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注：配图为UCI设计公司作品

太原logo设计公司转发原文直译：

任何关系的开始都是尴尬的。 你认为你的客户在开始与你建立关系时会有这种感觉吗?

因为如果他们这样做了，那就糟了。这对你的生意是一个严重的威胁！ 有点像准时参加派对。每个人都在感受事物，估量房间，并试图找到一个舒适的地方，当聚会开始时。至少，如果事情进展顺利的话。 其他时候更像是那些中学舞会，有太多的女伴，没有人知道该做什么。 所以你尴尬的站在那里直到你妈妈来接你。 俗话说，"流失的种子早早就种下了。"您的客户入职体验将决定您的业务关系的整体质量和寿命。 但是，如何创造完美的入职体验呢?

更好的是，你如何让自己看起来不那么市场化?

因为一段感情应该是自然的。应该是指导和友谊而不是写着立即购买的空中写作. 我知道你明白我的意思，因为你可能经历过硬币的两面。 因此，我想在这篇文章中认真向你展示如何避免早期失误，并建立将持续一生的桥梁。 你的品牌会蓬勃发展，你的业务会增长，你甚至会在你建立的联系中感到更多的满足感。 我将向您展示如何构建完美的车载信息序列。 但首先，让我们谈谈为什么你应该首先关注你的入职。 为什么您应该关心您的入职体验 入职是一个宽泛的术语。 它不是一个你可以指着说"这是入职"的单一实例，因为它描述了一个完整的过程。 这是客户从第一次点击到第一次成功的旅程。 GrooveHQ用一个简单的图表很好地传达了这一点：他们将"首次点击"变成了"获取",但重点是相同的。 我们特别关注客户关系的开始，而不仅仅是称之为"销售" 任何人都可以做到这一点，并且做得很好。 谈论入职时，你会听到的另一个术语是"流失"的概念 你已经听我提过了，但在我们继续之前，我想再深入了解一下。 流失是问题的同义词。 让我们把它比作注意到一段新关系开始一周后，你的女朋友藏起了她的手机。 怀疑或动荡的种子很早就种下了。流失种子通常在销售过程中尽早播种，尤其是当欺骗手段被使用时，但它们可能需要时间发芽 ——林肯墨菲(@林肯墨菲)2013年年3月15日这也不是一个新概念。 最重大的问题通常在流程的早期就开始了，客户关系也是如此。 入职培训发挥如此重要作用的地方是，我刚才所说的一切的反面也是正确的。 流失的种子可以早种，但成功的种子也可以早种，正如卡哈纳会计公司的这则轶事所传达的那样。 仅仅在12个月内，他们的年收入从0美元增加到48万美元。 他们是怎么做到的?

他们专注于他们的入职体验！ 一会儿我会更详细地谈论他们做了什么，但我想先总结一下我们关于入职的讨论。 根据塔利菲的说法，你的入职经历应该寻求回答两个问题：你是否成功地向你的新客户介绍了你的企业，并在早期解决了他们所有的问题和顾虑?

你是否收集了客户的信息，从而洞察到哪些产品和服务会让他们受益?

让我们通过查看AppCues对其客户坎瓦的入职序列做了什么来解开这两个想法。 他们如何介绍自己和解决问题?

首先，他们寻找增长机会，并为组织提供收集数据的方法。 如下图所示，欢迎邮件中有一个两分钟快速调查的链接。我想重复一遍：他们把它放在了欢迎邮件里。 为什么?

因为他们想知道他们是否尽了最大努力来满足他们的新客户。 一旦他们的数据证实坎瓦了解他们的用户群并满足他们的需求，他们决定开始形成假设并进行实验。 他们修改了他们的入职顺序，以便客户在到达时可以看到：结果是什么?

这种特殊项目类型的激活率提高了10%。 因此，你可以看到，找到正确的方法，带领你的客户从收购走向成功，是入职程序。你会解决他们的顾虑，并找到新的方法让他们受益。 我想就客户入职提出最后一点，以防您对其重要性有任何疑问。 早在2000年，哈佛商学院发表了一项引人入胜的研究，揭示了一个非常明显的事实：从长远来看

注：配图为UCI设计公司作品

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