此文是中山广告设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，中山广告设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

中山广告设计公司转发原文直译：

知道什么对你的顾客重要是生意成功的唯一途径。 如果你知道他们的痛点和困难，你就可以推销解决他们问题的产品。 但是，大多数营销人员很难理解他们的客户。 顾客研究是一件经常被忽视的事情。大多数人知道这很重要，但仍然把它看作是一件微不足道的事情。 这已经成为许多营销人员跳过的过时步骤。 但是，如果你想赚更多的钱，这是必不可少的。 如果你知道是什么驱使你的客户购买，你就知道如何挖掘他们的问题并达成更多的销售。 如果你没有和客户进行过真正的对话或调查，你还不了解他们。 如果你想发展一家真正把客户放在第一位的公司，这一点至关重要。 谢天谢地，我已经建立了多家公司，并且已经为你犯了错误。 我已经找到了开始了解你的客户并赚更多钱的最简单、最快的方法。 这里有四种方法可以更好地了解你的顾客，并开始达成更多的销售。 为什么激励是获得反馈的关键 在我们进入更好地了解你的客户（并推动更多销售)的四种方式之前，你需要考虑一个激励措施。 你不能指望你的客户每天花5-10分钟给你免费数据。 事情不是这样的。 你需要给他们一个有竞争力的报价。他们帮助你能得到什么回报?

例如，看看你最近的餐馆收据。 就像卡拉巴的这张：几乎每张收据都会有某种调查请求。 为什么?

聪明的企业主希望更好地了解他们的客户，以赚取更多的钱！ 他们如何了解他们的客户?

通过激励你去回应。 这意味着为你的时间提供免费的东西作为回报。在这种情况下，那是免费的开胃菜。 研究表明，礼品卡是个不错的选择。这里的要点是，你需要给你的客户或访问者一个留下来的理由，把他们的宝贵时间花在你的（无可否认的)无聊的调查上。 否则，没有人会去做。 因为说实话，谁会喜欢调查呢?

这里有一些方法可以更好地了解你的客户并赚更多的钱。 1.获得实时聊天系统 实时聊天系统曾经是互联网上最糟糕的体验。 它们过时、缓慢，而且通常比简单地拿起电话打给某人要花更长的时间。 但对我们来说，谢天谢地，这已经完全改变了。 现在，实时聊天系统是这个星球上最具创新性的潜在客户创造工具。 您可以使用它们来收集线索，通过有针对性的消息和三醋酸纤维素吸引用户，并在漏斗的每个阶段进行互动。 最重要的是，你可以用它们来更好地了解你的客户。 通过漂流对讲机这样的应用程序，你可以收集客户的简短调查。例如，看看我第一次登陆对讲机的主页时收到的这条有针对性的信息：这是一条针对首次访客的有针对性的信息，你可以根据自己的喜好进行定制。 你可以用它来问一些具体的问题，来了解人们为什么会登陆你的网站。 为什么人们会看你的产品?

这对他们有什么帮助?

他们来这里是为了解决什么痛点?

这些是需要回答的关于客户的重要问题。实时聊天是获得这些答案的最简单的方法之一。 这是另一个例子。看看当你第一次登陆漂流物时会发生什么：你可以利用这些回复来了解顾客在你的产品中寻找什么。 有了像对讲机这样的工具，你可以创建一个超级有针对性的访问者和当前客户列表。例如，您可以向在过去30天内注册试用您的产品但尚未开始使用它的人发送一条消息。 你可以问他们为什么还没用的问题。 他们在注册过程中碰壁了吗?

免费试用没有帮助吗?

他们对产品有错误的期望吗?

这里的想法是细分列表，了解用户经历的每一个过程，从而了解什么类型的人使用你的产品。 漂移和对讲机都可以开始免费试用。漂移甚至有一个免费的，基本的实时聊天版本。 但是，如果您真的想更好地了解您的客户，我建议您深入了解完整版，充分利用每个版本提供的目标选项。 首先，请访问Intercom.comand并输入您的电子邮件地址开始免费试用。接下来，填写您的数据并创建一个帐户。一旦您创建了您的帐户，您将会看到一个弹出窗口，询问您是否要开始免费试用“参与”您可以开始为期14天的免费试用，也可以点击"跟踪您的客户数据",返回仪表盘。 “参与”产品将帮助您发送更有针对性的信息。但是仪表板将允许您编辑您的实时聊天设置，而无需输入信用卡信息。 对于这个例子，我们可以

注：配图为UCI设计公司作品

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