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注：配图为UCI设计公司作品

太原商标设计公司转发原文直译：

2019年，全球电子商务销售额为3.53万亿美元。 根据统计的数据，这个数字预计到2023年将增长到6.54万亿美元。在疫情之前，网上购物很受欢迎，但仅在2020年，电子商务就增长了20%。 你准备好了吗?

通过正确的准备，电子商务零售商可以实现两位数的转换率和持续的年同比增长。不确定如何靠自己实现这些结果?

一个电子商务顾问可以为你提供一步一步的支持，你需要实现这些惊人的结果。 电子商务顾问帮助你发展业务的3种方式 疫情并非对所有人都有利。 CB洞察发现，始于2015年的零售业末日实际上在新冠肺炎疫情期间加速了。忽视电子商务的小型本地企业受害最深。拥有知名电子商务商店的大公司在2020年申请破产。 这些是你可能认识的品牌。 布鲁克斯兄弟、GNC、内曼马库斯、赫兹、j克鲁——这些公司都曾是各自市场的领导者。但是现在，这些公司中的30家都在维持生命。 网上顾客悲观且高度怀疑。他们选择与亚马逊这样愿意提供两天免费送货的老牌公司合作。 一个顾问如何帮你度过难关?

电子商务顾问可以通过以下三种方式帮助零售商解决他们面临的问题。 1.精确的客户定位 在许多情况下，80%到90%的营销工作都是在这里完成的。这也是最难向你这个客户推销的部分。典型的回答是：哦，我们已经知道了。一个好的电子商务客户知道如何检验这种说法。 他们通过提问来做到这一点。 谁是你的客户；你对他们的愿望、目标、恐惧、挫折和问题有多熟悉?

他们的人口统计和心理特征是什么?

你是像大多数卖家一样，一开始就有答案，还是一直有?

顾客是变化的。 今天没事的明天就不会了。 这就是为什么这很重要。你的电子商务顾问所做的一切，他们为帮助你的业务增长所投入的努力，都取决于这一步。如果你不像你认为的那样了解你的顾客，你就无法创造出有说服力的产品或购物激励。 你的电子商务顾问将完善你的观众。 随着时间的推移，他们会帮助你找到愿意为你的企业花更多钱的人。 2.利用功能和优势创造有利可图的产品 CBInsights分享了创业失败的最常见原因。他们列出了十几个类别，但大多数都不那么重要。不要误解我；它们很重要，但不是最重要的。这是最重要的事情。 没有市场需求。 42%的创业公司失败了，因为他们创造了一个没有人想要的功能和好处的产品。不过，这些都是初创公司；电子商务商店的情况有所不同。 但他们不是。 研究显示，90%的电子商务初创公司会在最初的120天内失败；其余业务中： 36%的学生在第二年不及格，44%的学生在第三年不及格，50%的学生在第四年不及格 最大的原因?

电子商务商店把注意力集中在错误的产品上。顾客拒绝购买这些产品，所以最终，生意失败了。电子商务顾问帮助你创造合适的产品。如果他们让你做了瞄准客户所需的前期工作，你应该对客户真正想要的产品有一个很好的了解。 3.利用客户的悲观情绪来增加销售额和平均订单价值 你会有两种类型的顾客。乐观者和悲观者。乐观主义者很容易被说服，但很难留住。另一方面，悲观主义者更难被说服，但更容易被接受。 巴特瓦内斯特的荟萃分析展示了这一过程。 委托人（你的客户)开始与受托人（你)建立关系。信任者使用科学家所谓的感知可信度。这是你需要冒险的动力或火花。之后，信任者会改变他们对你的印象以符合现实。 这就是棘手的地方。 乐观主义者高估了可信度。起初，他们给你的比你应得的多。当他们失望时，他们对你的信任会随着时间而减少。如果他们对结果不满意，他们的信任度会继续下降。 乐观主义者高估了可信度。起初，他们给你的比你应得的多。当他们失望时，他们对你的信任会随着时间而减少。如果他们对结果不满意，他们的信任度会继续下降。 一个优秀的电子商务顾问知道如何与怀疑或悲观的客户建立信任。他们能够利用你的客户天生的不信任来增加销售和收入，使用有帮助的策略，如保证、退货政策、担保和承诺。 他们将向您展示如何将这种信任转化为收入，从而增加您的救世军(Salvation Army)性感(Sex Apple)需经批准有待批准(Subject to Approval)半自动的(Semi-Automatic)减震(Shock Attenuation)表面面积(Surface Area)

注：配图为UCI设计公司作品

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