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注：配图为UCI设计公司作品

宁波logo设计公司转发原文直译：

每个数字企业都希望建立一个品牌，吸引更多的客户，转化他们，并把人们变成品牌倡导者。不幸的是，并不是所有的网站和应用都能说服人们成为客户，更不用说品牌倡导者了。 这就是转化率优化(CRO)和用户体验优化(UX)的热门趋势106 . CRO与吸引新客户密切相关，而UX优化与创造更人性化的体验、吸引品牌用户密切相关。 我想你感觉有点像爱丽丝……掉进兔子洞?

阴极射线示波器和UXO可以而且应该联合进行。没有一个，另一个就遭殃。伟大的阴极射线示波器本身有助于转化更多的人，但如果体验不好，人们会很快放弃你的产品，留下差评，肯定不会推荐你。另一方面，一个伟大的UX本身可能会建立一些忠实的品牌拥护者，但除非你达到用户的临界质量，否则增长将非常缓慢。 话虽如此，是时候让我们跳进去，学习如何和谐地应用阴极射线示波器和UX优化在一起。 转化率优化前UX准备的重要性 下面说说伟大的用户体验设计对品牌塑造的作用。像优步，面巾纸，甚至臭名昭著的黑胡子这样的品牌非常容易识别。为什么?

他们明白创造持久印象的重要性。这种持久的印象或品牌成功是普遍的，因此，他们的商业潜力几乎是无限的。 这些实体成为可识别品牌的原因是因为伟大的产品，伟大的服务，人们喜欢谈论它们。因为人们最信任他们的朋友和家人，所以口碑营销是最有效的营销方式之一。如果你从朋友那里听说，你更有可能尝试一下。而当你从很多朋友那里听到的时候，你就敏锐地意识到了一个品牌。在当今竞争激烈的市场中，正是倾听客户的心声和周到的用户体验设计将公司推向了品牌化的高度。 品牌建设从哪里开始?

又是怎么做到的?

品牌建设从第一天开始，当你开始思考你的产品或服务将如何造福人们时，只要你还在做生意，这一过程就会持续下去。这种思维方式是UX的核心。 客户铺平道路 那么我们如何从用户体验开始呢?

而转化率优化呢?

事实是，如果对人们如何使用你的数字产品没有基本的了解，CRO技术正在黑暗中摸索，很可能是浪费时间和预算。如果一个网页或一系列动作从根本上破坏、迷惑和挫败了人们，那么优化它们还有什么意义呢?

在关注转化优化之前，了解人们需要什么是很重要的，这样我们才能优化它。有两种方法可以应用用户体验思维，这样我们就可以学习优化什么。第一种方法是让专家抓住"易得之果"问题，第二种方法是收集客户反馈。 应用我们已经知道的东西 幸运的是，用户体验背后的心理学已经有近80年的历史了（起源于二战时期！),这意味着有大量关于人们如何用计算机和界面思考和行动的知识。通过使用这些知识，一个UX专家可以修复网站或应用程序的许多"易得之果"问题，甚至在它向公众发布之前！当一个专家浏览一个界面来发现问题并建议快速界面胜出时，这被称为用户体验回顾，或UX回顾。审查的结果被构建到一个报告中，该报告根据严重性和优先级对解决方案进行排序，以便开发人员知道什么是最重要的。 要获得你自己的UX评论，有各种各样的机构和自由职业者，他们可以在谷歌上搜索，或者可以在向上工作等自由职业者网站上找到。对于一份高质量的报告，根据你的网站或应用程序的复杂程度，以及审查的广泛程度，你需要花费250美元到几千美元不等。一般来说，审查范围越广，费用就越高。 应用针对特定产品的研究 应用用户体验的第二种方法是实际获得客户反馈。我说的不是A/B测试，而是实际的现场测试或与实际客户的讨论，称为可用性测试。 顾客反馈的最大好处是它可能会导致正确方向上的巨大变化。在与3-5个客户交谈后，我们可能会发现人们没有点击那个行动号召，因为该网站有重大的信任问题，不是我们可以通过简单的复制或三醋酸纤维素更改来解决的。或者我们可以在我们的应用程序上测试3-5个客户，然后发现人们不理解产品的价值，因为这不是人们所习惯的。不是人的问题，是产品的问题！制造

注：配图为UCI设计公司作品

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