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今年通过完全不\"销售\"来销售更多3个简单的指导方针和一个完美的秘密武器_东莞广告公司

2023-04-04

此文是东莞广告公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享,东莞广告公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力!


注:配图为UCI设计公司作品


东莞广告公司转发原文直译:

你听说过人们喜欢购买,但讨厌被出售。 最能体现这一点的莫过于二手车推销员的文化原型——以及与之相对应的在线黄色荧光笔销售函。从事销售工作并不被视为一种完全体面的谋生方式。 然而,人们仍然喜欢买车——以及你能想象到的所有其他东西。 因为我们是以销售为生的人,我们倾向于认为这是一个两难的问题:我们需要让人们做他们喜欢的事情(购买)…但是他们没有意识到我们正在做什么。 但实际上,这正是那种让我们觉得销售很辛苦,让其他人不喜欢我们的想法。 因为销售不是让你的顾客购买 当我们说人们讨厌被卖掉时,我们的意思是他们讨厌被欺骗、被操纵、被施压,以及在其他方面被阻止在自己的时间里做出自己的决定。他们也讨厌那些事情正在发生的感觉(即使它们没有发生)。 这就是人们认为销售意味着什么。甚至销售人员也倾向于这种想法,尤其是在销售压力很大的时候。 但是销售不是这些东西中的任何一个。 销售只是告诉人们如何得到他们想要的东西 当然,在实践中要比这复杂一点,但这就是我们的想法。当你这样做的时候,你的推销术是完全"隐蔽"的——它不会被注意到,因为你只是在帮助你的潜在客户得到他们想要的东西。没有压力战术,说服技巧,操纵扼流圈或任何其他废话。 因此,这里有三个简单的步骤,你可以采取,以确保你的推销术是"隐蔽"的。如果你每天都练习它们,你会保护自己不陷入认为你必须"让"你的潜在客户做任何事情的简单陷阱。如果你将这些建议作为现有销售和营销流程的清单,也许你会发现一些需要改进的地方——以及你的底线。 1.不要试图控制不由你决定的结果 这是我们的经典错误。我们试图控制顾客的购买决定。但是唯一能控制它的人是…我们的客户。我们对此无能为力。 当我们试图控制错误的结果时,我们的客户会感觉到我们试图掌控他的决定——而他一点也不喜欢。 因此,我们需要停止试图做我们客户的工作,而是做我们自己的工作:我们必须决定我们的目标是帮助我们的客户尽可能清楚地看到如何获得他想要的东西——如果我们确实有他想要的东西的话! 注意"如果"。有时候,你的产品并不是某个特定客户的最佳解决方案。一个好的销售人员不会带着先入为主的观念去销售,即这个顾客一定想要你卖的东西。这取决于客户。我们唯一能控制的就是尽可能准确地展示我们的产品,让我们的潜在客户自己拿主意。 例如,不要说"你应该买这辆车,因为它比市场上任何其他车辆都更有效率,"而是说,"测试证明这辆车比市场上任何其他车辆都效率高3%,所以如果节省汽油费对你很重要,这款车值得考虑。"请注意,第一种方法只是告诉您的客户要做什么,而第二种方法是给他一个客观事实,然后将其与他可能重视的利益联系起来。 说到这个… 2.不要假设你知道你的客户在想什么 在上面的例子中,第一种方法假设燃油效率对客户很重要,并告诉他在这种假设的基础上应该做什么。第二种方法没有任何假设。 这似乎是一件愚蠢的事情,为了清楚起见,这个例子显然是相当笨拙的。但销售人员实际上一直在以更微妙的方式做这种事情,而且往往会导致买家后悔。 例如,继续汽车主题,客户可能会告诉你他们想要一辆好的家用汽车。在这一点上,大多数销售人员转向他们预先定义的"家用车"类别,并试图向他们推销沃尔沃或其他什么车。 这个问题变得更加严重,因为销售人员不仅倾向于像我们其他人一样做出假设,而且他们也不喜欢看起来愚蠢或无知。他们希望被视为专家,能够权威地帮助客户找到正确选择的人。但具有讽刺意味的是,这让他们陷入了一种思维模式,他们害怕问那些实际上会帮助他们实现目标的问题。 聪明的销售人员不会掉进这个陷阱。他会开始深入调查。 "那么这辆车是给你和你的家人的?


" "没错。" "你是不是平时开车带他们到处跑的人?


" "当然是。" "那么你们有多少人?


" "只有两个孩子和我的妻子。" "哦,对了,孩子们多大了?


" "四和七。" (现在你知道这家伙可能不得不


注:配图为UCI设计公司作品


东莞广告公司

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