此文是东莞标志设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享,东莞标志设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力!
注:配图为UCI设计公司作品
东莞标志设计公司转发原文直译:
毫无疑问,现在是发展本地业务的艰难时期。冠状病毒可能会迫使你对自己的工作方式做出重大改变。几乎可以肯定,这也触及了你的底线。
然而,在这样一个时期,发展你的本地业务仍然是绝对可能的。你只需要聪明一点。在本文中,我将告诉你如何做到这一点。不过,首先,我要详细解释一下,为什么对于像您这样的企业来说,这是一个充满挑战的时期。
新冠肺炎疫情对当地企业的影响
你可能已经厌倦了阅读和听到"史无前例"这个词。我知道我是。不幸的是,这只是描述当地企业当前环境的最佳词汇。
截至3月底,32个州已经锁定了响应疫情。美国五分之二的小企业已经暂时关闭,几乎所有的关闭都是因为新冠肺炎。
关门会带来巨大的财务影响。令人担忧的是,绝大多数当地企业甚至无法应对短期的收入压力,大约五分之四的企业只有最多两个月的现金来支付支出。正因为如此,仅从2月到四月的两个月内,美国活跃企业主数量就下降了330万人(或22%),这一点也不奇怪。这是有史以来最大的降幅,几乎影响了所有行业。
幸运的是,如果你有正确的策略(比如本地促销)和工具(比如像粉这样的消息服务),即使在这些不确定的时期,你仍然可以发展你的业务。
冠状病毒时代发展本地业务的六大策略
疫情可能已经在许多方面影响了你的业务增长。也许你被迫关闭你的商店一段时间。也许你的顾客现在正在减少购买。或者也许你所在的行业意味着你几乎没有"产品"可卖,比如电影院和旅游公司。
无论如何,如果你想在当前的环境下发展本地业务,你需要适应。以下是如何做到这一点的提示:
1.使用正确的工具来发展您的本地业务
我知道你在想什么:"我已经担心现金流了,现在这个家伙告诉我投资一堆工具!"那么,如果我告诉你,通过选择正确的工具(顺便说一句,其中一些是免费的),你会大大增加你发展本地业务的机会吗?
您可能知道有成千上万种工具可以用来推动小型企业的发展,但是我只关注那些您可以真正改变的领域:
问题:客户信息
改善与现有和潜在客户的沟通有很多好处。
你可以产生更多的评论,这是一个信任因素,让你的生意更可信。您可以更快、更轻松地收款。你可以发出更及时(更有效)的提醒,减少失约的几率。
要解决您的客户信息传递问题,您可以使用像讲台这样的工具。我是这样使用它的:
建立一个收件箱来管理所有邮件:改善沟通的最大障碍是什么?
试图跟踪所有不同的平台。客户可能会通过脸书、推特、电话和你的网站给你发信息(也可能是一堆其他的)。讲台将所有这些通信集中在一个地方,确保您不会错过任何信息。与网站访问者远程联系:曾经希望你能更接近你网站上的人吗?
找出阻止他们购买或转换的原因。有了讲台,你可以。在你的网站上添加实时聊天,每次他们问一个问题,他们就会自动转到文本对话,这样你就不再被束缚在你的电脑上了(他们也是)。支持移动客户服务:你可能没有专门的客户服务团队。事实上,你可能是你的整个客户服务团队。那么,当你不在办公桌前或不在商店时,会发生什么呢?
东西被遗漏了!当你出门在外的时候,你可以通过讲台快速回复短信,这样你就不会让任何人失望。面对面聊天:发短信很好。但有时这并不是回应客户或潜在客户的最佳方式。也许他们有一个复杂的问题,或者需要一个微妙的回答,这很难在你的手机键盘上找到讲台。提供视频聊天软件,使与客户的远程联系像发短信一样简单。向您的客户发送一个链接,您就可以在几秒钟内进行视频聊天,让显示细节、回答问题和共享您的屏幕变得超级简单。打造量身定制的促销活动:假设你拥有一家咖啡店。你开展了一项忠诚度计划,并获得了最佳客户的电子邮件地址和电话号码。如果你能迅速给这些客户发送有针对性的促销信息,那不是很好吗?
也许给他们一个你刚开始进货的新的单一产地咖啡的交易?
你可以
注:配图为UCI设计公司作品
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