的税法。这会影响你的目标和地点。

关系更有价值。客户关系对任何企业都至关重要，但在与服务相关的企业中，客户关系变得更加重要。当你依靠一个真实的人来给你想要的结果时，信任的元素会变得更强。由于服务通常在某种程度上是持续的，并且更依赖于推荐和证明，所以你不能忽视客户关系的力量。你的营销活动应该考虑到这一点。

服务营销中使用的价值主张类型

价值主张是你如何告诉客户你的服务能做什么，以及如何能让他们受益。当他们成功地将你从竞争对手中区分出来，并使你成为目标受众的明确选择时，他们是最有效的。当客户阅读你详述价值主张的文案时，他们的"我为什么要雇用你？"应该立即回答问题。

毕竟，仅仅说你提供了一项服务是不够的——你需要实际解释为什么你的服务是最好的。

最有效的价值主张将取决于你的服务、品牌和特定行业。让我们看几个通用价值主张的示例，以及如何针对您的特定服务来塑造它们。请注意，您可以采用更多的价值主张，并且可以在您开展的每个广告活动中使用不同的价值主张——只要确保根据您的受众量身定制即可。

快速转身

除非你发现自己陷入某种困境，否则你永远不会完全意识到快速服务提供商的重要性。虽然这不应该是你提供的唯一价值主张（因为快并不一定意味着好),但它可以是你用来在匆忙中抓住客户的一个价值主张。

这里有几个例子来说明如何将它付诸实践。

每周七天，每天24小时开放紧急牙科预约，让您永远不必痛苦地等待。

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优异的成绩

如果你能证明你的服务是多么的优质，那就去做吧。说清楚，说具体。它会让你证明潜在的高价是合理的，并让你在竞争中脱颖而出。这也将有助于你建立信誉。

以下是一些例子：

短短5年40万刑事辩护案件胜诉。你的可能是下一个。

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创造性解决问题

不管需要什么样的服务，有时客户希望有人能跳出框框思考。他们希望有人能够提供他们所需要的东西，即使这意味着你需要一点灵活性或创造性思维。在这里，强调个性化也是一个重要因素。

您可以通过以下几种方式利用这一价值主张来推广您的服务业务：

我们的精品律师事务所跳出框框思考，与您合作以确保成功。

我们将帮助您开展专为您的品牌量身定制的独特活动，真正让人们畅所欲言。

努力训练你的小狗？常规招数都不管用了吗？我们将帮助您找到适合您和您的狗的解决方案。

淹没在过敏短信的回复中？我们的餐饮公司已准备好应对这项任务。

如何选择服务营销渠道

选择你的营销组合——也就是你使用的渠道和策略的组合——将是启动和运行你的营销活动的重要组成部分。您选择的具体渠道将取决于您的业务。

所有基于服务的企业都做以下事情：

利用电子邮件营销来维持与客户的关系，即使他们有一次性的服务。例如，我的房屋检查员定期发送关于房屋维护的电子邮件，这让我与他保持熟悉。如果将来我买了房子，我现在和他的生意有了更牢固的关系。

努力获得评论。在脸书、Yelp、你的网站，尤其是谷歌上获得评论对服务公司尤其重要。由于许多服务企业都是本地的，你可以与大公司竞争，大量的评论会在早期建立信任。毕竟，我并不真的在乎把我的财务数据输入软件，但是我真的想相信我把这些信息转交给的会计师。评论也会影响本地搜索引擎优化，所以要记住这一点。

在社交媒体上树立形象，尤其是脸书。一些企业对客户服务可以在其他平台上做得很好，但所有的服务企业至少应该有一个脸书页面。许多客户会在这里调查，因为他们重视平台的透明度（和评论！).许多人也会分享对脸书的推荐，所以你需要有一个页面供你狂热的粉丝链接。

我的具体业务呢？

其他频道将根据您的具体服务而有所不同。例如，几乎所有的企业都将受益于谷歌的广告活动，以建立知名度，并锁定漏斗中的目标用户。然而，一些目标明确的企业对客户企业可能会在脸书上获得优势。毕竟，大多数人现在可能不需要紧急空调维修服务，但他们可能会对偶然发现的脸书打折房屋清洁广告作出回应。

以下是不同渠道以及何时使用这些渠道的一些示例：

企业对企业服务企业应该在LinkedInand上有强大的影响力，并且可以从有机网络和(法)离开(our prendre conge)活动中获益。

你急需的服务，比如空调维修或拖车，在谷歌广告上会比在脸书广告上运气更好。除非你需要他们，否则你不会需要他们，所以如果他们现在不需要你，他们在一周的任何一天看到你在脸书上的广告也没关系。当这些观众在搜索的时候，谷歌广告会把你放在他们面前。

视觉企业对客户服务，如摄影师，可以在拼趣上杀死它，特别是如果他们提供有价值的内容。他们也可以在脸书和照片墙广告上做得很好。

结论

服务营销并不完全独立于产品营销，但公平地说，它们就像世界上两个截然不同的国家，有着非常不同的文化。了解您的受众并确定您的理想价值主张将使您能够为您的特定活动选择最强大的营销渠道。说到服务营销，没有放之四海而皆准的方法，毕竟除此之外。

为您的服务业务开展营销活动时需要帮助吗？请联系我们，了解我们如何帮助您。

你怎么想呢？你用什么策略进行服务营销？你认为哪些营销渠道最有利？在下面的评论中分享你的想法和问题吧！

安娜戈特作者

轶事是一名战略内容营销人员，她喜欢深入客户的品牌，成为他们团队的延伸。凭借十多年的经验，她见证了小型创业公司成长为主要品牌，并将内容营销作为其发展战略的核心部分。她在康涅狄格州的家中与丈夫和他们的三只狗一起工作，闲暇时她喜欢烹饪过于精致的菜肴。更多作品样本可在以下网址找到深圳视觉识别系统设计公司。

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