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南宁包装设计公司转发原文直译：

群发短信正成为当今最流行的营销和推广新方法之一。因为大多数人在任何给定的时间都将他们的移动设备放在触手可及的地方，所以为什么许多品牌开始采用短信是显而易见的。仔细想想，你上一次忽略一条短信是什么时候？如果你和我们大多数人一样，你可能不记得了。

短信营销行业目前也处于良好状态。它还没有达到临界质量，也没有困扰电子邮件营销的垃圾邮件的名声。

事实上，数据显示65%的品牌还没有文字营销的策略。重要的是，我们作为营销人员要通过遵循特定的行业和法律准则来捍卫这一地位，以防止它受到污染。无论你只是在探索短信营销的想法，还是已经在使用短信，以下是每个人都应该遵循的群发短信的5个核心最佳实践。

1.让他们选择加入

您不能向未选择加入的人发送短信。在任何情况下，你都必须在给客户发短信之前得到他们的明确同意。许多企业发现自己认为他们可以使用现有的客户名单，但他们真的没有适当的同意。

在您的条款和条件中包含以前的业务关系或免责条款并不构成发送短信营销消息的许可。人们要么通过向短代码发送关键字来选择加入，要么在完成网络表格后选择加入，要么填写纸质表格并手动签名。

未经同意发送不请自来的短信可能会有严重的法律后果，可能会让你陷入困境。好消息是获得人们的许可很简单。人们选择群发短信程序的最常见方式是发短信加入。确保为人们选择加入你的名单提供有价值的激励，并为此发出明确的行动号召。

2.设定期望值

就像任何其他形式的对外营销一样，在选择加入之前，让你的订户知道会发生什么是一个很好的做法。你应该清楚你的短信程序是什么，你要发送的信息类型，以及人们收到你短信的频率。设定他们的期望值会让人们感到安慰，因为他们知道你不会每天给他们的手机发送垃圾邮件或垃圾短信。

实现这一点既简单又直接。你只需要把注意力集中在两个关键的地方。首先是你选择行动号召的地方。在你为你的短信程序做广告并邀请人们加入的每一个地方，你都应该清楚地说出你的短信程序的名字，它提供什么，以及你每个月将发送多少条信息。

其次，在有人选择加入你的群发短信程序后，他们应该会收到一条确认他们订阅的定制短信。在那里，你会想重申同样的事情…他们刚刚选择了什么，他们将收到什么，以及他们多久会收到你的消息。

一个例子是…

"感谢您加入礼服谷仓的肠血管活性肽文本列表。敬请关注独家交易和折扣！

每月高达6条消息。可能会收取短信数据费。回复求助求助，停止选择退出。隐私条款：example.com/terms。"

3.在每条信息中提供价值

当涉及到创造性内容和提供发送时，企业很容易失去动力。这不仅适用于短信，也适用于电子邮件和其他出站媒体。不要仅仅为了保持头脑清醒而向你的订户发送低价值的信息。你必须确保每一条短信都有意义。那些最终不会赶走顾客并导致人们选择退出的品牌。当人们选择加入时，不满足设定的期望也是扼杀你的投资回报率的一个好方法。

有大量的资源会给你在你的行业中进行短信营销活动的想法。做一些研究，从别人的成功中学习。此外，提前规划你的活动也是有意义的。计划6个月的优惠活动，并预先安排在特定时间进行。这将有助于防止您发送低质量的报价，并使您保持在最初向您的订户承诺的每月发送频率范围内。

4.不要经常发短信

如前所述，当客户选择加入时，设置客户期望的一部分是包括发送频率。这只是他们收到你短信的频率。把这个数字放在前面是有原因的。这是为了让人们放心，你不会一直用信息把他们的手机打爆。最佳实践是坚持你在免责声明中陈述的频率。少发那个数没问题，但是不要多发。

在你开始群发短信之前，你应该花点时间想想你会多久和你的客户发一次短信。还要考虑你是否有足够经常性的有价值的内容来匹配发送的频率。

确保你也在考虑更长远的问题。在人们开始选择加入后，您不能增加发送频率。如果你的订阅者同意每月一定的数量，并且你增加了他们的数量，你肯定会看到退出率的上升。在你开始为你的短信程序做广告之前，当你决定每月发送多少条短信时，要考虑到这些因素。

5.让人们知道如何选择退出

短信最重要的最佳实践之一是确保人们明白如何选择退出。人们应该能够通过回复他们收到的任何短信"停止"或"取消"来选择退出任何短信营销计划。大多数短信营销服务今天会为你处理这一点。

此外，您必须在所有为您的文字节目做广告的三醋酸纤维素上，以及在人们选择加入后收到的第一条确认短信中，清楚地包括您的选择退出说明。这是CTIA和蜂窝运营商所要求的，它们是所有短信营销计划的管理机构。

除了在选择加入过程中引用你的选择退出指令，最好的做法是不时在你的短信底部加上"回复停止选择退出"。这不是每次都需要，但应该定期进行。你可能会认为这样做会影响你的列表大小，但如果可以的话，最好是删除不想订阅的人。这将最终提高你的点击率和投资回报率。

结论

上述5个最佳实践是保持任何成功的群发短信程序的关键。除此之外，这些核心原则将帮助您快速走向成功，并维持一个合规的文本营销计划。短信正迅速成为联系客户最流行的方式之一，每个人都有责任确保我们遵守相关的规则和法规，以便它能在未来几年继续创造价值。

亚丁安德鲁斯作者

在他的职业生涯中，亚丁开发并销售了价值数百万美元的成功产品。他晚上睡不着觉，琢磨新的营销策略，并不断升级颠覆性的内部营销游戏。他喜欢穿着中世纪的盔甲写作、跳舞和破坏电脑显示器。

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