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注：配图为UCI设计公司作品

海口vi设计公司转发原文直译：

在线搜索改变了一切。 几年前，在网上获得客户很容易：向潜在买家保证你的产品是市场上最好的，并推动销售。 不再是了。 如今，消费者可以在网上研究产品，比较品牌的成本、声誉等，并决定哪家供应商最符合他们的需求。 这个过程——从意识到问题到做出购买决定——被称为买家之旅 这是你需要熟悉的最重要的营销概念之一。 随着67%的购买者的旅程现已数字化，邮寄宣传活动变得比以往任何时候都更加重要，它可以教育、告知，最重要的是，推动您的潜在客户采取行动（阅读：购买您的产品)。 然而： 对大多数营销人员来说，确定买家的旅程是一个真正的挑战。 需求根最近的一项调查发现，61%的企业对企业企业主表示，根据买家阶段/兴趣开发有针对性的内容是他们培养潜在客户的最大挑战之一：已经有很多关于绘制买家内容营销和付费流量之旅的文章，但据我所知，没有任何关于访客订阅你的电子邮件列表后该做什么的文章。 因此，在本文中，我将向您展示如何将您的电子邮件营销活动与买家的旅程对应起来，如何在正确的时间将正确的优惠与正确的潜在客户匹配起来，当然，如何在这样做的同时与现有客户发展终身关系。 买家的旅程是怎样的?

根据轮毂点的说法，买家之旅是买家了解、评估和购买新产品或服务的主动过程。 这个旅程，取决于你问谁，从三个到十五个阶段不等。在这篇文章中，我们将关注三个最重要的阶段：意识 考虑 决策购买者的旅程（也称为顾客之旅)通常被描述为一个漏斗形的过程，由上述阶段组成，从最低的购买意图（认知)到最高的购买意图（决策)。 在下图中，它进一步扩展为六个阶段，第一（认知)、第三（考虑)和第六（购买)阶段与上图中的三个阶段相对应：在此必须指出，您与潜在客户的沟通方式会因买家所处的阶段而异。 此外，根据你所处的市场和潜在客户在你的漏斗中的位置，潜在买家的旅程可能会持续三个月到一年。 根据潜在买家在购买过程中所处的阶段，为他们提供他们想要的东西，这是你转化他们的最大潜力。 让我们讨论如何做那件事。 第一部分。意识 想象一下，你正经历背痛。 不知道是什么引起的，你转向谷歌，输入"为什么我每天早上都背痛?

"在这个阶段，你的目标是尽可能多地教育自己，并给自己的疾病命名。 在网上读了一些文章并和脊椎指压治疗师确认后，你发现你的背痛并不是真正的问题。相反，这是一个更大问题的征兆： 你的床垫不好。 给你的问题命名后，你开始意识到并积极寻找解决方案。 这就是买家旅程中的认知阶段。这是每个潜在买家成为顾客之前开始旅程的地方。 通常，潜在客户通过有机搜索（他们点击了搜索引擎结果页面中的一条内容)和/或付费流量（他们点击了一个广告)发现了你的品牌。 一些电子商务企业，如Birchbox，利用内容营销；其他企业，如杰米先生，依赖脸书广告：获得新线索后，目标不是推动销售（除非他们处于买家旅程的决策阶段)。相反，它是通过有趣和相关的电子邮件活动来教育、娱乐或告知。 在更深层次上，这是为了鼓励参与（例如，增加打开、点击等。),根据兴趣（以及他们在旅程中的位置)对新访客进行细分，并提高首要意识(TOMA). （英、瑞）哈里（人名）利用内容来教育他们的潜在客户如何正确剃须，从而将自己定位为该主题的权威：在认知阶段需要了解的指标包括：会话如果你要增加网站上产品页面的流量，这一点尤为重要。 老访客和新访客中有多少是再次访问你网站的潜在客户，从而对你的品牌更加熟悉?

简而言之，读者会打开并点击你的广告吗?

如果是这样，显然你做对了（干得好，你！).重要的是在这里提到，不是所有的目标或挑战都有紧迫性。 你可能会觉得你应该得到一件新的名牌睡衣（谁不是呢?

),但它不太可能优先于与您的

注：配图为UCI设计公司作品

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