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我和一个客户一起工作,他拥有一家羽翼未丰的牙科诊所。他很容易理解拥有一个优秀的网站设计、电子邮件列表,甚至通过博客进行内容营销的重要性。他运行广告词活动,并确保一切都是优化搜索引擎优化。
尽管如此,他甚至没有一个社交媒体的个人资料。
当我在最初的审计中问为什么时,他告诉我,没有人想阅读为什么你应该更多地关注脸书,而且人们已经讨厌被告知一年两次。
虽然我不认为他说得有道理,但我还是找出了其他牙科社交媒体营销的例子,向他展示了社交媒体营销对牙医的重要性以及如何正确使用它。
几个月后,当他问新病人他们是如何找到他的时候,"脸书"开始成为几乎和"一个朋友告诉我关于你的事"一样常见的答案
在本帖中,我们将探讨为什么牙科社交媒体营销对牙医如此重要,以及你如何建立自己的档案,使其对你的业务有益。
牙科社交媒体营销
拥有一个优化良好的网站是很重要的——它可以让你给潜在的病人提供他们想要的所有信息。
社交媒体可以帮助你联系到寻找你的新病人和不寻找你的新病人。人们更有可能偶然发现你的脸书,而不是你的网站,你可以利用你页面上难以置信的社交证据来赢得他们。
即使用户只是在搜索,评论和粉丝数也是不可否认的社会证据。
有没有这样一段时间,你已经和一位医生或发型师或最喜欢的披萨店建立了关系,但后来你要么看到了铺天盖地的好评,要么从一个朋友那里听说你不得不去尝试另一家店?
你试过吗?我有。原因很简单:我信任我的朋友,也信任其他消费者。
社交媒体营销允许你从关心你的企业的现有患者群体中建立并利用社交证据。这种社交证明既可以来自你的帖子(赞、评论和分享),也可以来自评论,这可以在搜索过程中帮助你。
当用户与你的帖子互动时,他们的一些朋友和关注者会看到它,这也不会有什么坏处,这会让你的可见性瞬间提高。
与已确定的患者建立关系和信任也至关重要,因为这有助于保持你在患者心目中的相关性。这降低了他们跳槽去其他地方的可能性。这增加了他们成为终身病人的机会。
甚至有机会建立行业关系,使你的业务受益。例如,如果你分享一个牙齿矫正医生的内容,他们可能会分享你的内容,来回发送推荐流量。这只是提供了另一种与你要找的人联系更多的方式。
应该选择哪些平台?
当谈到牙科社交媒体营销和他们需要选择的平台时,天空是极限。如果你想加入Snapchat,那就加油吧。
作为一个提醒,许多牙科诊所都在与Pinterest、Instagram和Snapchat竞争。这些都是高度可视化的平台。除非你有一个强大的、独特的品牌,否则拿出足够的内容来吸引你的观众将是一个挑战。
脸书是牙科社交媒体营销的必备平台。这是最常用的平台,它的用户群是所有人口统计中最多样化的。
脸书让你分享关于你的业务的重要信息,包括你的网站、联系信息、工作时间和办公室地图,你可以直接在这个平台上收集客户的评论。你可以直接回复这些评论(即使是负面的)来管理你的网上声誉。
应该贴什么内容?
虽然脸书的页面算法是一场噩梦,让有机布局变得更加困难,但这并非不可能。关键是创造用户真正想看的内容。
还记得我的客户在开始时说人们不想听关于使用牙线的说教吗?确实如此。我会把这个留到办公室拜访的时候。
然而,有很多东西是他们想看到的。这包括:
幕后的图片和视频,可以帮助展示你的做法的独特个性。你为某人的生日举行了一次办公室聚会吗?您对获得新设备或提供新服务感到兴奋吗?在脸书上分享它,展示是什么让你的品牌独一无二。这有助于建立关系。儿童牙科特洛伊国王做了出色的工作;金以不同的个性和服装来取悦他的脸书追随者。
来自其他实践的内容。如果你想和你所在行业的其他实践建立关系,这是一个很好的方法。
你的员工的特点。人们可以依赖他们的供应商。我知道我喜欢和我的卫生员聊天,当我一年见她两次的时候。突出员工可以让人们感觉他们在走进你的办公室之前就已经开始了解你的员工了。这也建立了信任,这是创造终身病人的关键。
你的观众想看的有价值的内容。为什么木炭牙膏对牙齿不好?有没有一些关于如何少花钱做牙套的内幕知识?写下博文并分享。请记住,你的所有内容不应该是外部链接,因为随着时间的推移,这可能会降低你的有机到达。
用户生成的内容。牙医可能不会像其他品牌那样经常收到这种照片,但如果有人在清洁或美白后拍下他们珍珠般的牙齿,并给你贴上标签,你可以问你是否可以在你的页面上分享。请注意,你必须询问——这是HIPAA法律保护你的措施,也是出于礼貌。
显示社区参与的图片。牙科诊所的客户名单是由当地客户组成的,所以参与他们的社区会很重要。人们喜欢支持他们觉得关心他们的企业,所以展示你做的每一件好事和你参加的社区活动。
脸书的广告呢?
如果你想超越有机营销,进入社会(法)离开(our prendre conge)的世界,脸书广告是一个很好的选择。它允许你向浏览你的订阅源的用户展示你的广告,这样即使他们没在看,你也可以向他们介绍你的业务。
当你为一家牙科诊所投放脸书广告时,你可以使用以下策略:
当他们六个月的体检时间到了,或者如果他们一年没来过你的办公室,重新定位他们。使用电子邮件列表中的自定义受众来完成此操作。
使用特定兴趣目标和定制的副本,尤其是如果您提供顺势疗法、儿科或内部正畸服务等专业服务。如果你提供这个专业,你可以瞄准顺势疗法的兴趣,或者如果你做儿科工作,瞄准幼儿和儿童的父母。
如果你的实践是双语的,瞄准那些说你的语言的用户,用他们的语言开展活动。
利用"住在这里的人"选项的定位,这样你就不会把你的广告展示给只是路过这个地区的用户。
突出你与众不同的地方;你们提供浮动工资吗?你们提供次日预约或周末紧急治疗吗?提前提一下。
宣传选择性的整容手术,比如专业的牙齿美白或隐适美咨询。这些更有可能抓住潜在患者的注意力,如果他们对你有很好的体验,他们可能会完全改变。
结论
牙医的社交媒体营销经常被忽视,但它应该成为你整体营销策略的主要部分。
虽然你可能不会像附近受欢迎的酒吧那样在你的社交帖子上获得大量的追随者和压倒性的参与,但你不能低估社交证明的价值,并在你的观众正在看的地方提供伟大的内容。
最重要的是,良好的牙科社交媒体营销是关于建立关系的。这是所有企业都能从中受益的。
你怎么想呢?你在实践中使用了哪些牙科社交媒体营销方法?牙医如何利用社交媒体获得新患者?给我们留下评论,让我们知道你的想法!
安娜戈特作者
轶事是一名战略内容营销人员,她喜欢深入客户的品牌,成为他们团队的延伸。凭借十多年的经验,她见证了小型创业公司成长为主要品牌,并将内容营销作为其发展战略的核心部分。她在康涅狄格州的家中与丈夫和他们的三只狗一起工作,闲暇时她喜欢烹饪过于精致的菜肴。更多作品样本可在以下网址找到深圳视觉识别系统设计公司。
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