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注:配图为UCI设计公司作品
福州平面设计公司转发原文直译:
重新定位是数字营销的圣杯。这是购物车废弃的解决方案。这是浪费谷歌广告收入的终结。这是治疗一切病痛的灵丹妙药。
太牛逼了。除非事实并非如此。
在我开始下一步之前,我想澄清一下,我是重定目标/再营销的支持者。我用过了。我推荐。我觉得它很棒。无论你是想卖一双鞋还是推销SaaS,重新定位都有很大的优势。它适用于社交媒体、一般网页浏览,甚至跨设备。再销售是一种聪明的技巧,有很多好处。
但是,重定目标有黑暗的一面吗?
简单的回答是肯定的。让我解释一下。
重定目标可能很昂贵
许多营销人员跳入重新定位,因为他们认为这将在某种程度上降低他们的整体广告成本。
长期以来,PPC专家一直在策划减少广告支出的手段和方法。谷歌广告的高成本和超竞争条款的快速竞价已经破坏了一些营销预算。
基于许多重定向服务的承诺,这似乎是显而易见的解决方案。
然而实际上,减少开支的方法是做出决定并坚持下去。虽然重新定位可能会有更高的广告投资回报率,但这并不一定意味着你会在这上面花更少的钱。
这里有一个流行的重新定位声明:听起来很棒,对吧?
嗯,确实是。但是你最终负责你的重新定位成本。如果你让事情失去控制,你可能最终会花同样多的钱,甚至更多,而且你的投资回报可能会递减。
不要让你对重新定位的兴奋蒙蔽了你对其真正成本的认识。
重新定位可能会惹恼或激怒客户
说到它,您的客户对重新定位有什么看法?
这是一个重要的问题,因为最终,重定目标是关于他们(而不是你)。
看一下数据InSkin媒体的消费者调查发现,对重定向广告的两个主要反应是烦恼和愤怒。根据数据,广告显示得越频繁,它就越令人恼火。当人们第十次看到一个广告时,他们就明白了。更多的印象不会强迫他们。你把他们赶下了悬崖。太晚了。
这些情绪对销售意味着什么?
还是那句话,我们来看数据。消息并不乐观。55%的顾客推迟了购买
53%的人被激怒
只有10%的购买如果你重新定位,增加展示次数可能不是一个好主意。你的频率越高,就越有可能激怒某人。
获得10%收益的可能性很大。但是你的其他潜在客户呢?
你是否以疏远大多数人为代价获得了一些利益?
与其冒这个险,不如宁可减少印象,让潜在客户更开心。
重新定位可能会引起隐私问题
对重定目标最常见的抱怨之一是它"令人毛骨悚然"这就是为什么ClickZ不得不试图解释围绕重定目标的令人毛骨悚然的情绪。重新定位可能在现实中并不令人毛骨悚然,但这不会阻止客户认为它令人毛骨悚然。说不是这样的不会改变他们认为是这样的事实。
在《纽约时报》一篇关于从2010年开始重新定位的文章中(自那以后发生了很多变化,但事实仍然如此),记者引用了朱莉马特林的话,她当时正在无辜地寻找鞋子。
她对Zappos.com的一双高跟鞋的匆匆一瞥变成了一次重复出现的营销经历:
"连续几天或几周,我去的每个网站似乎都在给我展示那些鞋子的广告,"来自蒙特利尔的马特林女士说,她是两个孩子的母亲。"这是一个非常聪明的营销工具。但这有点令人毛骨悚然,尤其是在你不知道发生了什么的情况下。"
这种令人毛骨悚然的感觉足以增加人们对联邦贸易委员会推出的"不要追踪"法律的兴趣。重新定位可以忽略购买周期
真是讽刺。所有营销原则中最基本的一条很容易在疯狂的重新定位中被忽视。
我说的是营销购买周期——这个概念是指客户经历一个循环过程,为购买做准备。这类似于销售漏斗,因为这个过程开始于更多的顾客,结束于少数转变的顾客。重新定位是为了在这些消费者通过漏斗时抓住他们。然而,如果你不小心,你会因为忽略购买周期而损害转化率。
客户可能只是不准备购买。他们不再倾向于你的选择。他们选择了一个竞争对手。也许他们已经从竞争对手那里购买了产品。
如果你长时间保持重新定位窗口打开,你就增加了重新定位不再处于购买周期正确位置的客户的可能性。
重定目标会导致你放弃控制。
重定目标的一个主要好处是,它允许一个更放手的营销方法。
一个
注:配图为UCI设计公司作品
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