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注：配图为UCI设计公司作品

海口logo设计公司转发原文直译：

编者按：关于法律的任何问题，请咨询律师。 客户证明对你的业务很有帮助。他们建立客户信任，为你的产品创造商誉，并向潜在客户展示正面的品牌历史。但是在使用它们的时候，你需要注意一些事情。背书和证明受广告法的约束。 首先，我们将看看证明的有效性，然后我们将回顾正确使用它们的四个关键法律提示。 评论和证明的有效性 让我们来看看推荐信是否真的有用。几乎不言自明的是，当在两个相似的供应商之间进行选择时，拥有优秀评论和大量推荐的供应商似乎是更好的选择。但是评论到底有多大的说服力呢?

似乎相当多。超过70%的顾客会在购买前查看产品评论，Zendesk发起的一项调查发现，90%的参与者会受到正面评论的影响，这是一个巨大的数字。请看下图： 如果你的企业能够利用积极的客户评价和评论，那几乎肯定会影响你的客户的购买决策。主要原因是推荐能建立信任。它们表明你的企业擅长做什么，你的产品做你说它会做的事。推荐书也有助于展示良好服务的历史，这对大多数顾客来说是极其重要的。他们想知道你不只是昙花一现。 推荐书应该是真实的，而不是"虚假的",这样它们才能突出地表现出你的客户对你提供的产品有多满意。真诚和高质量的证明不仅有助于消除怀疑者对你产品的疑虑，它们甚至对改变不确定你产品合法性的潜在客户的想法大有帮助。 这种原因被称为"社会证明",也被称为社会影响。社会证明本质上是群众的力量。如果一个人不确定某样东西（比如一种产品或一项业务),但其他人似乎都喜欢它，那么这个人更有可能给它一个机会。 但是如果你使用推荐或背书，你需要遵循一些特定的规则。法律规定他们必须诚实，不得误导。 让我们来看看。 1.披露你与代言人的关系 你必须披露你和你的代言人之间的任何特殊关系。例如，推销你的产品的雇员必须公开他们是你的雇员，企业主必须制定一项政策来说明这一点。在你的企业内部，你应该确保与员工、股东和投资者分享这一政策。 代言人可以透露他们联系的一种方式是在社交媒体推广中加入标签或话题。例如，看看这条来自布鲁克博克-查维特的关于努特拉的推文： 你可以看到，在她的推文末尾，她使用了#广告标签。这说明她是在把努特拉当做广告来推广，而且她是被花钱来推广的。 又如，亚马逊要求所有亚马逊合作伙伴（通过在自己的网站上放置Amazon.com销售产品的链接来赚取介绍费的企业主和博客作者)必须披露他们是亚马逊的附属公司，并且当用户从他们的促销活动中购买产品时，他们会得到报酬。 你可能会因未能披露与你的代言人的实质性联系而被追究责任。 所有的免责声明和披露都应该用简单明了的语言，这样观众就不会错过或误解你的信息。例如，使用#广告标签或简短声明，如"此产品已发送给我们进行审核"或"此审核由[公司]资助。" 2.确保证明是准确的 你需要确保所有的证明都是准确的。美国联邦贸易委员会(联邦贸易委员会)的主要规则之一是背书必须反映出背书者真实的观点、发现、信仰或经历。 联邦贸易委员会用下面的例子来说明应该如何传达对产品的诚实： 一则减肥产品的广告以一位曾经肥胖的女性为主角。她在广告中说，"每天，我喝两大杯奶昔，只吃生蔬菜，在健身房剧烈运动六个小时。六个月后，我的体重从250磅降到了140磅。…因为代言人清楚地描述了她取得成果的有限和真正例外的情况，所以广告不太可能传达这样的信息，即体重明显减轻或在不太极端的情况下使用重量的消费者将在六个月内减掉110磅。 如果广告只是简单地说代言人通过减肥、节食和锻炼在六个月内减掉了110磅，然而，这种描述不足以提醒消费者注意真实的体重

注：配图为UCI设计公司作品

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