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注：配图为UCI设计公司作品

上海logo设计公司转发原文直译：

这是一个付费游戏的世界。从社交媒体到谷歌广告，各公司每个月都会在付费广告上投入数千美元。然而，有一个潜在的指标你可能没有跟踪：你的点击付费流失率。 当谈到付费广告时，大多数营销人员和企业主都会跟踪点击率(CTR)质量分数和每次点击成本(产品总分类)等指标。虽然这些指标很重要，但它们只是故事的一部分。 如果你的(法)离开(our prendre conge)转换率很高，但你的总收入却不高，那么问题可能不在于你的广告。这可能是因为你的顾客没有留下来。 什么是难以捉摸的点击付费流失率，更重要的是，你为什么要关心?

什么是(法)离开(our prendre conge)流失率?

你的(法)离开(our prendre conge)流失率是指通过付费广告转化但不停留的人数。他们可能会通过付费广告购买或订阅你的产品或服务，然后决定结束关系。 它类似于一个标准的流失率，因为它跟踪的是转化但随后离开你公司的客户数量。然而，你的点击付费流失率是专门针对那些从谷歌广告等平台的付费广告中转化过来的客户的。 为什么你应该关心你的点击付费流失率 大多数(法)离开(our prendre conge)指标告诉你你的广告如何说服人们购买。例如，CPC告诉你你花了多少钱让一个人点击你的广告。转换率告诉你人们从你的付费广告中购买的频率。 这些关键指标让你知道你的广告和登陆页面是否匹配，你的目标是否在轨道上，或者你的文案对你的受众有多好。 这些指标也没有告诉你很多东西。 例如，你的入职流程进展如何?

你的广告关注顾客最关心的功能吗?

客户对你的产品或服务失望吗?

让我们看一个（虚构的)例子，看看为什么每次点击付费流失率的问题。我在找语法工具，所以我输入语法帮助。第一个广告是给语法上的，它说它会帮我消除错误，找到正确的单词。假设我基于该广告决定购买。然而，几个星期后，我发现这个工具并不完全符合我的期望。也许它没有我希望的那么好，太难用，或者我找到了一个更好的解决方案。我最终取消了我的订阅。 这是否意味着广告不起作用?

不，广告做了它应该做的，但是有些事情没有达到我的期望。 如果语法上只是跟踪他们的(法)离开(our prendre conge)转换率，而不是他们的流失率，他们可能意识不到他们正在失去客户，直到为时已晚。 这里有几件事(法)离开(our prendre conge)流失率可以告诉你： 你的入职流程运作得如何客户的期望是否与你的产品或服务相匹配你的竞争对手是否提供了你没有的功能如果你的客户服务很糟糕如果你的文档混乱 如果你没有注意顾客离开的原因和内容，你可能会在那些不会留下来的顾客身上浪费宝贵的广告支出。 如何计算你的点击付费流失率 为了计算你的点击付费流失率，你需要计算有多少客户从你的点击付费广告中注册，然后计算到月底你从付费广告中流失了多少客户。 你将用来计算流失率的公式是： （月底离开的客户/月初来自(法)离开(our prendre conge)广告的客户)x100 例如，如果你的企业在月初有100名客户从点击付费广告转化而来，而它失去了其中的25名客户，你可以这样计算你的点击付费流失率： (25/100) x100=25% PPC流失率 准确跟踪(法)离开(our prendre conge)流失率的最大挑战之一是在客户的整个生命周期中跟踪通过付费广告转化的客户，这样你就可以知道他们何时流失。如果你不能访问这些数据，你可以使用你的总流失率，但它不会很准确。 如果可能，使用客户关系管理(客户关系管理)系统或其他客户终身跟踪工具来了解客户来自哪里，何时离开。 降低点击付费流失率的策略 现在你知道了如何计算你的流失率以及为什么它很重要，但是如果你意识到有问题会发生什么呢?

如果你对你的流失率结果感到失望，有几种方法可以改善它们。让我们来看几个。 找出为什么你的点击费流失率没有达到标准 解决高(法)离开(our prendre conge)流失率的第一步是确定为什么它更高。这可能是一个挑战，因为可能没有简单的答案，或者您可能有几个问题！ 首先看看这样的东西： 你的软件已经过时了吗?

竞争对手是否创造了你没有的更好的解决方案或功能?

你的产品质量有问题吗?

你有客户服务策略吗?

你提供文件吗?

你的入职流程是否有所欠缺?

执行竞争分析和UX测试，试图找到原因。顾客评论也可以揭示顾客在哪里挣扎。 如果你能找到

注：配图为UCI设计公司作品

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