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注：配图为UCI设计公司作品

桂林商标设计公司转发原文直译：

数字是商业语言。 没有比不知道推动业务增长的关键指标更大的罪过了。 客户获取成本、投资回报率和客户终身价值是我想到的几个关键数字。 如果你问任何一个曾经成功创业的人，他们都会告诉你同样的事情。 任何有价值的企业家都需要牢牢掌握对其业务至关重要的数字。 这些指标告诉你你需要知道什么才能使现金流为正。 如你所知，现金是创业公司的氧气。 然而，29%的企业在完全建立之前就破产了。但是有更重要的事情你应该知道。 这些数字并没有给你一个完整的画面。 你的分析有多准确并不重要。你永远也不会仅仅从数字中获得对你的业务的整体看法。 这是底线。 我哪里知道?

商业是关于人的，而人是非常复杂的。 这就是为什么当企业家不像重视数字那样重视定性研究时，我会感到有些厌倦。 60%的用户对调查请求持开放态度，只有15%的用户目前正在接收这些请求。那你怎么知道为什么数字是这样的呢?

它们为什么会上升?

他们为什么倒下了?

他们为什么停滞不前?

这些关键问题的答案取决于您的最终用户。 这就是为什么用户调查提供了一个强大的机会。 让我们简单定义一下什么是用户调查。 这是一种收集用户信息的方式。 你可以通过直接找到源头来做到这一点。 询问用户的兴趣、对特定产品的体验、偏好等等。 GoDaddy提示用户在购买后立即进行调查。如果做得好，你收集的情报可以是绝对的黄金。 您可以使用这些数据来提高参与度，为您的用户提供更好的解决方案，提高转化率，等等。 在这篇文章中，我将介绍用户调查决定你创业成败的10个原因。 准备好了吗?

让我们开始吧。 1.用户调查让你掌控用户体验(UX) 不言而喻，但我还是要说。 用户体验就是一切。 忽视它，你生意的每一个方面都会受到伤害。 你的搜索引擎优化会吃亏。 你的转化率会下降。 而这还只是表面。 不相信我?

看看这些UX的统计数据：到底什么是用户体验?

尼尔森诺曼集团是这样定义的：用户体验包括终端用户与公司、公司服务和产品互动的所有方面。" 你可能听说过术语"可用性"和"用户界面" 这两者都在UX发挥着作用。 你所有的用户界面都应该简单、高效，并且让最终用户满意。 确保这一切发生的最有效的方法是调查用户，了解他们如何与你的网站、产品、软件、服务等互动。 假设你想优化网站的用户体验。 询问人们是什么让他们对你的网站感到兴奋，以及是什么让他们兴奋。 就这么简单：利用反馈来调整用户界面，以改善用户体验。 没有用户调查就不能提高UX吗?

当然，你可以拆分测试不同元素，分析你网站上的用户行为，并做出一些改变。但是你猜怎么着?

这会耗费你的时间和金钱。 对于创业公司来说，你已经知道时间和金钱是你最有价值的资产。 那么为什么不直接问用户他们想要什么呢?

将您跟踪的分析与来自调查的反馈相结合，您将能够为您的受众提供最佳体验。 2.用户调查可以告诉你客户与你的企业互动的第一点 为什么这很重要?

重要的是，创业公司要规划出能够找到理想客户的渠道。 这样，您就可以预测每个渠道中您可以获得的份额，以实现您的增长目标。 记住具体的数字，你就可以逆向设计一个快速增长的计划。 你不能看看你的网站的直接流量吗?

你可以，但是流量并不能告诉你网站访问者第一次在哪里发现你的业务。 客户可以通过口碑听说你的业务。 考虑到口碑推荐导致了20%到50%的购买决定，这并不牵强。然后他们可以把你的网址直接插入他们的搜索栏，购买你的产品。 或者，他们可能会先访问你的社交媒体资料，然后再访问你的网站。 该网站访问将注册为您社交渠道的推荐。 你知道这有多麻烦吗?

这些只是客户可以选择的几条途径。 这里的危险在于，你可能最终高估了你的直接或社交渠道，并据此做出关键的商业决策。 简单的解决办法是调查用户，问他们第一次在哪里发现你的企业。 通过这种方式，您可以更准确地了解

注：配图为UCI设计公司作品

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