此文是杭州vi设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，杭州vi设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

杭州vi设计公司转发原文直译：

以下是一篇评论文章。

在过去的几周里，我被无数次地问到这个问题："在这之后，'正常'是什么样子？",说起后新冠肺炎（新型冠状病毒肺炎）的世界。

我的回答通常是"再也没有'正常'了"。

为了解释这一点，我们先来谈谈电子商务，它这些年来是如何变化的，以及这些变化是如何影响网上购物预期的。

买家的期望在不断变化

想想2005年的电子商务世界。它看起来像什么？糟糕的产品图片，没有尺码的参考点（顶多是一张过时的尺码表),花5美元买了一件20美元的衣服，收到后发现不合身，花5美元退货。

图片来源：Sailthru .

这就是我们的现状，我们对此一无所知。

随之而来的是扎波的免费送货和免费退货。然后亚马逊开始提供两天送货。然后免费退货。电子商务世界被永远改变了。

电子商务公司被迫采取类似的策略、政策和担保，甚至在一定程度上参与在线竞争。为什么？因为这是网上购物者所期待的。他们已经习惯于预测某些事情。

这种改变是永久性的。他们的购买行为永远改变了，再也没有回到2005年的"正常"状态。

我们今天正经历着同样的事情。

如果你还没有，看看我们的建议，在新冠肺炎提出的挑战中营销你的电子商务网站。以下是一些观察和建议，可帮助您在"后COVID19 "取得成功。

新冠肺炎如何影响电子商务

许多电子商务公司正在经历创纪录的销售，看到广告平台上更低的CPC，更好的回报和对他们产品前所未有的需求。

随着世界各地的人们都住在原地，他们被迫更加依赖网上购物。必需品和非必需品都是如此。服装、健身器材和家居/园艺产品的在线销售大幅飙升。

亚马逊额外雇佣了10万名员工，然后承诺再雇佣7.5万人。

显然，电子商务世界正在发生变化——很大程度上是朝着更好的方向。问题是，电子商务将如何因新冠肺炎而发展？

为后新冠肺炎世界做准备

当我们展望未来时，我们要做的第一件事就是不要再等待事情回归"正常"。世界已经变了，幻想世界在某个时候神奇地回归"正常"是不明智的。

目前，普遍的共识是，新冠肺炎将在未来数月——可能数年——以这样或那样的形式困扰人类。但我想关注的不是事情会"不正常"多久，而是不会有"正常"可回的观念。

就像亚马逊和电子商务世界的其他远见者在过去20年里训练买家采取非常不同的行为一样，消费者现在正在接受训练，以前所未有的方式依赖互联网。他们被迫学习购物，在网上购买他们以前从未有过的东西。

人们在互联网上寻找卫生纸和洗手液等简单的东西。新的网站不断涌现，除了口罩和消毒湿巾什么都不卖。有一些在线服务可以帮助你找到有家居必需品库存的网站。

这个世界现在是一个奇怪而有趣的地方。

简言之，人们正在重新学习如何购物。他们被迫迁移到网上。这是一项不会消失的技能，它将对后新冠肺炎时代的世界产生巨大影响。

重新培训消费者

如果你不确定这是否真的发生了，你所要做的就是看看亚马逊是如何回应这个疫情的。

凭借其无穷的智慧，亚马逊抓住了这个机会，进一步培养消费者依赖他们的服务。在利他主义的幌子下，亚马逊囤积了"必需品",甚至在一段时间内停止接收某些"非必需品"卖家的发货。

如果你没有注意到，在什么被认为是"必要的"和"不必要的"之间有一些明显的差异。

就拿我自己的这个经历来说吧。像许多其他人一样，我决定利用这段时间在家做一些项目，并为我的两个孩子创造更多在家做的活动。我承担了在我们的后院建一堵攀岩墙的任务，它附属于我们为孩子们准备的现有秋千/操场。

当我开始这个项目时，有人提醒我，我的牧田无绳电钻的可充电电池组实际上已经没电了，无法维持超过一个钻孔的电量。

离开亚马逊的土地，我去寻找一个替代品。有太多的选项、价格和品牌（尽管它们都是品牌外的选项),我可以在发货日期30天后订购。有趣，但在当时是有道理的。从逻辑上讲，这些都是"非必需品"。

我以前从未想过在亚马逊上买这样的东西，但出于好奇，我查找了这个项目需要的螺丝。你瞧，有几个选项可以在3-4天内送到我家。

我挠了挠头，想知道一盒螺丝有什么"必要"的。所以我深入调查了一下。人行道粉笔、缝纫用品和乳头夹（显然？)都被大量发现。我不断发现基本的"非必需"物品比其他人更容易买到，并试图找到一种模式。

扩展视野

我发现的模式可能会让你震惊。这是一个观察，仅此而已，但你很有可能在过去一个月浏览亚马逊时看到类似的东西。

他们库存的商品是我以前从未考虑过在亚马逊上购买的。

它们是我去家得宝或洛斯买的东西。我知道我可以在当地的园艺中心买到这些东西。我妻子总是在塔吉特百货买这些东西。

与此同时，一些我不能很快从亚马逊买到的商品是我没有替代来源的商品（例如，一个无绳电钻的非品牌充电电池)。

我观察到的情况是这样的：亚马逊尽其所能，实时训练消费者依赖他们的服务来购买以前不是亚马逊首选的产品，同时不担心消费者已经依赖他们的产品。

最棒的是，他们在利他主义的幌子下成功地做到了这一切。这真是一个绝妙的主意——你必须把它交给他们。

你能做些什么来准备

这对你意味着什么？以下是一些可行的步骤，你应该现在就开始采取，以确保在即将到来的电子商务新世界中取得成功：

1.容易找到

人们正以前所未有的速度在网上购买产品，如果你很容易被找到，你可能会为自己赢得一些生意。在网上找到你最快的方法是通过谷歌搜索广告。

如果你的产品有任何级别的搜索量，一个简单的广告活动可能正是你需要的容易找到。脸书广告、展示广告和视频都是很好的方式，很容易被消费者找到并记住。

2.确定你的供应链

建立应急机制。我们的几个客户现在业务太多，跟不上需求。这往往加上海外制造造成的复杂情况，使电子商务公司无法履行订单，被迫关闭其收购和分销渠道，这可能需要几个月或几年才能完全恢复。

将生产分散到多个地点的多个供应商。要有后备计划。不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里。

3.确保你的网站为增加流量做好准备

同样，这种电子商务的激增不仅仅是激增。这是一个新的现实。消费者正以前所未有的速度学习网上购物，这种情况将在后新冠肺炎时代持续下去。

如果你的网站没有准备好，你会错失良机。确保它能够处理流量。确保页面加载时间合理。并确保它转换良好。当用户访问你的网站时，你需要给他们最好的体验——现在就开始努力吧。

4.让你的再销售井然有序

再营销包括通过广告平台重新定位（网站重新定位),重新参与电子邮件和短信，等等。现在，您的客户群可能会以前所未有的速度增长，您的电子邮件战略准备好利用再订购来实现终身价值最大化了吗？

你的重新定位是否恰当地细分和集中，以充分利用这种新的流量。你有没有像你知道的那样跟进推车遗弃者？

5.玩亚马逊的游戏

我知道，我知道。每个人都讨厌玩他们的游戏。但是你还能做什么？向大狗学习，模仿它们的每一个动作。

如果你还没有提供免费送货，想办法。如果你没有有竞争力的运输时间，那就解决它。如果你不给买家提供免费退货，也许可以考虑一下。

你的满意保证是什么？让它更强大。你必须"以客户为先",向客户提供有吸引力的产品。

结论

我在电子商务领域已经有一段时间了，发展了自己的电子商务品牌，并与无数客户合作颠覆性广告。我现在看到的东西让我震惊，让我兴奋得难以置信。

认识到这一点的人将会获胜。

世界正在改变。电子商务正在发生变化。是吗？

哦，顺便说一下，如果这一切引起了你的共鸣，你想在电子商务营销方面得到一些帮助——在疫情期间和之后——请在这里或评论中告诉我们。我们很乐意帮忙。

你认为新冠肺炎如何影响电子商务世界？你同意我的观点吗？请在评论中留下你的想法。

达里尔克林冈库

达里尔是破坏性广告公司的首席运营官。他认为人生苦短，不能不去尝试一些新的东西，把一切都押上，走出你的舒适区，或者花时间和那些不能让你振作起来的人在一起。有人听到他说，"没有轻松的日子；"有些日子你会成长，有些日子你不会，" \ n \ n芳基有一个漂亮的妻子和两个女儿。他喜欢越野跑、穷乡僻壤滑雪和任何户外运动。他的女儿们更有可能乞求去野营，而不是呆在家里看电影。你很快就会发现，他的大部分故事都是以"回到威斯康辛州……"开头的他是那种在你需要的时候会全力以赴的人。

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