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考虑到在线暴露个人身份、兴趣和行为的风险增加,在线信息隐私对于当今的互联网用户来说至关重要。因此,有针对性的广告领域也面临着根本性的变化也就不足为奇了。
近年来,匿名广告拦截器越来越多,这让公司感到营销预算吃紧。与此同时,注重隐私的网上冲浪者通过饼干和其他方式寻求保护,以免受到侵犯性的在线跟踪。因此,对于营销人员来说,改变他们做定向广告的方式变得比以往任何时候都更加重要。顾客不应该觉得他们被"跟踪"相反,当他们真正想购买某种产品时,他们应该看到有针对性的广告。
本指南讨论了在消费者越来越关注数据保护的今天,定向广告的地位。
什么是定向广告?
定向广告是指根据网络用户的在线行为、人口统计和购买历史向他们发送广告的做法。这包括他们明确分享的信息,以及可以通过隐含的行为或人口统计属性推断出的关于他们的数据。
例如,在你访问了几个关于徒步旅行和马拉松跑步的网页后,网络广告商可能会选择向你展示一双跑鞋。如果你的搜索历史中包含"智能手机评论"或"最新移动技术"等关键词,他们可能还会给你发送新智能手机的广告除了上面提到的例子,定向广告还可以考虑你的地理位置、收入水平和社交媒体活动。
定向广告的一些例子包括:
社交媒体广告:在你访问一个网页后,社交媒体网站——如Reddit——通常会向你展示来自同一家公司的广告,或者在之前的网站上做过广告的产品。例如,你可能已经注意到脸书是如何向你展示你刚才在谷歌搜索的东西的。
网络浏览器广告:搜索引擎——如谷歌——根据你之前浏览的关键词在搜索结果页面上投放广告。如果你在网上购物,你可能会在其他网站上看到类似商品的广告。
行为广告:一些电子商务网站,如亚马逊,根据你的购买习惯向你展示广告。
定向广告:可信还是不可信?
营销分析和利基营销策略在过去几年里有了很大的改进。它们帮助营销人员更好地了解他们的目标受众,向他们提出相关建议,甚至确定他们产品的价格点。然而,尽管有这些好处,超针对性的广告对现在的网络用户来说经常感觉太打扰了。原因是它们通常基于对个人的假设,而不是明确共享的信息或明确的用户偏好。
例如,当你在亚马逊联盟网站上搜索一本新书时,你会看到与你刚刚搜索的书相关的另一本书的广告。这是因为亚马逊跟踪你过去的行为,然后假设你以前读过类似的书,你可能也会喜欢这本书。
虽然乍一看这似乎无害,但定向广告仍然存在各种问题:
通常很难选择退出定向广告:大多数人甚至没有意识到他们正在被跟踪,通常很难阻止广告在网络上跟随你。
定向广告通常基于对人的不准确假设:有时,营销人员由于不完整或错误的数据而对个人做出不正确的假设。这会给接收者带来不相关的甚至是攻击性的广告。
广告商对潜在客户看到的东西有很大的控制权:由于定向广告是基于过去的行为,广告商可以选择向潜在客户展示他们认为对他们最有利的任何东西——即使是客户不感兴趣的东西。
在数据偏执的世界中使用目标广告
虽然有一些挑战,但它们不应该阻止你使用针对受众的营销。如果你做得好,你可以让你的广告更有效。关键是在使用营销广告时找到平衡。这里有一些小技巧,可以让你的客户觉得有针对性的广告不会"令人毛骨悚然",并产生收入。
保持透明
透明度对于与客户建立信任至关重要。他们需要知道你在用他们的数据做什么,以及这些数据是如何被使用的。
确保您的隐私政策清晰简洁,并详细解释您计划如何使用您收集的数据。如果用户不想参与,你也应该让他们很容易选择退出定向广告。
不要对个人做出假设
收集数据时,确保只使用用户明确共享的信息。这意味着避免在未经用户同意的情况下跟踪饼干和其他收集数据的方法。
避免敏感信息
避免针对敏感信息,如性取向和健康状况。只收集你成功开展营销活动绝对需要的数据。
像脸书和谷歌这样的平台限制广告商瞄准像关系状态、性偏好和种族这样的属性。在您开始活动之前,请确保您了解这些限制。
使用相关广告
确保你展示的广告与目标受众的兴趣相关。这意味着做你的研究,了解你的客户感兴趣的是什么。
此外,测试不同版本的广告,看看哪一个能产生最多的参与度。记住,不是所有的顾客都是一样的,所以你需要相应地调整你的营销策略。
证明数据收集的合理性
除了透明之外,与您的客户分享您收集这些信息的原因也很重要。
例如,如果你在网站的登陆页面上收集电子邮件和联系信息,让客户知道你会用这些信息做什么。通过这样做,您允许您的目标消费者:
乐意与你分享他们的信息
了解是什么促使你收集这些信息
决定他们是否想要分享他们的数据
例如,LinkedIn规定他们使用用户提供的信息来"提供支持,个性化,并使我们的服务更相关"。
最后的话
虽然保持透明和避免对个人做出假设很重要,但如果使用得当,定向广告仍然是一个强大的工具。
上下文定位和基于人的广告有助于营销人员吸引客户,销售更多的产品和服务,而不会显得太侵扰。按照上面的提示,你可以为你的客户制作相关的、值得信赖的广告。
西德妮哈奇作者
西德妮是一位穿着圆点衣服的企业主、摄影师、纸杯蛋糕爱好者和作家,她通过自己的工作分享了自己对视觉营销、品牌和商业战略的热情。
通过餐饮品牌设计公司的精彩分享,设计师更轻松快捷地掌握餐饮品牌设计公司分享的营销与设计知识,帮助北京vi设计公司更好地服务好客户 。
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