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注：配图为UCI设计公司作品

厦门平面设计公司转发原文直译：

脸书最近陷入了困境。如果你一直在关注最新消息，你知道我在说什么。 更糟糕的是，脸书62%的小企业广告商没有获得成功。更具体地说，他们"错过了他们的目标。" 他们的受众定位是有缺陷的，他们无法接触到合适的用户来销售他们的产品和服务。 脸书根本不工作，对不对?

不对。 我敢打赌，脸书广告失败或放弃的首要原因是与观众相关的。 毕竟你不能把(法)离开(our prendre conge)代理服务卖给一个只关心搜索引擎优化的受众。 锁定观众是脸书的谋生之道。虽然这听起来像一个诱人的功能，你的整个竞选活动将取决于它。 即使是简单的定位错误也会让你的受众偏离，可能会在销售漏斗中过早地锁定错误的细分市场或用户。 谢天谢地，我已经经历过了，也做到了。我在脸书的广告上浪费了大量金钱，但这些广告从未到达我的目标。 但是我也找到了一个在脸书接触到正确观众的可靠方法： 客户终身价值列表。 什么是客户终身价值，为什么要关注?

顾客终身价值到底是什么?

有关系吗?

你为什么要在乎?

好吧，我来回答你的问题。 客户终身价值也许是你能追踪的最重要的指标。 根据谷歌的说法，它被定义为对单个客户与整个关系相关的净利润的预测。更简单地说： 客户终身价值是单个客户在离开前和你在一起花了多少钱。 就这么简单，但却至关重要。 终生价值实际上指导着你在商业中做出的每一个决定。 让我给你举个例子： 你经营一家网上电子商务商店，销售相对便宜的产品，如打折的太阳镜和项链等廉价款式的商品。你的平均产品成本约为25美元。 所以你开始用(法)离开(our prendre conge)做广告来增加流量，并有希望转化一些销售额。 你意识到零售的平均每次点击成本是1.35美元。一开始看起来不算太糟，对吧?

但是每次点击的费用并不重要。其实无关紧要。 为什么?

看看零售广告的转化率：3.86%,与其他细分市场相比，这是一个相当低的转化率。 为了这个例子，让我们把转换率向上舍入到4%。 如果你的转换率是4%,那么需要25次点击来驱动一次转换。 现在将所需的点击量（基于转化率)乘以每次点击的成本： 25 * $1.35=$33.75 哎呀。 现在你不能指望盈利，因为你的平均销售额只有25美元。 这就是终生价值发挥作用的地方。 这就是为什么终身价值是任何营销活动中最重要的指标： 在一个订单上做简单的数学计算，你不能为你卖的东西在广告词上竞价。 但如果你有一个好的终身价值，那就不是这样的。例如，该客户每年会回访几次?

两个?

三次?

十次?

如果有，你只需花33.75美元购买一次。如果他们多花25美元，你的原始购买成本很快就翻了一倍、两倍或几倍。 然后越来越容易卖给他们。你已经获得了它们，给了你大量的免费销售方式：电子邮件、电话等。 您可以在几分钟内免费向现有客户发起一个新的电子邮件活动，以增加销售额并提高他们的中央电视台. 增加现有客户的终身价值是获得巨额利润的关键。 一旦你做到了这一点，你就会开始看到其他指标的复合效应。 终生价值的增加意味着你可以花更多的钱来获得客户，因为你知道他们会在你的一生中花费xx美元。 你可以开始忽略CPC . 当一切都说了，做了，终身价值占主导地位，应该永远是你的指导标准。 但是尼尔，这和脸书观众定位有什么关系呢?

让我展示给你看。 脸书的相似观众是关键 用CLTV作为衡量标准，你可以在脸书创造出一群相似的观众，只瞄准你目前拥有的最好的客户。 长相相似的观众本质上很简单，但却非常有效： 他们利用你当前的客户数据在脸书寻找新的、相似的目标。 将人口统计数据与亲缘关系、兴趣等相匹配，您可以创建与您当前客户背景相同的全新受众。 这是快速吸引观众的最好方法之一。 他们工作了。 AdEspresso对脸书进行了一项1500美元的测试，以分析长相相似的观众的表现。为此，他们测试了1%、5%和10%的观众匹配度：对于长相相似的观众，您可以根据目标国家/地区的%定制观众规模。 例如，选择"1"将是你做广告的国家的1%。 AdEspresso对这些进行了测试，发现1%的观众，虽然很少

注：配图为UCI设计公司作品

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