此文是贵阳广告设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，贵阳广告设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

贵阳广告设计公司转发原文直译：

你签了一个新客户，祝贺你。现在是时候开始客户入职流程，欢迎新客户加入了。 这是很多公司的失误点。 毕竟，你已经卖出去了。现在你可以放松，开始工作了。对吗?

没那么快。 客户入职是与新客户建立长期关系的第一步。做对了，你就会有一个终身顾客。如果做错了，你可能会失去一笔生意，留下不好的印象。 如果你想留住客户，你需要合适的入职制度。 在深入探讨如何创建入职系统之前，让我们先来谈谈为什么这个过程对你的整体业务成功至关重要。 一个顺畅的入职系统如何帮助留住客户?

入职流程为您的整个关系搭建了舞台。如果做得好，你的客户会对你的专业知识充满信心，并对未来充满期待。如果这个过程很复杂或者很烦人，你可能会失去你努力争取来的客户。 客户保持率不仅仅是另一个虚荣指标。它会影响你的底线。客户在你的公司待得越久，他们创造的收入就越多。在金融服务业，5%的留存率增长会导致25%的利润增长。 为什么?

因为忠诚的顾客会随着时间的推移增加购买量。 例如，一个对你的电子邮件营销服务满意的客户可能也会注册你的搜索引擎优化服务。一个喜欢你的财务规划建议的客户可能也会雇你帮他们报税。 满意的顾客也更有可能向他人推荐你的服务或产品。当你考虑到与广告相比，消费者更有可能相信他们认识的人的推荐时，这是至关重要的。 根据Extole的说法，推荐可以创造一个积极的反馈循环，推动销售多年。一个推荐带动另一个推荐，这又带动另一个推荐，这又带动另一个推荐，所有这些都不需要花任何钱来营销这些新客户。既然您已经理解了为什么客户入职如此重要，那么让我们来探索如何正确地完成它。 改善入职客户系统的七个步骤，提高客户保留率 改善你的入职制度不仅仅有利于商业；它也使每个人的工作更容易。当你的团队和你的客户都知道会发生什么时，项目会进行得更顺利。以下是创建更好的入职系统的七个步骤。 请注意，下面的一些步骤可能适用于您的企业，而其他的可能不适用。使用那些对你的业务有意义的，并随时添加任何将改善你的过程。 客户入职第一步：简化文书工作 确保你的合同已经准备好，易于客户理解和签署。使用在线存储工具，如谷歌文档或Dropbox，这样你就可以将所有入职文档存放在一个位置。 清楚地标记每个文档并创建文件夹，以便客户可以轻松找到他们需要的信息。例如，如果您为两个不同的产品签名，请考虑拥有两个不同的文件夹。或者为他们的销售团队创建一个，为营销团队创建另一个，这样很容易找到他们需要的东西。 使用像文件设计或eversign这样的数字签名工具来减少往返，使客户能够轻松地签署和返回文档。许多电子签名工具还提供了其他功能，可以改善客户入职流程。 例如，Eversign还提供实时合同编辑和文档管理。安全性也很重要，所以无论您使用哪种数字签名解决方案，都要确保客户知道他们的信息是安全的。 简化文书工作如何帮助留住客户 开始应该很容易。简化文书流程向新客户表明你是值得信赖和可靠的，这有助于建立清晰的沟通渠道。 客户入职第2步：提供持续服务 为客户提供持续的服务或资源，如持续培训、快速故障排除清单或每月咨询，以回顾他们面临的其他挑战。确保在入职过程中通知客户这些服务。 这样做的好处是双重的：如果你可以对这些服务收费，那么你就提高了你的底线。 简单的优惠，如录制的行业趋势网络研讨会，将您的企业树立为值得信赖的信息来源，并增加他们再次光顾的可能性。 持续服务如何提高客户保留率 许多企业认为他们只需要赢得客户一次。事实是，你需要一次又一次地向客户证明你的价值。 提供持续的服务或资源，让他们的工作变得更容易，这表明你是专业人士，证明你的长期价值，鼓励客户留下来。 客户入职步骤3:建立首选的沟通方式 大多数人都有自己喜欢的联系方式。根据砖坯黏土的一项研究，18至24岁年龄段的工人是m

注：配图为UCI设计公司作品

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