此文是无锡logo设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，无锡logo设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

无锡logo设计公司转发原文直译：

我们都习惯于看到，而不是回应那些无聊的"我在这里回答你可能有的任何问题"的聊天窗口。虽然这可能对一些公司有用，但大多数时候用户只是在寻找一种快速的、个人化的互动。那么，如何让你的聊天脱颖而出，吸引更多客户，获得更多线索呢？

在客户与登录页面上的聊天互动之前，您可以使用一些最佳实践来为自己的成功做准备：

1.获得正确的外观

你的聊天框应该看起来和你网站的其他部分相似，而不是马马虎虎。但是你的聊天框也需要足够突出，以吸引用户的眼球。您可以通过在聊天框中添加阴影或对比色来做到这一点。

2.不要立即弹出

让你的聊天在一个人进入页面15-30秒后自动弹出。这段时间只够一个人浏览页面并提出初步问题。如果你在页面打开时立即弹出聊天窗口，大多数人会关闭聊天窗口，因为他们没有看到你的网站和你提供的内容，或者因为他们没有任何问题。如果你没有弹出聊天窗口，你就冒着人们看不到聊天内容的风险，并且他们的问题没有得到回答就从页面上弹出来。

[推特]大多数时候，用户只是在寻找一种快速、个性化的互动]

3.混淆你的欢迎信息

更改您的默认聊天问候语。不要说"嗨，我来回答你的问题"而是问一个有趣的问题来开始对话。最好的对话开始问题不需要背景故事，关注消费者和公司都需要知道什么，以便有效地达成销售。

对于一些公司来说，你引导聊天的问题可能是你在销售周期的后期某个时候通常会问的问题。例如，如果你在卖汽车零件，你可以说"你要找的汽车型号是什么？"

4.捕捉离线销售线索

接下来，设置一个原始的离线响应。几乎每个公司都有离线的时候；不管是每天下午午睡还是每天晚上睡觉！使用"离开"信息与客户联系，然后告诉他们你会在什么时候回复。通过使离线回复个性化，客户会觉得他们是在与人而不是与电脑交谈，这将使人们更有可能留言。

5.使用真实图片

如果你有聊天图片或者头像，那就做成真实的照片，而不是库存照片。人们知道，他们聊天的每个人看起来都不像一个戴着耳机、面带微笑的25岁左右的女人。向他们展示一个他们可以用名字联系起来的真实的人，人们将更有可能对你友好，并对你的聊天作出回应。

6.跟踪您的聊天记录

设置一种方法来跟踪日志聊天，并将其作为转换进行跟踪。聊天线索可以像电话或网站线索一样有价值和重要。很多聊天公司都有聊天转换代码，你可以直接复制粘贴到你的登陆页面上。

对话日志对于将来获取信息也很重要。也许你会在这些问题日志中看到一个趋势，你可以用它作为问候问题，或者找到某人的联系信息，以便以后跟进。

7.测试，测试，测试

一定要测试你的聊天问候，你的聊天框颜色，你的聊天图片，你的离线消息等。找出什么对你的公司有效的唯一方法是测试。我建议两周测试一次。试用默认设置几个星期，注意约定和转换，然后在两个星期内改变一些东西，继续这样做，直到你找到更好的。

请记住，当您测试新的东西时，不要一次改变所有东西，否则将无法判断哪个特定的改变（框颜色、离线消息、聊天问候等)会导致性能的提高或降低。

8.以正确的方式回应

登录页面聊天的最佳实践不仅仅是聊天设置，回答聊天的人也会影响客户的体验。

首先，让每个回复聊天的人在你的手机上下载一个聊天应用程序，这样总会有人回复。即使你有全世界前所未有的最好的离线回复，如果他们需要立即回答他们的问题，许多人仍然会退出聊天而不发送消息。

有了手机聊天功能，你可以在任何地方回复聊天内容，当有人与你聊天时，你可以立即得到通知，这样你就可以吸引那些你可能会失去的客户。

[推特]聊天线索可以像电话或网站线索一样有价值和重要]

快速回复聊天。没有什么比等待别人回复聊天更令人沮丧的了。即使你已经在和别人聊天了，也要让新的聊天对象马上知道你在那里，迫不及待地回复。

风度翩翩！如果你知道和你聊天的人的名字，在和他们聊天的时候用它。问他们一天过得怎么样，或者当你结束时祝他们一天愉快。镜像语言，感受客户使用的语言——如果他们使用俚语，你可以；如果他们使用高度技术性的术语，你也可以。

建立个人联系可以让人放松，让他们感到轻松。

让你的聊天脱颖而出并不难。最初需要几分钟，作为回报，您的客户参与度和转化率将会增加。尝试对您的聊天设置以及如何通过聊天与客户互动进行一些更改，并让我知道会发生什么！

珍妮哈奇作者

作为行政助理珍妮的主要工作是帮助行政团队更好地领导公司进行适当的财务、报告、演示和问责等。

珍妮的角色是客户经理、社交媒体营销经理和会计，加上她最近获得的工商管理硕士学位，使她对业务有了其他人没有的了解。

无锡logo设计公司

通过无锡logo设计公司的精彩分享，设计师更轻松快捷地掌握无锡logo设计公司分享的营销与设计知识，帮助北京vi设计公司更好地服务好客户 。