此文是南通vi设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，南通vi设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

南通vi设计公司转发原文直译：

我告诉你一个秘密。 人们在网上谈论你。无论是在社交媒体上直接"提及"还是参与无标签的咆哮，很可能在"黑暗社交"上有很多你不知道的对话。 在很大程度上，品牌提及是一种营销得分（即使词语本身是负面的)。这意味着你的品牌影响力在增长，你在发展自己的形象，人们在使用你的产品或服务。 通常情况下，社交倾听有助于你掌握所有的八卦，评估品牌情绪，并与你的观众进行引人入胜的对话。然而，你一定会发现有些人会拼错你的品牌名称或其他重要的关键字和标签。 如果有人笨手笨脚地碍手碍脚，你如何抓住所有的赞扬、抱怨和潜在的新业务?

通过监测拼写错误和错别字。 这是一个超级侦探的方法，让你在所有的提及中保持领先，制定一个强大的社交倾听策略，并为商业决策提供信息。你不仅会发现对你的营销工作有价值的新线索，而且还有很多其他的好处来提高你的网上认知度。 什么是社交倾听?

社交倾听包括跟踪品牌和竞争对手的提及情况，以及社交媒体上的行业对话。它有助于你倾听人们在网上说的话，并让你的品牌有机会对积极或消极的情绪采取行动。 但这难道不是普通的社交媒体监控吗?

你问。 没有。 虽然这两个概念相似，但还是有一些关键的区别。 社交监测是收集品牌提及、相关标签和行业趋势等数据。您通常会使用这些信息来监控您在社交媒体活动或A/B测试中的投资回报率。没有与你的观众直接接触。 社交倾听是指你对数据采取行动，并通过对对话做出回应，为你的业务增加一个人的因素。为什么品牌要在意社交倾听中的拼写错误和错别字?

好吧，那么为什么拼写错误对你的生意很重要呢?

想想你自己的拇指。 有时候，当你在赶时间时，你可能会不小心敲错键盘上的字母，或者你的智能手机可能会在你没有意识到的情况下自动更正你的拼写，从而导致无意的兴奋和戏剧。 这种情况太普遍了，以至于有几十篇文章都在追踪有史以来最大的自动更正失败案例。 谁能说同样的事情不会发生在你的品牌或竞争对手身上呢?

如果你的公司名称（或其他相关术语)拼写错误，你的团队就更难监控社交媒体提及。你可能会错过潜在的销售机会，或者因为没有覆盖你所有的客户群而停止客户的不满。 以下是监控你的品牌名称的拼写和拼写错误的一些好处： 找到更多关于你的公司和管理危机的对话：如果有人在推特上对你的品牌说了一些负面的话，并使用了你品牌名称的错误拼写，那么你的研究为你提供了一个与他们接触并试图解决问题的绝佳机会。追踪竞争对手：如果你的竞争对手的品牌名称被拼错或有错别字，你可以找到这些对话并开始追踪。发现行业痛点：监控行业主题的拼写错误是一座金矿。你将获得大量关于什么可行什么不可行的信息，并利用这些信息创造新产品或改进你的营销策略。寻找新的线索：如果有人在发泄对竞争对手的不满，或者抱怨你解决了一个问题，但你在他们的推文中发现了一个常见的错别字或缩写，你可以趁虚而入，开始对话，并有可能达成交易。 如果你只是坚持监控正确的拼写，所有这些数据及其好处甚至不会出现在你的雷达上——想象一下每年错过数百个潜在的线索。 社交倾听中利用拼写错误和打字错误的技巧 准备好把这些错别字变成利润了吗?

遵循这些提示，保持对拼写错误的关注，并在提到错误时立即回复用户。 1.使用优步建议来衡量错别字数量 Ubersuggest是我的个人关键词研究工具，可以兼做社交听力研究工具。 你可以用它来看看每个月有多少人拼错了你的品牌名称或短语。这可以让你知道你想要监控哪些单词。 例如，一个常见的拼写错误是我的名字是尼尔花瓣。根据Ubersuggest的数据，这个搜索词一个月有14k的点击率。这告诉我，用社交监听工具来监控打字错误是有利可图的。也就是说，有14,000条新的线索、对话等着我去做，或者有14,000条我可以重定向到我的网站的流量。另一个很好的例子是佳能1000门大炮。相机品牌的一个错别字每月被搜索16.5万次。如果我们去推特，我们可以看到拼写错误在那里很流行，有数百条推文

注：配图为UCI设计公司作品

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