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注：配图为UCI设计公司作品

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我认为最好的商务电话系统是Nextiva . 如果你对目前的商务电话系统感到沮丧，那么检查一下你的选择是值得的。 您可以节省资金，为您的员工获得一组更有用的功能，并为您的客户提供更好的体验。 但是你要聪明对待购物供应商。 你可以在网上的任何地方找到一般性的建议，比如"选择一个具有你需要的功能的系统" 这对谁都没有帮助。 为了帮助你明智地参与这个领域，我的团队联系了以部署商务电话系统为生并管理密集呼叫中心的专家。 在这里，你会从一群知道什么是真正重要的人那里找到对买家的见解。我跟： 马特：一名网络工程师，拥有20多年帮助公司管理信息技术的经验Nikhil:两家云服务公司的创始人和统一通信的前托管服务提供商。劳伦斯：一名网络运营中心工程师，为一家云商务电话系统提供商工作盖伊：在保持运营效率方面拥有超过15年经验的呼叫中心老手特里：一家中型软件公司的信息技术主管，他为许多使用案例部署和扩展了联络中心。 我们深入讨论了底层技术如何为公司带来当今所不具备的现实优势，并由此产生了这份买家指南。 你不必是一个信息技术专业人士，也可以从他们关于"一键"集成的真正含义或如何防止电话系统被黑客攻击的观点中受益。 从一般的指导中休息一下。请继续阅读，了解哪些商务电话系统真正有价值，以及如何在最佳选择中做出选择。 排名第一的Nextiva评论——最佳整体Nextiva帮助许多公司在办公室关闭时保持运营。这是一款安全可靠的商务电话系统，无论是在办公室，还是在旅途中或在家工作的员工，都可以使用。 由于该平台完全基于云，因此非常容易部署。只需几分钟即可设置完毕，每位员工都可以进行无限制的语音和视频通话。 如果你想将聊天和电子邮件结合起来，你可以每月花几美元添加短信，或者看看他们的联系中心解决方案。无论您选择哪种设置，都不需要购买新设备，如果您想要更多的频道或功能，升级也很容易。 我喜欢它用于有远程工作人员的办公室，因为Nextiva不是单行道——如果你需要，它可以与固定电话配合使用。 您可以灵活地安排员工进出办公室，而不会影响工作效率或客户体验。 新用户几乎不会有任何问题。他们只需下载Nextiva应用程序，就可以开始打电话了。 "下载应用程序并连接到服务器更容易，“Nikhil解释了为什么员工和管理员都喜欢软电话应用程序。所有的安全性都内置其中，您的员工"可以通过移动设备、平板电脑或台式机工作，而无需进行太多配置。" 如果您有远程工作人员从家里和公共网络登录，保持您的电话系统安全是一个很大的问题。 劳伦斯告诉我，你想要一个使用坦克激光瞄准镜（Tank Laser-Sight的缩写）和SRTP加密流量的提供商，这样就没有人"能看到你在做什么，或者听到通过那条线路的任何电话" Nextiva使用这两种协议来保护语音流量，并具有欺诈缓解功能来检测和阻止您帐户上的可疑呼叫活动。 "一个恶意的演员可以使用你的电话线路，"劳伦斯说，"你经常会看到有多条线路对一个遥远的国家开放，并有一个昂贵的付费电话号码。" Nextiva会持续监控您的帐户，以防此类收费欺诈和其他类型的黑客攻击，让您在员工始终处于您的防火墙之外时高枕无忧。 有了Nextiva为您提供电话服务，您就不用那么担心了。您的管理员不必提供特定的电话或确保呼叫到达正确的地方。因为用户使用的是软电话，无论他们去哪里，这个号码都会跟着他们。 正如马特(男子名等于Matthew)指出的，这一点很重要，因为当人们带着与特定电话相关的号码四处走动时，尝试路由呼叫会变得非常棘手。 Nextiva让您完全避免这些头痛。只要有人登录了他们的Nextiva账户，他们所有的偏好都会被保存下来，他们就能很好地接听电话。 事实上，Nextiva最近重新开发了他们的分机配置，这样你就可以从一个分机开始呼叫流：这让你可以路由内部呼叫，而不必支付额外的号码，这有时是其他提供商无法避免的。 另外，看看添加分机是多么容易——如果你能在网上订餐

注：配图为UCI设计公司作品

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