此文是深圳品牌设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享,深圳品牌设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力!
说到购物,我们都会受到许多不同因素的影响,这些因素会在不同程度上影响我们的决定。广告上的优秀文案最初可能会吸引我们的注意力,但可能不足以在我们第一次看到它时推动销售。看到一大堆积极的评论会非常有说服力。然而,朋友或熟人的推荐最有可能让我们购买。
如果你让我写下我买的所有东西,因为我认识的人向我推荐了它,这将是一篇冗长的博文。我已经购买了所有东西,从衣服订阅到我后院的护根物,再到我朋友推荐的淋浴清洁剂,我也热情地与他们分享我的最爱。
想一想:如果你不得不雇用一名电工来安装嵌入式照明设备,你愿意从谷歌搜索中找到一个人,还是从一个朋友那里得到一个名字,他的整个房子去年都被人重新布线了?
我们比任何人都更信任我们的人际网络,这就是推荐营销如此强大的原因。然而,许多品牌忽略了这一点,希望口碑营销是自己发生的,而不确定如何产生口碑营销。我们想改变这种情况。在本帖中,我们将仔细看看为什么推荐营销对你如此有益,一些成功实施推荐计划的技巧,以及一些有用的工具。
为什么你需要推荐营销
无论你是企业对企业还是B2C,推荐营销无疑是你可以利用的最有利可图的营销形式。请记住,92%的消费者相信他们认识的人的推荐,数据也支持这一点。
考虑以下统计数据:
77%的顾客在从朋友或家人那里了解到新信息时,比从任何其他渠道了解到新信息时更有可能购买。
当朋友推荐时,消费者购买的可能性增加了四倍。
口碑营销被认为是所有购买决策的20-50%。
与没有推荐计划的企业相比,有推荐计划的企业对企业企业的成交时间要快69%,转换率要高大约70%。
推荐客户的LTV比非推荐客户高16%。
通过推荐获得的客户比通过其他方式获得客户的客户保持率高37%。
数据摆在那里,这里没有争议:推荐营销计划非常有效。他们将帮助你获得更高价值的客户,这些客户购买更多,并保持更长时间,他们将更快地转化,而这一切对你来说都是非常低的成本。通过推荐营销比其他营销方式获得客户通常要便宜得多。
是什么促使人们分享
推荐营销本质上是口碑营销,可以制定计划来激励和加速你想要鼓励的有机口碑营销。
许多人可能会从你的公司购买一些东西,并认为"这太棒了,我应该告诉人们",但随后要么忘记,要么真的没有足够的动力这样做。一个为他们提供直接激励的正式项目不仅会提醒他们去分享,还会给他们一个真正好的理由去分享。
推荐营销计划通常包含奖励,每次他们推荐某人购买时,客户都会直接受益。这可能是免费的礼物,免费订阅一个月,或者下次购买的折扣或礼品卡。
有多种不同的因素可以决定人们是否愿意分享某项业务。其中包括:
名声。我们有时倾向于分享让我们看起来不错的东西,所以继续分享那些正在做伟大事情的企业或者慈善机构给没有鞋穿的人穿鞋。
时效性。我们是不是几小时前才拿到漫画书,需要告诉别人?这是我们最关心的问题,所以我们更有可能提到它。
实用价值。如果我们相信分享对他人是有价值的(这里有一个电工,我认为你需要修理电线),我们更有可能分享。如果我们从中获得了一些价值,我们也更有可能分享——比如说在我们下一次购买时享受10美元的折扣。
情感。我们分享让我们感动和产生共鸣的东西。在许多情况下,这意味着我们在分享故事,这应该是品牌故事的关键部分。
消费者可能会因为多种原因而分享你的业务,因此,一个强大的推荐营销计划将考虑所有这些触发因素,以实现最大的有效性。
帮助你建立一个强大的推荐计划的四个技巧
当推荐营销计划具有战略性、可及性和持久性时,它们将是最有效的。自动化也是一个很大的优势,这样你就不必努力跟上可能需要几个月才能兑现的10%的折扣。
除了这些一般的指导方针,还有四个策略可以让你从推荐营销项目中获得最大收益。让我们来看看每一个。
把它作为你网站的中心部分
所有好的推荐项目都应该可以立即获得,并且高度可见。你希望你的每一个客户都知道,如果他们能把一些人介绍给你,他们可以选择省钱(或者受益)。
新书通过顶部导航栏中的"推荐“CTA和选项卡来做到这一点。这很容易发现,它甚至出现在"我的帐户"或"设置"之前,以尽可能地给它最好的可视性。
你的推荐项目绝对应该在你的网站上有自己的页面。为了获得最佳效果,在导航菜单中给它自己的位置,而不是让人看。因为,剧透一下:他们不会。
把握好时机
当您能够向客户展示三醋酸纤维素并在正确的时间开始推荐时,推荐营销将是最有效的。"正确的时间"总是在购买后,一旦顾客有时间收到产品并真正意识到它的价值。
就像市场营销中的大多数事情一样,多阶段漏斗方法将是保持你的推荐项目在你的客户心目中的最高位置并增加他们参与的可能性的最佳方式。
谁在乎(谁生产可持续的卫生纸,并用他们的部分利润在需要的地方建造厕所和改善卫生设施)有一个总体的营销和文案,这加强了他们的多阶段方法。购买后,用户会立即看到下面的弹出窗口。这鼓励他们捐出10美元,并得到它,并提醒顾客该公司所做的好事。它是即时的,所以它是及时的,当人们有可能分享时它是正确的。
不久之后,客户会收到以下有趣的电子邮件,解释他们公司正在做的一些好事,为什么这么多好事意味着他们不能在营销上花太多钱,并提醒他们要分享。他们积极提醒客户核心信息——我们做得很好,您可以提供帮助!—而且非常有效。
如果你想知道如何将情感或幽默融入你的推荐营销计划,这是一条可行之路。他们双管齐下,通过讲故事来帮助顾客感受与品牌合作的影响,并通过幽默来吸引人们的注意力和阅读。
让它变得简单
大多数推荐程序的优点之一是易于使用。人们只需分享一个自定义但自动生成的代码链接,并在社交网站上分享,或者在你网站上的一个邮箱中输入他们朋友的电子邮件列表,就可以为你的企业发送大量的推荐信息。
易用性是这里的关键,所以记住这一点。可以定制的通用消息是一个好的开始,因为人们不必自己写。让用户能够导入他们的联系人列表也是一个好的开始,因为这样可以省去他们复制和粘贴的需要。
不过,或许没有哪种推荐程序能像爱彼迎这样简单。他们不仅鼓励你推荐朋友和主人,他们还会推荐你的特定脸书朋友,他们认为他们会成为"伟大的主人"
这没有任何理由。名单上出现的两个"被认为是伟大的主持人"是没有财产的学生,所以他们不能成为主持人。也就是说,这里的易用性非常高,很容易看到列表中你以前可能没有想到的人,然后说"哦,是的,他们会很棒。"如果你允许脸书人登录你的网站,这可能是值得考虑的事情。
像品牌大使一样对待快乐的顾客
当你推销你的推荐营销计划时,如果你能像对待品牌大使一样对待你的快乐顾客,而不仅仅是忠诚的顾客,你可能会取得最大的成功。感谢他们,让他们觉得自己是伟大事业的一部分。
如果人们觉得他们是围绕你的企业的社区的一部分,他们将更有可能真正直言不讳并致力于为你获得这些推荐。例如,我去的跆拳道工作室在脸书有一个名为“吴宇森团队”的小组聊天,老板最近问我们那里的30个人,是否可以推荐感兴趣的人。
感觉自己是一个社区的一部分是一种很好的感觉,尤其是当这么多成年人都在寻找某种属于一个群体的表象时。这真的提高了忠诚度,激励他们更积极地把你的名字放在那里。
有帮助的推荐营销工具
推荐营销工具将自动为您推荐计划。您通常需要在您的网站上安装一个小部件,以允许用户生成他们自己的唯一代码或链接,与他们未来的受邀者共享,然后这些工具将跟踪邀请和购买。他们会相应地分配奖励,省去你处理这些事情的麻烦。
这些工具通常都很相似,所以找到适合你的就行了。一些最好的推荐营销工具包括:
约特波
提醒我
InviteBox
大使
WooBox
这些程序中的大多数提供免费试用和/或演示,所以看看什么样的界面和具体计划最能引起你的共鸣。
结论
推荐营销是有利可图的,它很容易建立和自动化,它是帮助你快速和经济地获得客户的最好方法之一。由于正式的推荐项目,许多企业迅速扩大了规模,客户也像企业一样喜欢这些项目,因为他们也从中受益。
从你的一天中抽出一些时间来看看我们在这篇文章中提到的一些工具,并考虑为你的公司建立一个推荐计划。我们可以向你保证,这几乎肯定是值得的。
你怎么想呢?你的公司有推荐营销计划吗?作为客户,在推荐计划中,您最有可能对什么做出反应?在下面的评论中分享你的想法和问题吧!
安娜戈特作者
轶事是一名战略内容营销人员,她喜欢深入客户的品牌,成为他们团队的延伸。凭借十多年的经验,她见证了小型创业公司成长为主要品牌,并将内容营销作为其发展战略的核心部分。她在康涅狄格州的家中与丈夫和他们的三只狗一起工作,闲暇时她喜欢烹饪过于精致的菜肴。更多作品样本可在以下网址找到深圳视觉识别系统设计公司。
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