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注：配图为UCI设计公司作品

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声誉管理重要吗?

来自Uberall的研究显示，如果你将在线评论星级提高0.1,你的在线转化率就能提高25%。30%的评论回复率也提高了80%的转化率。有了声誉管理，企业可以随着时间的推移不断增加收入。 然而，大多数企业需要帮助。 信誉管理已更改；这个行业已经发展成为一个庞大而复杂的服务行业。这是一般公司难以承受的。像差评勒索和仇恨钓鱼这样的坏习惯以及大量的评论让企业很难跟上。 有了合适的声誉管理机构，你可以建立一个强大的声誉和稳定的审查组合。 知道你的目标和想要的结果 评审管理需要一致的工作量。许多人认为这仅仅是向顾客索取大量在线评论。事情远不止如此。如果你想让声誉管理为你的企业服务，你需要清楚地了解你的目标和目的。 这些目标不必复杂。 它们与声誉管理提供的好处联系在一起。这些好处集中在一组特定的结果上。你可以把这些作为你的目标和目的的例子；这里有一个例子来说明我的意思。 强有力的评论提高转化率让你的广告更便宜让你的广告更有效提高搜索引擎的可见性 如果你意识到你可以通过声誉管理实现的结果，你可以利用这些结果为你的机构创建一个具体的目标列表。 17%的转换率将广告成本降低20%将谷歌搜索结果中的在线评论档案提高30%使用评论组合将流量提高16% 以下是你需要用来帮助你的机构设定目标和目的的东西。 对当前绩效进行基准测试（例如，评论数量、评论档案的流量)设定目标和目的创建指标和关键业绩指标列表识别、声明和优化评论档案 提前获得这些信息可以为你的广告公司提供建立广告活动所需的数据。 成就卓越声誉管理机构的四个特征 找代理容易吗?

下面是一个伟大的声誉管理机构的特征分析。当你审查一家代理机构时，你会希望寻找那些具有下列特征的代理机构。这不是成功的保证，但它确实有助于确保你能获得一致的结果。 1.他们的服务既主动又被动 在90年代，声誉管理主要集中在删除网上的负面内容。从那时起，情况发生了变化；如今，声誉管理活动既有主动性也有反应性。 请求客户的在线评论，建立强大的评论档案，并对客户做出回应是提高您声誉的积极方式。掩埋有毒的、不准确的或误导性的内容是一种被动的策略，仍然是必要的，但不能提供在线声誉管理活动的完整画面。 你需要一个既主动又被动的机构。他们能够掩盖需要掩盖的内容，但他们也能够帮助你随着时间的推移不断建立声誉。这听起来显而易见，但并不常见。 一些声誉管理机构仍然大多是被动的。 他们把注意力集中在掩埋内容上；他们更积极主动，因为他们帮助建立内容，不适当的内容。如果你的机构不积极主动，当负面的内容和事件出现时，你会坚持做出反应，而不是主动出击。 2.活动以客户为中心 老派的声誉管理活动主要针对批评者、敌人或反对者。新的学校机构注重与客户建立积极的关系。快乐的顾客通常愿意写四星和五星的评论。正确的声誉管理机构将关注： 帮助您照顾您的客户请求客户的评论在正确的平台上建立评论产生宣传和增加可见性回应不公平的攻击 合适的代理机构将提升你公司的声誉，保护你免受不公平的攻击，并帮助你扩大你的审查管理活动。他们会把注意力集中在照顾你的客户上，并邀请他们留下真诚的反馈。 3.声誉管理正在进行 声誉会随着时间而下降。 消费者认为超过3个月的评论是不相关的，或者不如新的评论重要。这意味着声誉管理需要持续进行才能成功。 你机构应该为你提供持续的服务；他们应该为你提供适当管理你的声誉所需的人员、流程和工具。他们应该有一个团队来管理与客户、出版物，

注：配图为UCI设计公司作品

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