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郑州平面设计公司转发原文直译：

如今，高等教育营销是一个真正的挑战。学生注册人数一直在下降，许多学校都感到压力。

随着最近冠状病毒疫情和经济放缓，事情只会变得更加困难。

那你是做什么的？作为一名高等教育营销人员，你的学校依靠你来宣传你的计划，培养人们对你的计划的兴趣，并保持满座。现在这可不是一件容易的事情。

但是，也有好的一面。

经济的不确定性意味着人们将会寻找机会来提高他们的技能并获得学位或其他证书。国家突发事件让你的目标受众呆在家里上网，寻找保障他们未来的方法。

这些都是高等教育营销人员的好机会——如果你知道如何利用它们的话。为了帮助你，我们将看看5种使用营销自动化的方法，让你的学校在未来几个月和几年取得成功。

1.集中您的战略

许多学校在实施营销自动化时面临的一个常见问题是营销碎片化。不同的部门有自己的营销预算、目标、策略甚至营销人员。

因此，很难传递统一、一致的信息。此外，当你的营销预算分散在十几个（或更多)不同的部门——每个部门都有自己的优先事项和渠道——就很难给任何一个特定的渠道成功所需的时间和资金。

现在是改变这一切的大好时机。随着这么多的高等教育现在被搁置，你有一个独特的机会来集中你的营销策略，重新思考你的整体计划，让你的活动组织起来。

这需要一些努力，但最终，结果将是值得的。你的营销很分散，很分散，很难学习和提高。鉴于高等教育市场竞争如此激烈，这种低效率是你无法承受的。

如果这一切对你来说都是真的，利用这种不寻常的情况来统一和巩固你的营销策略。这是建立营销自动化的关键的第一步。如果你的营销不在一个屋檐下，你就不能有效地使用营销自动化。

2.打造买家之旅

从最初的兴趣到报名参加课程的旅程并不简单。高等教育是一项巨大的投资，你的学生在做出任何最终决定之前都会仔细考虑。

你需要在他们旅途的每一步都陪伴着他们。

借助营销自动化，您可以在难以置信的粒度级别上跟踪学生和他们的旅程。你可以通过具体的电子邮件序列来培养他们，跟进有用的建议，并确保你的学校在他们的雷达上。

建立一个全面、有效的营销自动化程序需要做大量的工作，但它可以产生令人难以置信的结果。例如，爱尔兰国家学院(NCI)在设置营销自动化后，销售线索量增加了247%。阿尔冈昆学院同比增长了71%。斯坦福全球公司增加了50%的潜在客户，缩短了58%的转化时间。

因此，如果你正在寻找一种可靠的方法来提高销售线索量，并发现自己有一点时间，设置（或完善)营销自动化是一个很好的起点。

事实上，我们如此坚信高等教育营销自动化的力量，以至于我们最近在关于如何培养未来学生的网络研讨会和电子书中详细讨论了这个主题。

3.了解你的学生

营销自动化的一大优势是，你可以根据学生的个性、兴趣和目标定制营销。如果你建立了正确的流程和标准，你就可以很容易地对你的受众进行细分，以确保他们在正确的时间获得正确的内容。

这很重要，因为你的学生并不都被同样的事情所激励。例如，如果你为一所大学做市场营销，你的学生很可能属于以下类别之一：

有抱负的学者。这些是你的"传统学生":18-24岁的学生，有很强的学术背景，对研究或教学感兴趣。

成年。像有抱负的学者一样，这些未来的学生年龄在18至24岁之间，但他们仍在努力决定自己一生中想做什么。

职业新手。这些18至24岁的年轻人以职业为中心，把大学视为通往理想职业道路上的垫脚石。

职业加速器。这群潜在学生比大多数"传统学生"年龄大，他们的首要目标是在自己的工作领域取得进步。由于他们已经全职工作，他们更有可能对在线课程感兴趣。

行业转换者。像职业加速器一样，这一群体年龄更大，但由于厌倦、缺乏机会或其他一些因素，他们的目标是改变职业生涯，而不是在当前领域取得进展。

学术流浪者。这些未来的学生进入大学的年龄较晚，他们通常没有明确的目标或职业道路——他们只是认为学位会给他们带来新的机会。这个群体经常失业或就业不足。

"有抱负的学者"不会像"行业转换者"那样回应同样的信息。如果你试图创建对这两个群体都有吸引力的通用信息，你最终会得到对他们都不适用的内容。

这就是了解你的学生如此重要的原因。

根据你的学校，你的学生可能有一部分、全部或者没有一个符合以上的类别。你的学校是独一无二的，所以你的学生群体也会是独一无二的。了解你的学生，找出他们的动机，创建你自己的买家角色列表。如果你不这样做，你将无法吸引和激励新学生加入你的项目。

4.设置聊天机器人

高等教育营销的最大挑战之一是响应时间。大多数学生希望在他们填写表格的当天得到回复。

这可能是一个很难满足的期望。

网上聊天会有所帮助，但即使是最好的招生团队也很难马上接触到每一次聊天。这是一个问题，因为如果你在5分钟内没有回复聊天请求，你联系的机会就会下降10倍。

解决办法？设置聊天机器人为你回复。这不如让潜在的学生马上接触到一位现场代表，但这比让人们悬而未决要好得多。

好消息是，在你的网站上设置聊天机器人有很多简单的方法。这是一种直接的方式来提高您的响应时间，并从您的营销中获得更好的结果，所以为什么不尝试一下呢？

5.优化您的营销自动化

一个好的营销自动化平台会给你大量的选项来优化你的流量，滴滴和其他自动化。这是个好消息，因为76%的学生更愿意通过电子邮件收到你的来信。通过正确的优化，您可以确保以正确的方式向他们发送正确的消息。

这里有几个选项可以考虑：

A/B测试您的电子邮件/主题行。无论你认为你的电子邮件有多好，都没有办法预测你潜在的学生会有什么反应。完善电子邮件的唯一方法就是测试它们。

个性化您的内容。如前所述，你能让你的营销自动化越具体，它就越有效。仔细看看你的学生角色和你发送给他们的内容，问问你自己，"我能做些什么来使这些更相关和更有吸引力？"

优化你的时间。当你交流的时候，往往和你所说的一样重要。如果收件人没有阅读就存档了，你的邮件里有什么并不重要。有各种各样的工具可以用来确定发送电子邮件的最佳时间，或者你可以简单地测试不同的发送时间，看看它们如何影响你的打开率。

提高您的销售线索得分。一个好的线索评分系统可以帮助你在正确的时间将正确的内容呈现在正确的人面前，但优化你的线索评分系统需要大量的时间、思想和注意力。

如果你打算花时间和精力建立更高层次的营销自动化，确保你也投资优化它。没有什么是第一次就完美的，如果没有一点测试和修改，你就不会从你的营销自动化中获得全部价值。

结论

高等教育营销并不容易，随着世界最近面临的挑战，它只会变得更加困难。如果你想让你的学校蓬勃发展，你需要把你的在线营销游戏提高到一个新的水平。

要做到这一点，你需要营销自动化。

说服某人在高等教育上投入无数的时间，暂停他们的生活，花费大量的金钱是一项艰巨的任务。这需要时间和精心的培养。没有营销自动化，这可能很难实现，但有了它，您可以获得学校成功所需的结果。

顺便说一下，如果你想知道如何为你的学校设置和优化营销自动化，请在这里或评论中告诉我们。我们很乐意帮忙！

你对高等教育营销自动化有什么看法？有什么有用的小技巧可以分享吗？请在评论中留下你的想法。

亚丁安德鲁斯作者

在他的职业生涯中，亚丁开发并销售了价值数百万美元的成功产品。他晚上睡不着觉，琢磨新的营销策略，并不断升级颠覆性的内部营销游戏。他喜欢穿着中世纪的盔甲写作、跳舞和破坏电脑显示器。

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