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手机受欢迎已经不是秘密了。无论你在哪里,你都会发现人们积极使用他们的智能手机,所以毫不奇怪,营销人员一直在积极寻找方法吸引他们的客户,同时他们也在使用他们的手机。
已经证明成功的策略之一是短消息服务(短信)营销。短信通常被称为短信,几乎是我们人口中某些群体——包括绝大多数30岁以下的人——交流的唯一方式。考虑到这一点,如果营销活动能够利用这种沟通方式将信息传达给潜在客户,这将是一个巨大的好处。这就是短信营销的目标。
短信营销到底是怎么回事?
短信营销是一种通过亲密渠道接触客户的方式。比起打开一封未经请求的电子邮件,人们更有可能阅读短信,因为这是一个更值得信任的场所——但这有一个问题。为了能够在私人号码上给潜在客户发送短信,你必须首先让他们同意,或者选择加入,让你这样做。
这并不像看起来那么难。首先,你必须发送一个弹出式广告或横幅,要求人们向你的企业发送文本,以获得更多关于你正在销售的任何东西的信息,面向广泛的受众。感兴趣的人可以点击广告发送文字。此时,不管他们是否意识到,他们已经同意你给他们发短信了。
现在,您可以向团体或个人发送短信,告诉他们即将举行的活动、促销活动或只是增加您的品牌认知度。
短信营销的主要好处是什么?
短信营销如此受网络营销者欢迎有一个很好的原因——它非常成功。与其他类型的营销活动相比,它提供了一些非常明显的好处。这里只是短信营销众多好处中的几个。
提高客户参与度
通过短信服务收到呼吁的人更有可能阅读和回复这些信息。或许是因为他们相信短信是比电子邮件或社交媒体广告更可靠的信息来源。也许是因为他们不得不选择让这些短信发送给他们,所以他们对所提供的服务或产品感兴趣的可能性更高。很可能是多种原因的结合。
不管是什么原因,短信营销已经被证明能有效地让顾客参与到你的品牌中来。这可能会帮助你增加销售,但真正有帮助的是增加你的品牌的认知度。
性价比高
虽然许多形式的网上营销是一种成本效益高的方式来获得你的潜在客户推销,短信营销可能会给你最大的好处。一旦你列出了在你的潜在客户可能看到的任何地方张贴邀请广告的原始成本,就没有多少时间或金钱来获得收益了。
一个好的短信营销软件可以帮助整理和优先考虑对你的原始查询的回应,然后它只是一个简单的问题,生成文本发送出去。只要你付出最小的努力,回报可能是巨大的。
扩大您的客户基础和范围
因为发短信的费用不受距离的限制,所以这是一种极大地扩展公司覆盖范围而不产生额外费用的好方法。事实上,人们更有可能参与短信营销活动,而不是许多其他形式的在线营销,这意味着那些你发送信息的人更有可能成为你的品牌的忠实粉丝。
对于任何企业来说,一个广泛而忠诚的基础是未来成功的最佳预兆之一,无论是只有两名员工的小公司还是跨国公司。
提高转化率
选择从您的企业接收短信的客户已经对您的商品或服务表现出了兴趣。这意味着你投入的时间、金钱和精力来开发和维护面向他们的短信营销活动更有可能得到回报。
当潜在客户选择接收消息时,他们已经感觉到他们可以控制发送给他们的信息。这使得他们更有可能认为你的短信侵犯了他们的隐私。这反过来会让他们更有可能对你发送给他们的信息做出积极的回应。
你的营销信息立即到达顾客手中
能够在发送后几秒钟内让您的客户收到消息,这使得这种营销活动具有高度的适应性和流动性。这意味着,一家外卖餐馆会在上午11点30分向上班的人发出关于午餐外卖计划的广告,而这正是他们的顾客肚子开始咕咕叫的时候。
它还允许即兴改变。以餐馆为例,同一家餐馆可以查看他们晚上的预订,并决定他们可以提高销售额。他们需要做的只是生成一条提供折扣的短信,只在当天晚上有效,并在下午晚些时候当人们正在制定晚上的计划时发送出去。就这样,不再有空桌子。
如何开始短信营销
所有这些都让短信营销听起来像是你下一次在线营销活动的绝佳选择。你活得够久了,应该知道不开始就什么也做不成。现在最大的问题是。短信营销怎么入门?
查找符合您需求的短信软件
正如许多事情,企业和个人需要完成这些天来,开始一个成功的短信营销活动的第一步是找到正确的软件。虽然你可以独自完成一个小型的、非常有针对性的短信营销活动,但这项工作会很单调乏味,需要花费你大量的时间。找到能为你做大部分工作并能让你扩大活动规模的软件要好得多。
虽然不同的短信营销软件提供了大量不同的应用程序和选项,但以下内容应该包括在您正在考虑的任何软件中:
培训计划:这将教会你如何最大限度地利用该软件,随时为任何问题提供现场客户服务。排序和优先排序联系人列表的能力:你应该能够根据人口统计、地理位置、行业或定制分组进行排序。一个易于使用的界面:你应该能够开发消息,将它们发送出去,并以最小的努力跟踪它们的成功。一个基于云的SaaS:这将允许你从任何有电脑的地方访问你的账户。一个易于访问的应用程序:这个应用程序不仅可以让你从智能设备上访问你的信息,还可以在旅途中进行更改。如果您已经找到了几个符合上述参数的选择,请花点时间了解软件平台是否足以适应您的业务特定需求。你的商品或服务可能不常见,确保你用来做广告的软件也不常见。
获得客户的同意
联邦通信委员会(联邦通信委员会)已经采取了非常明确的规定来保护那些使用短信的人的隐私。你不能合法地查阅电话簿,然后开始给电话簿上的每个人或任何人发短信。
为了能够向人们发送短信,他们必须首先获得他们的许可。虽然有一些不道德的方式来实现这一点,如将许可声明隐藏在隐私声明中,但让您的客户故意选择接收您的短信要明智得多。你的公司不仅可以避免潜在的诉讼,而且一个有意选择接收信息的客户更有可能对这些信息做出积极的回应。
幸运的是,这并没有那么难。你只需要生成一个横幅或弹出广告,让人们对你的公司有所了解,并要求人们给你发短信了解更多信息。一旦他们这样做了,你就有了他们的联系信息和他们给他们发信息的许可。
确定您要发送的消息类型
你选择发送哪种类型的信息很大程度上取决于你的广告活动目标是什么。如果你的最终目标是提高品牌知名度,扩大你的客户群,那么你可能想从发出信息开始。不需要推销,只要让你的潜在客户知道你能提供给他们什么,以及为什么你比别人做得更好。
如果你的目标是推销某种特定的商品或服务,那么你就要创造一个有效的推销词。这应该会激起你的顾客的兴趣,让他们很容易把自己看作是有问题的产品的拥有者或使用者。
如果你的目标是通知你的客户一个即将到来的事件,或者发起一个短暂的促销或销售,那么你会想要创建一个传达紧迫性和展示你的品牌的好处的信息。
一个长期成功的短信策略可能会在某个时候包含所有这些类型的消息。如果你只是让你的名字在那里,品牌意识类型可能是你最好的起点。
遵循短信营销的最佳实践
以下是成功的短信营销活动的最佳实践列表:
让您的客户轻松使用。他们应该能够选择接收和不接收你的信息。创建清晰、简洁的信息。目标是160字或更少。做任何事情都要适度。一旦客户选择接收你的短信,让他们参与进来是很重要的。不要过度。过多的短信会惹恼他们,你可能会发现自己被屏蔽了。为您的客户安排方便的信息时间。应该避免在清晨、深夜或晚餐时间。给他们每篇课文的新信息。你应该避免重复你的客户可以在你的网站或社交媒体网站上找到的信息。考虑使用视觉效果。您可以使用多媒体信息服务(彩信).这将花费你更多的钱,但它将允许你发送图像、视频和gif,并增加你在一条信息中可以发送的字数。这可能不是所有业务类型都需要的,一旦你习惯了短信营销,这可能是你成长过程中需要的。
增加短信联系人列表的策略
您已经找到了合适的软件,已经决定了您想要发送的确切信息,并且已经研究了创建成功的短信营销策略的最佳实践。你现在的问题是:如何找到联系人并把它们发送给他们?令人欣慰的是,人们以前也问过这个问题,并提出了一些有效而有创意的方法来扩大你的短信联系人列表:
向您的网站添加注册表单。这些人已经在浏览你的网站寻找信息了。鼓励他们选择加入短信服务。鼓励你的电子邮件联系人选择加入。告诉他们,他们可以通过短信直接、快速地获得更多个性化信息。鼓励你的社交媒体追随者选择加入。告诉他们你对电子邮件联系人说过的话。提供结账折扣。通过将客户的电话号码添加到您的简讯列表中,让您的客户有机会在结账时节省一些钱。创建一个竞赛。如果你的顾客通过给你发短信输入一个给定的单词或短语,你就可以赢得奖品。通过短信提供独家优惠和折扣。如前所述,这是一种吸引更多业务的简单方法。不管你如何做到这一点,创建一个大的和反应迅速的联系名单可以让你通过使用短信营销提高品牌知名度和销售额。
如何用短信营销取胜
赢得短信营销的诀窍是双重的。第一步是了解和理解你的受众,这样你就可以向他们发送相关的、他们感兴趣的信息。第二步,从一家有愿望和员工帮助你成功的公司找到合适的短信营销软件。如果你需要更多的帮助来搞清楚短信营销,你可以联系破坏性广告获得更多的信息和建议。
奎因柯蒂斯克莫
奎因绝对喜欢指导颠覆性的营销和品牌战略的努力!通过破坏性的,她觉得自己终于找到了一家符合他们愿景的公司,并渴望对世界产生积极影响。
在加入破坏的之前奎恩拥有13年的业务开发经验,包括与许多价值数百万美元的品牌合作,通过磁性品牌和有意义的营销来提高其盈利能力和效率。
奎恩是5个16岁以下孩子的母亲。她喜欢探索世界,喜欢把"在非洲骑骆驼"从她的愿望清单上划掉。闲暇时,奎恩喜欢画画,阅读古老的童话故事。
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