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在这个世界上,游戏的名称是容易和可获得,稀缺可能看起来像一个奇怪的营销策略。我的意思是,如果你的商品缺货,人们不会只是坐着等你进货——他们会找其他人购买,对吗?
如果你和其他人一样以同样的价格出售同样的东西,这可能是真的,但如果你提供的是独一无二的东西,稀缺营销实际上可能会将这种独一无二放大成对错过的合理恐惧。
如果说我们对恐惧有什么了解的话,那就是恐惧(任何形式的)都非常非常具有激励性。
在本文中,我们将讨论什么是稀缺营销,以及你如何利用它来销售各种各样的东西——即使你卖的东西不是特别独特或独家。我们开始吧!
什么是稀缺营销?
一般来说,当大多数人谈论稀缺营销时,他们指的是限制特定产品的供应。
这方面最经典的例子之一就是迪士尼金库。每隔5-10年,迪士尼就会打开他们的金库,重新向商店发行他们的图书(不可避免地会有一些更大、更好、更丰富多彩或白金版)。这是你唯一一次可以从商店里拿到这部电影的新拷贝,所以迪士尼可以在这个限量发行期为他们的电影收取高昂的费用。
这一策略设计得非常好,迪士尼电影非常受欢迎,以至于每一代新的消费者都会在电影再次消失之前蜂拥到商店购买自己的拷贝。
这就是稀缺营销的力量。
做得好,稀缺营销增加了商品或服务的感知价值。当然,你可以借别人的《白雪公主》,但这很痛苦,如果你真的喜欢这部电影,你会有自己的副本,对吗?尽管对于一部80年的老电影来说,价格似乎有点高,但如果你不愿意支付这个价格,别人会支付,然后他们会有一份拷贝…而你不会。
在营销中利用稀缺性
好消息是,稀缺营销不仅仅适用于迪士尼经典作品。各种各样的企业都可以成功地利用这种或那种形式的稀缺营销来增加他们的产品、服务和/或供应的感知价值。
让我们来看看你可以用来让稀缺营销为你的企业服务的一些策略:
1.提高质量
每个人都知道你付出什么就会得到什么。我们都本能地知道,优质的产品需要时间来创造,所以我们自然认为,质量越高,你应该能够生产的就越少。
例如,酒是最古老、最优秀的稀缺营销形式之一。几个世纪以来,复杂的酿酒过程使它成为一种固有的限量版产品。众多因素(收获质量、细菌培养、陈酿时间、发酵过程、储存、装瓶/装桶等)使得每一批都有些独特,因此具有潜在的价值。
这种难以生产的限量版产品的稀缺性只会因为你一开瓶就耗尽了资源而加剧。每喝一口都会降低产品的可用性。
虽然一些品牌选择关注可负担性和可用性(百威啤酒、米勒、科罗纳等),但许多其他品牌围绕排他性和稀缺性建立自己的品牌。有些酒能卖到几十万美元是有原因的!
即使不是葡萄酒收藏家的人也仍然愿意花更多的钱购买限量版酒。例如帕皮凡温克尔每年只生产7000箱威士忌。他们的瓶子售价数百美元一瓶,在一些州,销售由彩票系统控制。
图片来源:老李伯大梦
然而帕皮凡温克尔成功的秘密并不在于他们每年只生产7000箱。相反,他们给人的印象是,他们的威士忌质量很高,一年只能生产7000箱。
这是真是假并不重要。人们认为帕皮范温克尔一年只能生产7000箱,因为这种威士忌质量非常高,所以他们会尽一切可能得到一瓶——即使他们要支付比便宜威士忌多10倍的价格。
2.创造一个"人群"
稀缺营销奏效的原因之一是,它让我们感觉自己是"富人"的一部分,这让我们比"穷人"优越。每个人都有一部iPhone,但是你有红色的iPhone XR吗?如果没有,你一定不是真正的苹果粉丝。
成为一个排外团体的一员会让你觉得自己很特别,很有价值,很重要。你是"人群"中的一员。
这种策略可以以多种方式让人们对你的业务感到兴奋——不管他们是否真的在买东西。例如,在谷歌邮箱和拼趣的早期,这些平台只接受邀请。因此,在这个平台上给你一种神秘感,而这种神秘感是普通的雅虎邮箱或脸书账户所没有的。
同样,Gmail和拼趣是否是最好的并不重要。重要的是只有一些人在站台上。那些人是在"人群"中。他们很酷,而且"了解内情"其他人都在外面往里看。
再举一个例子,从一个戴着猪面具的人那里购买未知的食物听起来是一个被抢劫(或食物中毒)的好方法,但对于后巷熏肉来说,这是一个非常有效的稀缺营销策略。
这家店的一切都是秘密:这家店没有任何标志,卖家用的是假名("厨师乔恩哈姆"),你只有知道密码并带好正好的零钱才能购买——这只能从后巷培根脸书页面获得。
这种信息的匮乏和排外意识使得原本可能失败的事情取得了令人难以置信的成功。秘密?秘密。人们对这家店知之甚少,以至于仅仅知道这家店就能让你成为某种特别的东西的一部分——某种让你有别于那些在杂货店买培根的普通香草人的东西。
这种策略有多种应用方式。一加用它来启动他们的手机品牌。许多企业创建"俱乐部"或类似的组织,成员在那里获得专属福利。如果人们觉得他们因为加入而获得了特殊的折扣,那么即使是一个简单的电子邮件列表也会让人感觉像是"在人群中"。只要你能创造出一种专属感,你就可以利用稀缺营销让人们觉得他们与你的企业的关系让他们与众不同。
3.限制可用性
最后,创造一种独特感和渴望感的最简单方法是推出限量版产品!
例如,蒙多是一家艺术画廊,委托艺术家创作另类电影海报。然而,他们每张海报只印了几百张,所以这些海报变得非常受欢迎。
图片来源:IndieWire
有了他们的很多新设计,如果不赶快行动,根本拿不到。然而,如果你关注他们的推特账户,你可以提前看到新的海报,并有更好的机会获得新的发布。这种品质和独特性的结合使非凡地成为如此受人喜爱的品牌,以至于它现在销售各种其他流行和邪教相关的商品(它甚至有自己的会议,蒙多Con!).
类似地,其他企业如街头服饰-品牌至上或巴佩将独特、优质的商品与有限的地点和发行相结合,以创造一种稀缺思维。最终结果?一个巨大的狂热粉丝群,急切地等待着下一个产品投放。
这些品牌中有哪个一定比竞争对手的质量高吗?没有。它们只对"人群"开放吗?不一定。
然而,通过限制其产品的可用性,他们创造了一种质量和排他性的感觉。如果你在非凡地印花或巴佩球衣上市时没有收到,你可能根本不会收到,这会自动使任何拥有这些物品的人成为一个特殊群体的一部分。他们拥有独一无二的东西,这种独一无二的东西让他们觉得更有价值。
结论
虽然稀缺营销在今天"我现在就想要"的世界里似乎有悖常理,但事实是,我们都习惯于立即得到我们想要的东西。如果说有什么不同的话,那就是我们不习惯稀缺性,这使得稀缺性营销更加引人注目。
然而,稀缺营销只有在你做对的情况下才会奏效。如果人们不重视你卖的东西,或者觉得他们可以从别人那里得到同样的基本东西,而你试图制造一种人为的匮乏感,他们就会把生意转移到别处。但是,如果人们认为你有限量供应的特殊和独家的东西,你就有成功的秘诀了!
你以前尝试过稀缺营销吗?你如何看待稀缺在营销活动中的应用?在下面留下你的想法。
亚丁安德鲁斯作者
在他的职业生涯中,亚丁开发并销售了价值数百万美元的成功产品。他晚上睡不着觉,琢磨新的营销策略,并不断升级颠覆性的内部营销游戏。他喜欢穿着中世纪的盔甲写作、跳舞和破坏电脑显示器。
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