此文是郑州品牌设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，郑州品牌设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

郑州品牌设计公司转发原文直译：

现在看来，1964年可能已经成为古老的历史了，但甲壳虫乐队演唱《买不到我的爱》时却是名不虚传。好吧，让人们真正爱上你的产品和服务可能有点难（这就是我所说的营销！)但是买他们的忠诚度呢?

忠诚到底意味着什么?

客户忠诚度是一种有价值的商品，忠诚的客户可以通过多种方式获得回报。但是忠诚到底意味着什么呢?

忠诚的客户和顾客是一个企业最有价值的资产，应该如此对待。他们坚持使用一个品牌，即使他们有其他选择，因为他们相信他们会得到比其他品牌更好的体验、更好的价值和好处。这样的客户价值连城，通常只有让他们觉得自己是企业的第一要务，他们才能被创造出来。以下是你应该像对待皇室成员一样对待他们的主要原因：营销、广告和激励是一项昂贵的业务，一个企业获得一个新客户的成本大约是保留和销售给现有客户的成本的5-10倍，因此迎合现有客户将为你省钱 他们喜欢为你做艰苦的工作。当客户真正喜欢你的工作时，他们会告诉人们他们的积极体验。这些消费者使用面对面和在线对话来定期分享和推荐你的产品和服务。简而言之，这些品牌倡导者是普通观众互动和真正影响力之间的关键区别。这个极有价值的小团体应该受到高度重视，因为他们的支持、认可和推荐不仅可以提高知名度，还可以提供社会证据，大大提高你的谷歌排名。他们在不熟悉和不熟悉你的品牌的消费者中产生信任并加强你的业务，促使他们采取行动。 向上销售和交叉销售策略对忠实粉丝更有效。他们信任你，所以他们在选择产品和服务时更倾向于冒险，他们也倾向于购买更长的时间 忠诚客户的支出平均比重复购买的新客户多67%,这使他们成为高投资回报率的潜在客户。研究表明，回头客和回头客的平均订单价值和转换率高于没有购买历史的顾客 他们可以改善你业务的其他方面。忠诚的客户更倾向于自由地给出真实的、高质量的反馈，这对了解你做得好和需要改进的地方是非常宝贵的。他们还可以为产品和服务开发提供见解和想法——他们可能是你下一个赚钱的灵感来源！ 忠诚让你的企业有力量度过艰难的经济时期。当竞争越来越激烈，你周围的每个人都在降价时，你会继续前进，继续交易。为什么?

因为你的忠实客户对得到他们想要的最便宜的价格不感兴趣——他们想要真正的价值，这来自于你提供给他们的体验和他们认为你的产品给他们带来的好处，除了价格。 当你不得不提高自己的水平时，忠诚的顾客会配合你。每个人都必须提价，无论是为了对抗通胀，还是仅仅因为你应该获得更高的利润率。幸运的是，和前一点一样，你忠实的客户群是可靠的。因为他们认为你提供了更大的价值，他们会愿意为高质量的产品或服务支付更多的钱。许多企业提供金钱激励来换取人们的忠诚，但也许他们应该放纵他们的垮掉派倾向，因为那些披头士是对的——金钱买不到爱，也买不到忠诚。 折扣=绝望不管你把它打扮得多么漂亮，即使你假装没问题，降价也会造成伤害。你努力工作，但得到的回报却比你应得的少得多，这真让人沮丧。以更低的成本提供服务可能是一个丑陋循环的开始——为了弥补现金短缺，需要其他快速手段，这是一个黑暗的下行螺旋的开始，迫使你保持低价，在你意识到之前，你已经陷入了一个太深的洞，无法自拔。 那么，你还能做些什么来恢复平衡呢?

你猜对了——你必须从你的产品中去掉一些东西，这对质量和完整性是一个真正的打击。 你可能不得不降低送货服务的效率，或者减少客户售后服务，或者从你精心制作的产品中去掉有价值的功能，让它们残缺不全，一瘸一拐。这本身就够糟糕的了，但是想想后果吧，你的客户会怎么看待这种偷工减料的行为?

嗯，简而言之——不多。这些天来，人们迅速谴责不合标准的产品和服务

注：配图为UCI设计公司作品

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