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注：配图为UCI设计公司作品

泉州logo设计公司转发原文直译：

亚马逊。旅行顾问。谷歌。安吉斯名单。玻璃门。脸书、推特和几乎所有其他社交媒体平台。 我说的是这样一个事实，我们生活在一个几乎依赖在线评论的文化中，在我们在Yelps精英班上获得一席之地之前，一个新的评论网站就出现了。 从张贴对当地企业的正面评价到公开羞辱企业主，在线评论已经成为一个民主的过程，决定我们把钱花在哪里，以及我们是否会再次掏出钱包。 事实上，90%的顾客说他们的购买决定受到在线评论的影响。 换句话说?

你产生在线评论的能力可以决定你生意的成败。 无论你是一个拥有多年经验的企业主，一个进入自由职业的社交媒体营销人员，还是一个希望扩大搜索引擎排名的在线企业，产生在线评论对你的成功至关重要。 在这篇文章中，我们将看看你可以做些什么来鼓励消费者写积极的评论，如何生成一个在线评论，以及如何处理一个负面的顾客评论。 我们开始吧。有可以让你被评论的地方 如果你想生成在线评论，不言而喻，需要有一个地方供客户张贴评论。 例如，如果你想在Yelp(可以说是最受欢迎的评论网站)上获得很多积极的评论，你需要确保你已经建立了一个档案。 这对于像叫喊这样的评论网站尤其重要，因为"声明"你的业务将允许在线评论显示在搜索引擎中。这一概念适用于大多数第三方审查网站。 此外，在大多数情况下，即使你不需要有一个个人资料来收集在线评论，你还是要确保你有一个，这样你就可以回应负面反馈。 一旦你确定了你想把你的评论放在哪里，确保你收集了那个位置的链接。 然后，您可以在请求客户评论时提供该链接，从而减少客户需要经历的工作量，并使他们更愿意发表反馈。 请求更多评论 如果你想产生更多的在线评论，首先要求评论是关键。 不止一个企业主和/或小型本地企业没有自动收集在线评论的方法。显然，这往往会导致更少的在线评论，降低你的知名度。 对于大多数在线企业来说，建立一个自动化的在线审查过程是相当容易的。 你所需要做的就是给你的客户发一封电子邮件，请求审查。 这是一封请求审查的电子邮件的例子。希望你已经给你的客户发送了一系列的电子邮件，在他们从你这里买了东西之后。 因此，只要确保你输入了一封电子邮件，要求人们留下在线评论。 你发送这封邮件的速度取决于你的业务和你提供的服务。 在大多数情况下，在交易发生后的3-5天内要求审查是一个好主意。 这将让他们有机会接触你的产品，并提出诚实的意见，比如它有多好，以及他们是否愿意推荐给其他人。 例如，Yelp是最广为人知的评论网站，因为它鼓励坦率、真实的评论。 为了让其他顾客相信你得到的在线评论，你会希望你的评论来自一个诚实的地方。立即与您的客户接触可以确保他们对您的体验记忆犹新。 当你发送电子邮件征求在线评论时，重要的是你要通过提供链接来明确人们应该在哪里留下他们的评论。 你让人们留下顾客评论越容易，他们就越有可能留下评论——这是显而易见的，但我们稍后会详细讨论。 如果您想优化您的在线审查流程，请对您发送给客户的电子邮件进行拆分测试。 措辞上的微小变化会对人们如何回复你的邮件产生重大影响。 您可能还想尝试接触一些对您的产品有很好效果的客户，看看他们是否愿意创建一个案例研究。 在某些情况下，案例研究可能比简单的在线评论更有效。只要看看轮毂点上的案例研究部分，就知道它们的影响力有多大。通过案例研究，你可以同时提供多个有影响力的元素。 首先，你的案例研究所基于的客户有可能拥有与你的理想客户的买家角色相匹配的特征和特质。 这一点很重要，因为它向符合你买家角色的潜在客户表明，你的产品可以为"像他们这样的人"服务。 此外，一个案例研究深入到许多细节

注：配图为UCI设计公司作品

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