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"谷歌的自动化将会夺走我们的工作。"过去一年,随着我们开始在谷歌广告平台中推进前端自动化选项,我从营销顾问那里听到过几次这个短语。但是,令我担忧的同事们不知道的是,自动化一直是谷歌广告平台的一部分。
然而,在过去的三年里,自动化变得更加明显。从历史上看,它被埋藏在平台的后端,或者隐藏在事物的前端。
然而,近年来,谷歌已经将他们的算法放在了竞选级别投标策略的前沿和中心。但在许多在线营销者看来,这些自动出价选项降低了性能,不值得一试。
但是这个假设是真的吗?
谷歌已经在他们的机器学习和自动化技术上投入了大量资金。如果谷歌看到了自动化的巨大价值,难道不值得问"当营销人员使用谷歌自动化时,谁真正赢了:营销人员…还是谷歌?"
谷歌广告自动化
当我们谈论谷歌广告的自动化时,有两个基本类别需要考虑:智能竞价和智能创意。
智能投标
智能投标使用谷歌的机器学习来实时分析数百万个信号,以便在正确的时刻向期望的客户呈现广告。谷歌在大多数情况下使用的机器学习信息对最终用户和营销专业人士来说是一个黑匣子。这是保护用户更隐私信息的一个重要步骤。
在实时分析的数百万个信号中,一些可以通过手动调整获得,如设备、物理位置、一天中的时间、性别和年龄。然而,谷歌的算法是基于大量数据做出决策的,出于隐私原因,营销人员无法看到这些数据。
例如,我们不能根据用户的搜索历史、用户的网站访问习惯、浏览器和浏览器属性、用户的操作系统、位置和网站行为来调整出价——仅举几例。另一方面,谷歌的算法可以实时使用所有这些信息和更多信息来调整出价,以产生尽可能好的结果。
当谷歌说"实时"时,他们真的是这个意思。在用户执行搜索的第二秒钟,竞价就可以被调整,这样搜索结果就可以提供与收集到的信号更相关的广告,并关注表现。
聪明的创意者
聪明的创意人员使用谷歌的机器学习来实时选择和构建它认为是用户创意资产的最佳组合。
随着谷歌继续显示广告,它进一步优化哪些广告显示哪些信号,以提高广告的预期性能。聪明创意的例子是响应搜索和展示广告。
自动化的价值
事实是,它不可能击败谷歌的智能投标速度和准确性。谷歌能够根据成千上万的信号实时调整出价,人类甚至无法开始竞争。
广告商不能在系统中调整出价,根据进行点击的个人用户来调整位置的出价。
还有一个谷歌永远无法与营销人员分享的信息访问级别。通过使用机器学习,可以安全地梳理用户的个人信息,但营销人员手中的相同信息将是严重的数据保护和隐私侵犯。
正如谷歌所说:
"客户之旅比以往更加复杂,跨越多个站点和设备。对于营销人员来说,理解如何在所有这些时刻与用户互动很重要,但手动做到这一点是一个挑战。这就是自动化解决方案的用武之地。"
营销人员是时候改变他们对谷歌广告自动化的思维模式了。自2019年初以来,随着我们采用自动化,颠覆性广告的表现有了很大改善。这也让我们有更多的时间来建立更复杂的营销策略,而不是无休止地调整出价。
以正确的方式实现自动化
如果你已经决定加入自动化的行列,你需要确保你已经准备好为系统提供尽可能好的信息。毕竟,自动化的好坏取决于我们给它的数据输入。
输入的示例可能是以下之一:
转换策略
转换值
观众
广告支出/注册会计师目标的回报
预算
负面关键词/排除
管理这些输入的一些例子包括:
如果你的目标是获得潜在客户,你必须确保你的谷歌广告账户专注于产生潜在客户转化。如果你的目标是获得购买收入,你必须确保你的谷歌广告账户专注于产生转换价值。如果你没有足够的潜在客户或转化量,你可以尝试基于某种微转化来优化你的活动,直到你有足够的潜在客户或转化量。
如果你的广告支出目标回报率对于你的活动来说太高,谷歌将限制你的受众规模,只为你找到达到那个门槛的用户。
如果你不创造受众并把他们应用到你的活动中,你就没有给谷歌更多具体的受众信息来优化。
如果你的预算太低,你就是在告诉谷歌,这些用户对你来说可能没有那么高的价值,你对增加这些用户的数量不感兴趣。
如果你在账户中添加了排除项或负面关键词,你将告诉谷歌你不想让哪些搜索通过。
你的工作是通过调整上面的列表来确保你为谷歌的机器学习提供信息。
结论
谷歌的自动化会"接管我们的工作"吗?我个人不这么认为——尤其是在我们目前拥有自动化选项的情况下。
谷歌继续采用自动化可能会删除我们在谷歌广告平台中可用的一些战术选项,但它确实增加了对更高质量策略、更好的受众定义、更清晰的转换设置和更现实的returnonassets资产归还和官方认可的专业会计师组织的成员目标的需求。这些东西只有活生生的营销人员才能提供。
老实说,这是我们营销人员应该关注的事情,而不是调整出价设置。
顺便说一下,如果你想了解更多关于颠覆性广告如何利用自动化来帮助我们的客户在在线广告上取得成功,请在这里或评论中告诉我们。我们很乐意与您交谈,看看如何让您成为我们的下一个成功案例!
你对谷歌广告的自动化有何看法?它让你担心或兴奋吗?请在下面的评论中留下你的想法。
帕特里克弗兰克导演主任
帕特里克痴迷于战略——无论是成长型企业、领导力还是桌游。当他没有为客户和团队成员创造一个成长的环境时,他就和妻子及三个女儿一起玩游戏、跑步或冒险。
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