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注：配图为UCI设计公司作品

北京logo设计公司转发原文直译：

推出新产品需要时间、金钱和大量的辛苦工作。 当项目顺利启动时，所有的努力似乎都是值得的——但当它失败时，它会让你和你的企业陷入疑虑重重的茫然中。 可口可乐(可口可乐)1985年年的"新可乐“(新可乐)灾难仍然吸引着人们的注意力，而亚马逊(亚马逊)最近在“消防电话”上的失败仍让我们记忆犹新。 好消息是，即使你的产品发布完全失败，也有一个战略性的三步恢复计划，可以再次扭转局面，对你有利。 这是如何做到的： 第一步：尸检 你的产品发布失败通常有一个非常真实且可量化的原因——你只需要找到它。 这个三步尸检将会框定你的调查： 分析数据 首先，你需要分析围绕产品发布失败的每一个数据。 为什么?

因为你的产品本身可能不是它失败的原因——它可能是围绕它的顾客旅程。 如果你使用谷歌分析，或任何其他入门级的分析平台，你会想开始调查以下指标：跳出率：你的网站的跳出率是在一个页面登陆，然后在访问任何其他页面之前退出的访问者的百分比。通过逐页调查网站的跳出率，你可以找出你最弱的页面，然后思考如何改进它们，以保留你的流量。要使用谷歌分析检查您的跳出率，请访问受众概述。 退出页面：知道你在哪里失去了你的观众是关键。例如，如果你的大部分流量在结账页面离开你的网站，你可以进一步调查你的结账过程，看看是什么把人们拒之门外。你可以通过进入谷歌分析仪表板中的用户流量部分来评估哪些页面泄露了访问者。 入口页：这不全是关于评价坏消息。通过找出你的观众登陆最多的页面，你可以优化你网站的这一部分。您可以通过访问网站内容登录页面来访问这些指标。这里的底线是，你应该尝试从你的分析平台获得尽可能多的数据。然后，你可以花时间分析这些见解，以帮助你提高转化率。这份电子商务分析指南应该会对你有所帮助。 与你的听众交谈 接下来，你要和你的观众交流，找出是什么让他们对你之前失败的产品失去兴趣。 利用你的电子邮件列表是接触和调查你的受众最常见的方式。这就像在调查猴子这样的平台上请求你的订阅者填写一份简短的调查一样简单。你可以问这样的问题：你不喜欢"产品名称"的什么?

您将如何改进"产品名称"?

您喜欢"产品名称"的哪些功能?

你想通过产品名称达到什么目的?

或者任何其他有助于你更好地理解你的失败产品的问题。作为一种激励，你可以为他们提供你店里其他产品的折扣。你也可以在社交媒体上通过推特进行民意调查，并通过脸书和照片墙寻求反馈，从而接触到你的观众。 要真正利用你的客户，你可以通过邀请你的观众与你见面（或者与你视频聊天)来继续拓展，以便他们进一步解释他们在你的产品上遇到的问题，以及他们建议你如何解决它。 联系专家 虽然你现有的观众会对你产品发布的失败有很多了解，但是听听你所在领域的专家的意见会进一步加深你的理解。 像专家文件这样的网站可以帮助你找到行业内有经验的名字。 一旦你筛选出可以帮助你改进产品的专家名单，你就可以单独联系他们——也许可以送他们一个免费产品——以了解他们为什么不能引起你的观众的共鸣。 第二步：大修 有了你的尸检数据，是时候修改你的营销策略，为你的新的和改进的产品做准备了。 应用所有必要的更改 根据你从观众那里收集到的数据，以及你从专家那里得到的反馈，你需要对你的产品进行所有必要的修改。 当然，你需要做出的具体改变将取决于你正在处理的产品的类型——但是有一条规则始终适用：不要操之过急。 接受你收到的反馈，并慢慢地正确应用它。你最不想做的事情就是在准备不足的情况下将它匆忙推向市场。 回到你的观众身边 还记得我告诉过你要和你的听众交流并召开反馈会议吗?

现在是重新联系并向他们展示你所实施的改变的最佳时机。 您可以展示新功能

注：配图为UCI设计公司作品

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