此文是太原商标设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，太原商标设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

太原商标设计公司转发原文直译：

你和你现在的顾客有联系吗?

当然，你可以利用一些营销活动和促销来关注你现有的客户群，但这就足够了吗?

你需要学习关系营销的基本概念，并在你的企业中实施这一策略。 关系营销背后的理念是创造客户忠诚度。 您希望与当前客户发展互动和长期关系。 这是一个宏大的营销构想。 这种方法不同于你的短期目标，比如单笔销售或客户获取成本。 不要误解我——个人销售和客户获取对发展和维持你的业务都至关重要。 但是你需要用同样多的精力和动力来留住客户。毕马威(毕马威)的一项调查显示，对于零售公司而言，客户维系被视为收入的最高驱动因素。 客户获取紧随其后。 这两个推动收入的因素之间存在巨大差异。 这是什么?

成本。 我这么说是什么意思?

首先，向现有客户销售更容易。 他们已经走进你的大门，访问你的网站。 向你当前的客户群销售也要便宜得多。 让我们看看保留成本和获取成本之间的区别。你的现有客户已经对你的公司和你的产品或服务感到满意了。 当然，最初你需要花钱去获得它们，但之后让这些客户再次光顾并不昂贵。 你是怎么养它们的?

利用关系营销。 最终，关系营销可以帮助降低你的客户获取成本。 如果你的现有客户喜欢你，他们会通过口碑宣传你的业务。 基本上就变成给你免费打广告了。 所有这些见解都源于关系营销。 我将向你展示如何有效地利用关系营销来联系你当前的客户。 让个性化成为你的优势 对你的顾客彬彬有礼会对与他们建立积极的关系大有帮助。 这是顶级关系营销人员的一个关键属性，因为它能刺激情感反应。让我们从这张图中剖析一些最重要的数字。 从本质上讲，没有看到个人价值的购买者不会为产品或服务支付更高的价格。 另一方面，看到个人价值的消费者更愿意支付更高的价格。 那么你能用这些信息做什么呢?

如果你的客户群是你已经与之建立了私人关系的长期客户群，你可以收取更多的费用。 情感联系也能让顾客更加投入。 这种联系增加了你的客户的价值。 根据《哈佛商业评论》的一项研究，完全联系的客户比高度满意的客户更有价值52%。没错。 你可能有一个被认为"非常满意"的客户，但他们仍然没有你与之建立了个人关系的人有价值。 个人关系也给你的公司带来竞争优势。 使用我的一些竞争对手分析工具来给你的企业带来优势。 你给顾客的感觉很重要。 如果他们感觉与你的品牌有情感上的联系，他们会在你的公司而不是竞争对手那里购物。 关系营销可以帮助你建立品牌忠诚度。基于这些数字，很明显，参与会带来消费者忠诚度。 忠诚的顾客有更大的机会每次消费更多的钱，并且比其他顾客购物更频繁。 实施忠诚度奖励计划是一个很好的关系营销策略，你可以为你的企业考虑。 它鼓励您的客户做我们刚刚讨论过的两件重要的事情。多买几次。 每次交易都要多花钱。如果你没有一个鼓励这样做的项目，不要担心——现在建立还不算太晚。 您可以使用移动应用程序来吸引客户并保持回头客。 我会告诉你如何设置一个。 以下是创建忠诚度奖励计划的分步指南。 第一步：选择像肚皮这样的平台。一旦你进入他们的网站，你需要填写一些信息来注册他们的服务。 这是一个快速的过程，他们使用这些信息为你创建一个帐户。 创建帐户后，您可以开始管理您的忠诚度奖励计划。 肚皮只是这项服务的众多选项之一。 根据您的具体需求和个人喜好，您还可以尝试：打孔卡 Rezoop 坚定的 忠诚动物园 升级服务其中一些更具行业针对性。 例如，如果你有电子商务业务，你可能倾向于Rezoop，而如果你在餐饮业，升级服务可能是更好的选择。 第二步：选择你的会员。根据你公司的规模和结构，肚子给你不同的会员选择。 Ther

注：配图为UCI设计公司作品

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