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注：配图为UCI设计公司作品

昆明标志设计公司转发原文直译：

人们经常要求我帮助他们进行脸书市场营销。 这很容易理解为什么。 这家社交媒体巨头拥有19.4亿月用户，已经成为当今最强大的营销平台之一。 我在脸书的广告上花了很多钱。我看过投资回报。 脸书广告是脸书最受欢迎的销售方式，其次是社交分享策略。 但是有时候，我的客户不想谈论脸书的广告。 每个人都在做广告。我们能做些什么与众不同?

有一段时间，我没有答案。 当然，每个人都做脸书的广告，但是在脸书没什么别的事可做。 广告、脸书团体和直截了当的社交媒体营销几乎是利用脸书获得更多参与和转化的唯一方式。 但是后来脸书信使聊天机器人出现了。 聊天机器人对脸书来说相对较新，但它们正迅速流行起来100 . CNN和《华尔街日报》等品牌都在使用它们，用户也很喜欢。 我喜欢这个功能，因为你可以在机器人内部创建一个迷你销售漏斗。 你可以直接从脸书把用户带到你的收银台。听起来是不是很酷?

你可能认为使用脸书信使序列是有风险的。谁知道人们会不会对他们有好的反应?

毕竟，这些只是机器人，对不对?

好吧，用我将要展示给你的技术，你将能够创造一个序列，感觉像人类，并且疯狂地改变。 因此，如果你正在寻找一种新的方式来接近脸书销售，没有进一步的期待。 为什么选择脸书信使机器人?

如果你不相信脸书信使机器人可以帮助你，我完全理解。 你可能想知道一个机器人看起来像什么或者它是如何工作的。所以让我们来看看机器人到底是什么，它看起来像什么，以及为什么你可能想自己尝试一个。 首先，一个定义Facebook Messenger bot是一种可以通过送信人；通信员与用户交流的软件。 想象一下，当你打电话给银行时，你在电话中被问到的那些自动化的问题和提示。除了信使机器人可以被编程得更像真人。 机器人看起来或多或少像这样：你可能认为它看起来像一个实时聊天框。的确如此，事实上，它服务于同样的目的。 信使机器人就像自动化的实时聊天，你可以预先编程与你的客户互动。结果是一种不干涉的转换用户的方式，这种方式实际上是有效的。 所以信使机器人基本上是实时聊天。这有什么关系?

这很重要，因为实时聊天已经一次又一次地证明了自己是一种非常棒的转化方式。 我发现，使用实时聊天，你可以将转化率提高45%。在捕捉销售线索方面，平均比例约为40%。由于信使机器人是相同的概念，你可以接近45%的转化率！ 老实说，如果你得到比这更高的利率，我不会感到惊讶。 最精彩的部分?

如果你编写了一个伟大的信使序列，那么整个事情就完全自动化了。 你不需要做更多的工作。你可以设置一次，让它为你做所有的艰苦工作。 我打赌你现在想要一个脸书信使机器人，不是吗?

你很幸运，它们并不太难设置。我在另一篇文章中介绍了这个过程。 然而，真正的工作是创建消息序列，我将向您展示如何做到这一点。 创建信使序列时，您需要记住三个重要步骤。让我为你分解每一步。 1.让你的序列响应需求 早些时候，我提到了当你打电话给银行或其他类型的服务提供商时通常会出现的那种自动化问题和提示。 你知道我在说什么。那些很讨厌吧?

花一分钟问问你自己：为什么那些机器人提示如此烦人?

有些人可能会说他们听起来不够人性化。 这肯定有一定的道理，但我不认为这是主要原因。 这么想吧。在与自动回复交互时，你是否经常纠结?

看，预编程客户服务程序的主要问题是它们不能很好地响应用户的需求。 几乎总有一个令人费解的过程，你必须通过它才能得到你想要的结果。人们甚至想出了复杂的电话联系方式。 这是因为当你和一个真实的人交谈时，你可以有一个更直接和更有活力的对话。 你可以很容易地提出问题并解决它。 你不必问某些机器能够处理的问题。你想说什么就说什么。 这就是实时聊天如此强大的原因，也是您需要在送信人；通信员序列中引入的交互方式。 最流行的方法是尽量减少用户必须做出的决定和采取的行动。 您可以通过在聊天机器人中给他们预设选项来进行选择。 有很多机器人

注：配图为UCI设计公司作品

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