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注：配图为UCI设计公司作品

广州包装设计公司转发原文直译：

社交媒体是发展业务的巨大机会。 从有机接触到付费广告，社交媒体让你有能力建立流量、参与和销售。 问题是，即使你按照所有的步骤来创造有利可图的活动，你怎么知道他们真的在工作?

只有43%的企业对客户营销人员衡量他们的投资回报率。 为什么?

给出的主要原因就是太难了。他们说他们需要一种更简单的方法。 你可以花钱购买社交媒体工具或服务来帮你做这件事。 或者您可以使用我将要向您展示的这12种不同的隐藏报告。 这样你就可以免费亲眼看看你的社交媒体营销策略是否奏效。 但首先，让我问你一个问题。 为什么社交媒体分析如此重要?

超过30亿人使用社交媒体，近30亿人使用移动社交媒体。这意味着这个星球上大约每5个人中就有2个人拥有活跃的社交媒体账户，而且大多数人都在手机上使用。 我们不仅在网上，在社交媒体上，而且我们经常使用它。 仅仅在美国，每天花在互联网上的平均时间是6小时30分钟。其中，近三分之一花在社交媒体上。它也不仅仅是一个社交媒体平台。 73%的美国成年人看YouTube，68%的人看脸书。如果你的目标受众是青少年，你的社交媒体分析就更重要了。 94%的青少年上YouTube，80%上脸书，78%上SnapChat .人们每天都会多次使用社交媒体平台。随着如此广泛的使用，社交媒体提供了一个不可思议的营销机会。 如果你在社交媒体营销上不成功，从长远来看，你将会失败。 但是你怎么知道你是否成功了呢?

只有6%的企业对客户营销人员认为他们使用的指标是衡量他们实现目标进展的最佳方式。再加上那些觉得自己的指标至少不错的营销人员，你仍然只有53%的人。 这意味着几乎一半的受访者没有正确和成功地衡量他们的成功。 如果你不知道你最新的脸书广告是失败还是成功，你该如何调整?

如果你不能衡量你的结果，你就不能改善你的业务。 85%的营销人员已经在使用分析工具。但是几乎一半的人仍然不知道他们的策略是否有效。这就是为什么不是任何分析工具都可以。以下是你应该用来确保你的社交策略成功的12份报告。 谷歌分析定制报告 谷歌分析提供了大量的方法来监测你的社交媒体努力的回报。 不幸的是，你主页上的默认仪表板并没有给你很多有价值的信息。 它可以告诉你有多少流量来自社交媒体。然而，更有价值的信息只能通过自定义报告来收集。 以下是我推荐在2018年使用的5大谷歌分析定制报告： 1.归属监控报告 你首先要了解的一件事就是顾客是如何到达你的网站的。 如果你想了解你的社交策略是如何运作的，你需要隔离来自社交媒体的流量。 谷歌分析追踪转化率的默认方式可能会非常误导人。 目前，它默认为最后一个交互模型。 这里有一个例子来说明这种归因模式是如何工作的：约翰正在研究负担得起的轿车，并通过谷歌搜索找到了你的网站。他逛了逛，喜欢你卖的一些车，但他还不准备买。 约翰点击"喜欢"你公司的脸书简介，然后离开你的网站。 你的公司写了一篇博客，讲述你的一位客户对他们新买的经济型轿车有多满意。你发布一个链接到你的脸书页面约翰。点击链接，阅读您网站上的文章。然后他再次离开。 约翰回来在谷歌上搜索，这次他看到了你网站的点击付费(PPC)广告。他点击它，买了一辆轿车。最后一个互动模型将销售完全归因于(法)离开(our prendre conge)广告。当谈到每个营销渠道的成功时，你可以看到这是如何有点误导。 约翰两次通过社交媒体与贵公司互动。这份报告不会让你看到你的社交策略实际上是有效的。 谢天谢地，还有其他选择。 下面来看看其他可用的归因模型：在上面的例子中，第一个交互模型看起来像这样：它将所有的功劳都给了与客户的第一次交互。 如果你想知道哪些渠道在推动认知，这是很有用的。 有关不同类型的归因模型的更多信息，请阅读此处。 最后一个和第一个交互模型相当简单。 时间衰减模型更多地归因于最近的交互，而较少归因于过去的交互。 请注意，分析并不完美。 任何报告都可能被歪曲

注：配图为UCI设计公司作品

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