此文是重庆广告公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享,重庆广告公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力!
不管你属于哪个行业,也不管你什么时候读到这篇文章,现在是时候评估你的营销系统了,以确保你为成功做好准备。
毕竟,正确的时间总是现在——迟做总比不做好!
当然,对于家庭服务业来说尤其如此。在我们最近的帖子中,我们看了如何整理您的营销基础,但关键是要确保您的整个系统是强大的,具有适合您的多触点销售漏斗。
那么,你们的营销系统强大吗?让我们看看如何建立一个多点接触销售漏斗,以确保他们。
为什么你需要一个营销销售的全漏斗方法
你可能听说过"客户之旅"这个术语。这是有原因的。在消费者真正掏出信用卡或预约之前,他们通常会与最终购买的每个品牌进行多次互动。
例如,当我们在研究一个家庭安全系统时,我做了以下工作:
我用谷歌搜索了"最佳家庭安全系统"和"可以远程管理的家庭安全系统",点击了几个有机结果和几个广告,我查看了至少四个不同的产品页面和报价,我查看了每个产品的价格,我查看了第三方对我最喜欢的两个候选人的评论,我点击了一个顶级竞争者向我展示的重定向广告,我报名参加了与我的顶级竞争者的免费咨询,我在网上阅读了客户评论,我丈夫和我做出了购买决定。我们考虑了很多,因为这是我们认真对待的事情。最终,每个接触点都至关重要。
如果我没有看到那个重新定位的广告,我可能会更仔细地看看我的另一个首选。那个广告(可能是3美元左右的点击)可能会对销售产生很大影响,但为了让那个客户留在我的名单上,之前和之后的每个接触点都同样重要。
一个朋友后来决定用同一家公司,因为我对他们评价很高;我发送了一个直接推荐链接,他们在当天晚些时候进行了转换。如果没有一个官方推荐程序,我可以很容易地发送一个链接,我的朋友可能会忘记或选择另一家公司。
你需要一种全渠道销售方法,以便无论用户在哪里,都能持续吸引他们,这样你就不会错过任何人,也不会让他们变得冷漠,不管他们的具体客户旅程是什么样的。
数字销售漏斗的基础
数字销售漏斗应该考虑到用户在客户旅程的每个阶段都会与之互动的每个主要潜在接触点。
让我们来看看销售漏斗的每个潜在阶段,以及如何在每个阶段添加多个接触点来吸引观众。
发现阶段
在顾客旅程和数字销售漏斗的这一部分,顾客是第一次发现你的品牌。
在这个阶段,确保你正在创造一个坚实的第一印象是至关重要的。你应该:
找到一种方法来突出你的品牌的独特卖点和产品或服务立即提供答案的搜索意图,把用户带到你(相关的有机搜索引擎优化和点击付费广告一样)记住,你达到冷受众;专注于提供所需的信息下面例子中的顶部广告做了以下所有事情。通过说"服务整个康涅狄格州"和"个性化百叶窗",它解释了他们提供什么和谁。他们在广告中加入关键词,表达搜索意图,并提供个性化、免费咨询和机动化等核心服务所需的信息。
你需要的营销接触点
您应该在发现阶段设置的接触点可能包括以下内容:
多个平台的点击付费广告;谷歌广告可以帮助你抓住高意向用户,脸书广告可以帮助你引起冷淡观众的兴趣,所以广告活动旨在提高你网站的知名度,为你带来用户;这应该包括利用长尾关键词的内容营销通过旨在增加你的影响力和吸引新的追随者的活动,拥有强大的社交媒体存在推荐计划,以便现有客户可以向新用户推荐你拥有强大的登录页面,当用户点击广告时,介绍你的品牌、产品或服务
研究考虑阶段
在研究和考虑阶段,用户积极研究购买决策。这通常包括积极研究特定的品牌或产品,除了研究你的品牌,还可能包括研究你的竞争对手。
在此阶段,执行以下操作至关重要:
在您的网站和登录页面上真正关注您的USP,解释为什么用户应该选择您而不是您的竞争对手拥有透明的信息,无论是关于您的结果、价格还是过程(您不必提供所有这三项,但您需要提供一些内容)确保在高可见性的在线位置提供推荐,包括您的网站和谷歌我的生意突出您所提供的价值以及它如何能够积极地影响客户让我们来看看这个登录页面:
首先,您可以看到,他们一开始就提出了一项销售提议,并准备了一份联系表格来获取销售线索信息。他们还解释了为什么你应该雇用他们——看起来很棒,工作很棒,并允许你定制它。他们通过展示徽章来建立信任,比如那些显示他们有保修的徽章,他们在HomeAdvisor上的评级最高,以及他们属于建筑协会的徽章。
然后,在这下面和折叠下面,他们有另一个CTA,提供更多服务和产品的细分,以及谷歌评论。
你需要的营销接触点
以下是在研究和考虑阶段你应该采取的接触用户的具体行动:
利用将广告重定向到点击过过去广告(或观看过视频)或访问过关键登录页面的用户;包括一些重新定位的广告,以用户评价为特色登录页面和/或在您的网站上有大量正面评价的专用评价页面提供免费咨询电话、上门预约或演示(如果适用)以建立信任考虑开展"首次客户"交易,这些交易旨在以第一个产品或服务的成本击败您的竞争对手创建免费的销售线索磁铁,如电子书、白皮书、清单和网络研讨会,以获取用户信息并培养这种关系一旦您获得了他们的电子邮件,请使用电子邮件自动回复器跟进
购买阶段
在购买阶段,你需要让用户推动开关,促使他们决定正式与你的企业合作。
为此,您通常需要执行以下操作:
以说服用户购买的方式跟进建立足够的信任并提供足够的信息,让客户对购买决策充满信心克服任何最终反对意见(太贵、太复杂、担心最终结果)简单安全提供了一个很好的例子。广告将用户带到一个登录页面,解释为什么他们的产品优于大多数竞争对手,并列出与他们合作的所有优势。这是一个强有力的品牌介绍,CTA带用户"立即购物"
然后它们被传送到这个页面,在这里它们可以"构建一个系统"或者从精选包中进行选择。这里有一个很高的销售重点,目标是让用户购买安全产品,这样他们也会购买持续的监控计划。
你需要的营销接触点
这些是您在数字销售漏斗的这个阶段应该考虑设置的接触点:
考虑为对多种服务或产品感兴趣的高价值潜在客户创建定制优惠或套餐在社交媒体和谷歌的展示网络上重新定位,以保持在潜在客户心目中的最前沿客户经理直接联系客户(如果相关)以回答问题/消除异议并尝试完成销售利用旨在消除异议和制造紧迫感的大量面向销售的电子邮件系列
忠诚阶段
仅仅因为用户转换一次并不意味着他们会自动成为终身客户。在客户初次购买后(以及购买后很长时间内),通过额外的接触点继续吸引客户,这一点非常重要。这可以帮助你交叉销售、追加销售、更长久地留住用户,并增加他们向你推荐的人。
在此阶段,您的异议是执行以下操作:
继续通过建立关系和价值优惠吸引客户使用营销信息提醒用户新的优惠、产品、服务或产品包,以增加购买频率再次购买时提醒客户(实际上,无论您是每年向客户销售一次烘干机通风管清洁服务,还是每七年向客户销售一次外部油漆)。下面是一家清洁公司的一个很好的例子。他们特别提到了我过去用过的服务,并用生动的图片展示了我们可以选择的不同服务包。他们还清楚地强调了他们的新服务,让现有客户知道这是现在可用的。
你需要的营销接触点
考虑为数字销售漏斗的这一阶段设置以下接触点:
在你的网站上有一个专门的推荐部分(最好有一个常见问题解答来解释它是如何工作的)定期给客户发送电子邮件来更新他们可能感兴趣的新产品或打折产品或服务发送电子邮件并运行重新定位的广告来提醒用户何时应该购买或预订服务发送客户满意度调查以向客户表明你的关心并收集如何改进你的业务的新想法(或新产品,服务,或您的客户想要的功能)在客户支持事件后通过电子邮件跟进,以确保问题得到妥善解决考虑为长期客户创建忠诚度计划
我们如何帮助客户建立更强大的销售渠道
在颠覆性广告公司,我们一次又一次地看到,在每个阶段都有多个接触点的复杂数字销售渠道是多么重要。
这就是为什么我们的机构不仅仅是运行一次性广告,这些广告仅仅是为了吸引来自冷流量的初始点击;我们着眼于整个漏斗,帮助您在几个关键的接触点创造更强大的用户体验。
我们可以在以下方面提供帮助:
通过搜索引擎和社交媒体广告选项,确保合适的人找到并看到您的业务,从而为您带来更高质量的潜在流量。其中包括来自我们才华横溢的团队的创意,他们将生成高转化率的图形和视频优先化高质量的流量,这些流量将实际转化为低成本的印象,这些印象在最初的报告中看起来不错,但不会产生实际结果(我们是一流的(法)离开(our prendre conge)代理,有着帮助品牌获得新客户的良好记录)将冷淡的观众转化为热情的潜在客户,最终成为客户,这要归功于重新定位的广告活动、生命周期营销电子邮件产品,高转化率登录页面创建服务网站优化,以帮助您的个人登录页面,甚至您的整个网站更好地转换,这是通过我们的阴极射线示波器和UX产品提供的想看看我们提供的一切?查看我们的服务,或联系我们进行免费咨询,了解我们如何帮助您。
最后的想法
如果你不想浪费广告支出和失去潜在客户,多点接触销售渠道是显而易见的。因为现实是肯定的,你可以通过运行谷歌广告和给网站发送一些像样的流量来获得一些可靠的线索。
但是想象一下,你可能会失去多少线索和销售,因为你没有与你的所有观众接触,而他们希望与你联系。
如果在最初的研究和发现阶段,你没有一篇关于某人正在搜索的关键词的排名很高的博客文章,你的竞争对手很可能会阻碍销售。如果你没有通过重新定位来跟进,你可能会失去某人,即使你已经为早期活动的点击或视频观看付费了。
通过投资于为客户提供多样化在线体验的完整渠道,您可以增强他们的整体体验,同时确保您捕获尽可能多的相关线索。
这将使你的营销和销售运作的每一部分更有影响力,所以重要的是要问你是否有成功的基础。
需要帮助优化您的营销系统和创建一个有效的多触点销售漏斗?请联系我们进行免费咨询,这样我们可以加强您的整个营销系统(而不仅仅是一个单独的部分)。
安娜戈特作者
轶事是一名战略内容营销人员,她喜欢深入客户的品牌,成为他们团队的延伸。凭借十多年的经验,她见证了小型创业公司成长为主要品牌,并将内容营销作为其发展战略的核心部分。她在康涅狄格州的家中与丈夫和他们的三只狗一起工作,闲暇时她喜欢烹饪过于精致的菜肴。更多作品样本可在以下网址找到深圳视觉识别系统设计公司。
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