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注：配图为UCI设计公司作品

福州品牌策划公司转发原文直译：

你有没有想过你的电子邮件营销活动与你所在行业的其他人相比如何?

有没有考虑过与竞争对手相比，你的退订率或退订率是多少?

你有没有观察过其他行业的电子邮件营销业绩，找出他们的佼佼者，并找出你可以从他们身上学到什么?

几项研究，包括电子邮件服务提供商经常接触和MailChimp的研究，已经从他们的客户那里收集了数据，并按行业进行了组织。这些数据让您对每次发送电子邮件时应该准确跟踪的指标和核心数字有了更深入的了解。这些数字是粗略的基准，您可以在优化和设定活动目标时用作目标。 自由运费率 每六个人中有一个人会打开你的邮件吗?

如果是这样，你比一般企业做得更好。据常接触统计，所有行业的平均总打开率为18.09%。当我们按设备细分时，我们看到发送到移动设备的电子邮件的打开率为61.03%,平板电脑的打开率为13.52%,台式机的打开率为60.3%。根据这项研究，宗教组织(27.31%)、公民/社会成员(24.38%)和中小学教育(25.24%)。表现最差的是科技(12.52%)、零售(11.92%)和营销/广告/公关(10.77%)。 尽管这篇博客的典型读者属于后一类，但没有理由感到沮丧。这些行业的公司非常频繁地发送电子邮件，通常他们可能没有与潜在客户建立关系。另一方面，开放率较高的公司已经与他们的潜在客户建立了更加稳固的关系，例如，教堂、社区团体的成员，或者收到孩子学校电子邮件的家长。建立的信任和关系是不一样的。 交易电子邮件 交易型电子邮件，或由用户操作（如收据或订阅)触发的电子邮件，比非交易型电子邮件的打开率高得多。根据Experian的一项研究，交易型电子邮件的打开次数是非交易型营销电子邮件的八倍。当把一笔交易归类为确认货币交易的电子邮件时，这似乎是显而易见的，但情况并非总是如此。交易电子邮件可以涵盖用户采取的导致另一个操作的任何操作，例如：退货/换货确认确认客户已成功退货或换货的电子邮件。 发货确认订单发货给客户后发送的电子邮件 当顾客装满购物车但没有完成购买时，放弃购物车 当有人请求重置其密码时重置密码非交易性电子邮件可能是用户没有触发的某种类型的促销或营销消息。许多企业没有意识到的是，交易电子邮件是与客户建立更紧密联系和关系的沃土，也是通过交叉销售、追加销售和其他与其购买相关的促销活动向同一客户销售更多产品/服务的沃土。当顾客已经处于购买心态时，他们更有可能购买。 点击率 开放率得到了所有的荣誉，但让人们采取行动并点击是一个更大的要求，对企业来说更重要。再看一下经常接触的研究，我们发现出版业(13.85%)、运输业(13.05%)和政府机构或服务行业(9.81%)的点击率最高，而其他行业(5.6%)、餐馆/酒吧/咖啡馆/餐饮企业(4.87%)和沙龙/水疗中心/理发店(4.12%)的点击率最低。 正如你所看到的，无论是打开率还是点击率，没有两个行业是前三（或后三)的。在打开率方面，点击率最高的行业都没有相同的位置，但他们的用户更多地使用电子邮件，因为他们采取行动的时间比例更高。这表明，通过几个不同的指标来衡量您的表现非常重要，这样您就可以全面了解您的营销活动的表现。 列表变动 打开率和点击率都有所提高。你可以找到很多关于这两个主题的文章，但退订率或列表变动的话题往往并不那么吸引人。退订率是指选择以后不再收到您的电子邮件的人数与收到该活动的人数之比。 退订率是由信息和订阅者之间的脱节、缺乏价值的电子邮件和过于频繁的电子邮件等因素造成的。退订率最高的行业包括房屋建筑服务（

注：配图为UCI设计公司作品

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