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注：配图为UCI设计公司作品

北京品牌策划公司转发原文直译：

越来越多的人在日常生活中随时准备着移动设备。 根据皮尤研究中心的数据，我们已经从2002年约62%的消费者拥有移动设备上升到2016年11月的95%(77%的设备被归类为智能手机)。 尽管手机使用量大幅上升，网上购物也呈上升趋势，但在线商店仍在努力让手机用户转变观念。但是，如果更多的人拥有移动连接，更多的消费者在网上购物，为什么移动转化率如此之低?

答案在用户体验上。 优化不佳的数字体验是导致桌面平均转化率(2016年第四季度为4.14%)和智能手机平均转化率(2016年第四季度为1.55%)存在差异的根本原因。 由于有限的屏幕尺寸和不断发展的购买习惯，消费者不太可能容忍具有挑战性的导航和结账过程。 那些花时间为移动体验优化的网站看起来是移动转化率的2倍。以及来自移动用户的持续增长的销售额。没有比这更好的证据了，如果没有移动优化的购物体验，你就是在浪费钱。 尤其是当你考虑到超过一半的互联网流量来自移动设备的时候。 为了获取更多的流量并转化这些客户，你需要改善移动体验。 以下是如何做到这一点。 始终关注价值主张 当你的访问者来到你的在线商店时，他们不仅仅是在测量产品。 他们在评估你的品牌，他们的第一印象会在几分之一秒内出现。 除了寻找特定问题的解决方案或检查你的产品，访问者还想知道为什么他们应该与你做生意。 这就是你的价值主张。 这是一个让你从竞争对手中脱颖而出的陈述，用来说服游客购买你的产品。 它简洁明了，一旦他们登陆你的网站，就能把他们吸引住。查看Dropbox的登录页面和清晰的价值主张。这里有一个电子商务方面的例子100美元修面俱乐部。通过一个简洁的价值主张清楚地陈述了其产品的质量、与竞争对手的比较以及节省的成本。一旦移动访客登陆，就设置好挂钩，这样他们就知道你提供什么，如果他们不坚持使用你，他们会错过什么。 用视觉引导用户导航 从视觉上来看，当一个访问者来到你的在线商店时，会发生很多事情。 有图像、行动号召、文本、信任信号、利益陈述、描述等等吸引他们的注意力。 最重要的是，他们的移动设备会定期收到可能会打断他们注意力的通知。 通过利用网站的视觉效果，增强用户体验并把他们拉进你的漏斗。 这就是费茨定律派上用场的地方。 简而言之，物体越大，你的眼睛（和注意力)就越容易被吸引。对于你的在线商店，这意味着他们更有可能点击和互动。在设计原则中，这也被称为"视觉权重"。 考虑到这一点，为移动设备优化您的网站的一部分是使用更大的文本和图形来传达后续步骤、重要信息和行动号召。 看看GameStopadds如何在主页上增加视觉权重来吸引访问者的眼球。为行动号召推荐醒目和对比鲜明的颜色是一个普遍的建议，但是你也可以将同样的方法应用到其他视觉元素上，来引导你的访问者并集中他们的注意力。 让导航变得容易理解 由于包括平板电脑在内的较小移动屏幕的空间有限，响应式设计并不总是足够的。 与客户沟通时，每一个字都很重要。 如果你在导航菜单中使用的文字不够清晰，会导致混乱，让客户难以采取行动。除非他们对你的产品的驱动力非常高，否则他们很有可能会很快放弃。 研究你的客户，这样你就可以使用最合适的语言使你的导航易于理解。 简化导航以减少点击 转化优化的首要建议是在线商店尽可能缩短结账时间，减少完成购买的点击次数。 这与移动优化相呼应，以确保在触摸屏上导航很容易，感觉像第二天性。 这可以通过多种方式实现，例如：将选项分组在一起 将相似的页面组织成一个页面 突出显示重要页面 将导航划分为子类别我将引入GameStop，这是另一个使用视觉导航而不是纯文本或简单按钮使导航更容易的好例子。记住这一点，你要避免的一件事就是为了缩短漏斗而减少点击。 在移动转换中，最小化点击是一个聪明的方法

注：配图为UCI设计公司作品

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