商场导视系统设计欣赏

商场导视系统是现代商场中必不可少的一项装备，通过科学合理的系统设计，可以提升商场内部的服务品质，使客户体验到更为便捷、高效的购物体验。本文将从四个方面，分别对商场导视系统的设计进行详细阐述，为您呈现一场精彩的视觉盛宴。

一、智能引导

现代商场呈现出多元化、多层次、个性化的趋势，导致消费者对商场内部结构的掌握较为薄弱，容易迷失或走弯路。因此，商场导视系统应该从多个维度对消费者进行定向引导，提高其在商场中的流转效率。首先，通过地图引导，消费者可以通过商场地图自主查找需要的店铺或服务区。如同在手机地图上查找目的地一样，消费者在触摸屏上操作简单，指引准确、便捷，无需人工服务。其次，通过语音导引，消费者可以通过对话式语音系统获取需要的信息，并且直接进行定位，极大地方便了消费者的购物体验。同时，商场导视系统还应该结合商铺的主题色彩进行标识和导引，帮助消费者更容易地找到自己的目的地。

在智能导引的的实现上，满足用户异地或陌生商场的导引要求，在地铁、机场等异地，推出对应的地图，实现轻松找路，顺利到达目的地。

通过智能引导，商场内部的空间结构可以更加明晰，消费者的体验感也得到了有效提升。

二、营销服务

营销服务是商场导视系统的重要功能之一。传统的标识标牌起到固有的警示作用，如果能将信息化设计做好，则可以成为一种新型的广告投放方式。其主要涉及到与消费者沟通的方式，定向推送商场内部的优惠活动或特价商品，使消费者在购物同时获得更多实惠。同时，针对每一位消费者的不同需求，实施个性化营销推送，为其提供更为贴心、便利的服务、更丰富多彩的购物体验。

营销服务不可避免地会涉及到人际交互，因此商场导视系统也应该配备人性化的问答系统。通过人工智能的引导，消费者可以直接查询商场活动及店铺优惠券等相关信息，不管是线上还是线下都可以获取到该服务，同时优惠券也可以通过手机端进行个性化推送，用户可以轻松领取或兑换。

三、多元化服务

商场导视系统的设计理念是提供多元化的服务。在商场内部，消费者除了需要找到自己需要的店铺或服务区，还需要在商场内部获得其他服务。因此商场导视系统设计理念上应该提供在线问答、在线预约、贵宾服务、售后服务等各种服务，全面满足消费者的需要。

通过商场导视系统的实现，商场内部服务的质量和效率也得到了相应的提升，在繁忙的时刻，消费者不需要等待太长时间就可以获得专业的售后和咨询服务。这也是商场导视系统多元化服务的优势所在。

除此之外，商场导视系统还可以对消费者的行为进行跟踪、分析，在服务方面进一步精细化，为商场导游、赠品分发、服务人员导向等服务提供有效支撑。

四、智能安全防护

商场导视系统除了提供智能营销和服务之外，还要为消费者提供更加安全、可靠的购物环境。智能安全防护是商场导视系统设计的另一重要方向，通过安全体系的建立，可让消费者感到更加安心。

智能安全防护主要涉及到场内实时监控和防范措施的设计等，但是在商场规模越来越庞大的时代，单一定位设备的能力早已无法满足商场的安全需求，因此商场导视系统需要做的是对场内数据进行多维度分析，实现对场内安全的全流程把控，从而做到“创造无感安全”。

此外，商场导视系统还需要提供安全服务，如 应急求救、病患救护、失物寻找、救援队伍等，在突发事件的情况下，商场内的快速响应和安全保障也将得到高效保障。

总结：商场导视系统虽然只是商场内部的一项装备，但它对商场服务、安全、效率等方面的提升却是不可忽视的。商场导视系统的核心理念是为消费者创造一个高效、愉悦、便利的购物体验，实现从流通导向向服务导向的改变。综合本文所述，商场导视系统必须充分发挥其科技和人文价值，结合现代化的服务理念，营造出商场的新风貌。商场导视系统的优化和提升，离不开新技术和新思维的运用，希望商场导视系统的设计可以随着社会的进步和技术的提升而不断地得到更新，为消费者带来更多惊喜和便利。

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商场导视系统设计欣赏配图为北京vi设计公司作品

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