此文是惠州品牌策划公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，惠州品牌策划公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

惠州品牌策划公司转发原文直译：

在这篇文章中，我将讨论私人付费患者和保险实践以及经营自己的完全私人牙科实践的人的患者获取。我会给你一些初步的建议，然后让你从每个主要的营销渠道中找到获得患者的最佳投资回报率。

作为一名数字营销专家，我经常被问到同样的问题。我敢肯定，每一个读到这篇文章的牙医都被要求对婚礼、葬礼和犹太成年礼上破碎的补牙和不可靠的贴面提出建议（甚至进行临时检查)。

专业人士提供建议，当人们遇到专业人士时，他们总是想要一个提示——专业人士总是为自己是给出答案的人而自豪（有点受宠若惊)。

作为一名牙科营销人员，我经常被问到的问题是，"我如何获得更多的病人？"

我想我应该澄清这个问题，这样我们就可以把我们的家庭聚会更多地集中在猜测场地的价格或他们从哪里得到酒上。

你需要更多的私人病人吗？

对于许多实践来说，答案是"不"。我知道这听起来很疯狂，但却是事实。越来越多的企业因增长而破产，尽管更多的病人通常意味着更多的收入，但这也带来了增加服务收入的成本。当然，病人是你诊所的生命线，但是——以防你没有注意到——他们也是你所有问题的原因，有时寻找他们非常昂贵。

如果你对你的实践没有一个清晰的财务状况，那么你就注定要失败。对许多人来说，获得病人是一件充满压力、毫无结果、完全危险的事情……原因如下。

学习计算投资回报率

当人们想到"获得更多患者"时，他们认为这只能通过广告来实现。这是谬论。大多数人的想法是这样的：

"嘿，我在脸书上花了500英镑，获得了1000英镑的收入。我在脸书赢了!"。

在我的业务中，根据收入水平，我们的净利润率可以在20%到60%之间。在一个不景气的月份（你通常出于需要决定做广告的那几个月),这里有几个新美白患者的假设数字。

营销支出500

收入1000英镑——如果你幸运的话

关联费用500

开销600

总计- 600

所以，你为了得到你的病人损失了600美元。这样做几次，你会遇到真正的麻烦。我希望你能从这个简单的例子中看出"过度交易"是如何导致你迅速耗尽现金的。

回到上面的例子，许多没有经验的营销机构会告诉你，他们让你100%的利润，因为他们只是在看营销支出和收入。他们认为剩下的取决于你。彭博说：我在任何地方都能看到这种情况，它导致80%的企业在头18个月内倒闭。

要计算投资回报率，你需要在计算中始终使用净利润，而不是收入。为此，你需要每月的管理账目（或一家像样的广告公司)——因为如果在你的年终账目出现之前，你一整年每个病人亏损100英镑，你很可能已经无力支付账单或现金流破产。

你想要什么类型的病人？

在我们进入如何获得更多患者的主要问题之前，这是另一个需要澄清的初步问题。你希望什么样的人坐在你的牙科治疗椅上？我问我遇到的所有牙医这个问题，我得到的答案通常是：

"有钱人有很多牙科需要做——他们想让我为他们做。"

另一个谬误。这些人是：

如果他们不是好人：会让你与监管机构陷入麻烦

如果他们是好人：他们已经有牙医了。

你希望有动力的病人坐在你的椅子上。重视你所做的事情、拥有健康口腔并爱护牙齿的病人。不幸的是，他们可能也有牙医，但是如果你继续读下去，你会学着比他们做得更好，更有效地做广告。

一个20年没去看牙医的人想要20颗假牙完全是一场噩梦，而我们——作为一个行业——必须停止过多地考虑短期收益和金钱，开始思考我们做出的治愈和照顾人们的庄严承诺。

还记得"医疗保健"吗？这就是我们的工作。

你需要避开那些不关心牙科的病人，也不要被诱惑去拿一大笔赎金（你对这个英国习语有美国主义吗？)当该病例完全超出您的能力范围，并可能危及您患者的健康和您的整个生计时。

所以，为了回答这个问题，"我如何得到更多的病人？"你首先需要意识到好的外表是什么样的，应该拒绝谁，应该向谁推荐另一种做法。这个过程从哪里开始？营销。那就是。那么，你的数字代理机构了解牙科患者的良好形象吗？问问他们就知道了。

那么，我怎样才能吸引更多的牙科病人呢？

所以，假设你有清晰的财务状况和半体面的实践，让我们开始认真地为你的牙科实践做一些媒体规划。以下是你的选择：

当地报纸

所以你认为每个人都阅读你所在城市的当地报纸，你的横幅或半页会让电话铃响。这当然可能是真的…但只是在某些情况下。要做到这一点，你必须了解范围和频率的原则。触及度是指有多少眼球可能会看到广告，频率是指在任何给定的时间里你给他们多少机会去看广告。

有一个关于美国超级碗的悲伤故事证明了我的观点。事实上，数亿人收看了超级碗比赛，广告空间的溢价超出了人们的理解。过去，20世纪90年代一个注定失败的中小企业花了两年的广告预算在超级碗广告上。他们是一个不知名的品牌，他们认为，"如果我们能接触到美国的1.14亿人，那么我们的销售将会爆炸"

听起来很明智——如果不是有点冒险的话。

当然，这个广告彻底失败了，因为没有人听说过这个品牌，他们的钱只够做一次广告。他们有影响力，但没有频率。因此，为了确保在当地报纸上获得成功，您需要：

知名品牌——即不是新的或闻所未闻的品牌

接触足够多的人

一周内联系他们足够多次，他们就会开始注意到你的广告

"反人类的卡片"公司去年在超级碗比赛中惊人地犯了同样的错误，损失了数百万美元。你可以在这里读到这次惊人的失败。

地方广播电台

当地电台也好不到哪里去，同样的覆盖范围和频率规则也适用，所以你必须每月拿出大约4000美元才能得到任何结果。因为当地报纸的读者和当地电台的听众都在减少，他们变得绝望，并试图出售更小（更实惠)的包装，但绝对没有成功的机会。

我发现当地电台（我在首都调频上为国际妇女节做了广告)的问题是，他们不坚持简短，只对广告自己感兴趣，而不是你的业务。

我不会深入血淋淋的细节，但它花了我一大笔钱，而且丝毫没有提高微笑工作者或牙科女性的兴趣。

另一个令人担忧的趋势是，现在报纸和广播都在上网，就像老鼠离开沉船一样。我开了很长时间的会议和"深度战略会议"来评估他们对数字营销团队的理解，但这些会议几乎毫无用处。跟好的数字代理相比，简直就是笑话。

这是三一镜报董事报告的摘录，你们可以在英国的公司之家看到。

如果你想进行数字营销，那就去找代理机构，不要让你的电台或报社的"数字团队"来组织，因为你实际上是在浪费钱！

户外（公共汽车、出租车广告牌)

我会对你完全诚实，承认我从来没有这样做过。我不关注公共汽车、出租车或广告牌，所以我想我的病人也不关注。但是我会用这个类别给你一个非常重要的提示。如果有人让你和他们一起做任何事情，说"不"

如果有人打电话给你，想安排一次"深度战略会议",或者想让你上他们新杂志（没人看)的封面，直接说不。你选择在哪里做广告。而不是呼叫中心的推销员。所以，要小心陌生来电者。如果他们是好的，你会接近他们…而不是相反。

雇佣一个数字营销代理

这是很多牙医做的事情。要遵循的规则是，你需要一个工作伙伴关系。不要只是"放弃责任"给你的机构。如果你这样做，他们会把你记时，然后像清洗其他人一样清洗你。

我们（显然)使用破坏性，因为他们了解牙科。但更重要的是，他们了解(法)离开(our prendre conge)和UX的投资回报率和无形的好处（顺便说一下，他们不会付钱让我为他们写作——我是一名前律师，所以我不会说谎)。

它们的价格也很合理，而且不像英国的大多数中介机构（很难做出选择),它们拥有大多数中介机构没有的(法)离开(our prendre conge)和UX服务的双重优势。

我的问题是，真正了解数字营销的好机构不了解牙科，专注于牙科的机构通常不擅长数字营销。所以这就给你带来了一个问题，那就是你必须找到一个有良好记录的代理机构，并且乐于与你分享财务状况、证明和推荐。

像雇佣员工一样对待雇佣代理。采访他们，拿介绍信，对他们所说的一切进行压力测试。我的意思是，你不会只是打电话给一个同事，在他们在电话里热情洋溢地谈论他们的成就后，直接邀请他们开始工作。那么为什么你的机构要这么做呢？910是完全的假人。所以，就代理商而言，是"买者自负"(律师的说法是让买家当心)。

有机社交媒体

这可能是非常有效的，也可能是惊人的，完全取决于你（或你选择的机构)的真实、有趣和技术能力。不过，请不要雇佣社交媒体顾问。他们只是使用自动化工具来发布和转发同样的旧垃圾，这是100%的金钱浪费。

像Hootsuite之类的神奇应用程序可以实现社交自动化，你的顾问可以在半天内完成六个月的工作，你会收到账单，就好像每张账单都是编辑和创意天才五个小时的工作成果。这是你能想到的最接近骗局的事了。

首先要做的是训练你的前台如何在社交网站上发帖，每周发几次关于实践中发生的事情。当你收到一束花，感谢卡，自拍或一个很好的评论时，请发布真实性。另外，找一个摄影师拍一些这个地方的好照片，然后贴出来。

这是人们希望在社交媒体上看到的。不是带着牵引器的血淋淋的嘴。太恶心了Instagram。上有一些非常漂亮的图片。普通外科医生不会发布他们工作的图片——不管有多好——所以你也不应该。想象一下在油管（国外视频网站）上看到一个全科医生切除囊肿的视频。

这还不到我在照片墙上看到的一些植牙视频的一半恶心！

退一步想想什么是社交网络。这是一个人们想看漂亮的图片、听好听的故事、发现新事物和结识新朋友的地方。我没看到你们中的很多人在晚餐时比较后牙修复，所以不要在社交网站上这样做。更糟糕的是，有机岗位的覆盖范围越来越小。它几乎变成了一个完全付费的营销渠道。

有偿社交

然而，你可以付费获得脸书的覆盖范围和频率（对于20万至1米范围内的大多数牙科实践)。我想说，这应该是你与谷歌广告的(法)离开(our prendre conge)一起的起点——我们将在一分钟内讨论。

现在有这么多不同的和令人兴奋的方式来接触客户，他们可以像上面提到的那样被激光瞄准。锁定目标很重要。或者至少计划你的媒体活动，这样你就能接触到想要你的服务的人群。

你可以找一家代理公司来经营你的脸书，但我更愿意自己做，或者雇佣公司内部的人。嘿，再来一次房子前面怎么样？你能不让他们参加初级社交媒体营销课程吗？对于一个体面的机构或自由职业者来说，这将为你每月节省数百到数千美元，他们在你的实践中会更真实，从而能够做得更好。

脸书的问题是，随着越来越多的企业在那里做广告，它变得越来越拥挤。此外，随着丑闻的曝光，以及照片墙和其他平台对某些人群更感兴趣，用户正在成群结队地离开。除了猫。互联网的官方精神——动物将永远留在每个平台上……永远。

付费搜索

你肯定需要一个代理机构。除非你真的想上一门很长的课程，做大量的学习和测试，否则你是学不会的。你还需要将它整合到你的社交网络中，这就产生了更多的技术难题。

谷歌广告出现的时间比脸书长得多，其结果更容易预测，但肯定会有成本。每个类别的最佳价位大约是每月1500美元(雅各布巴德斯加德在博客中告诉我——这绝对物超所值)。它不便宜，但不幸的是，好东西从来都不便宜。

不幸的是，如果你的前台不能将询问转化为销售，那么你就是在烧钱。

想象一下，谷歌广告就像是脸书广告的老大哥，但是在这两个平台上你如何获得病人却有着巨大的不同。脸书人是过客，而谷歌人想要马上得到服务。他们正处于谷歌所谓的关键时刻。所以，你需要更积极地追赶他们，因为他们也在寻找你所有的竞争对手，寻找高质量的牙科产品。

电子邮件营销

电子邮件营销是强大的。它需要与脸书、Instagram和(法)离开(our prendre conge)结合使用，作为跟进你收集的线索的一种手段。熟悉最新的立法(GDPR)，确保你没有违法给任何没有明确许可的人发邮件。

此外，做你自己，不要在你的邮件中过于卖弄，否则你会被扔进垃圾箱。理想情况下，你希望为你的网站或报价增加流量，在看到任何结果之前，你需要建立一个至少有1000名真实参与客户的名单。

公关和搜索引擎优化

对牙医来说，入境是最困难、最昂贵但最强大的渠道，争夺头版位置是你应该关注的地方。你可以自己学习，也可以聘请搜索引擎优化中介，但不要指望每月不到3000美元就能找到像样的工作。

更糟糕的是，搜索引擎优化需要时间——特别是如果你的网站是新的，或者你刚刚改变了它或更名。出于兴趣，有大量研究表明，看到前四名或本地包装中的广告可以增加你的有机点击率——这是一个重要的排名因素。我们的(法)离开(our prendre conge)品牌练习已经做到了这一点。这也是搜索引擎优化成功的捷径。

搜索引擎优化就像一个谜题，你需要广泛的技能才能成功。你需要能够写好研究和有趣的文章，并为读者和搜索引擎优化它们。

你自己的病人和转诊

这还是营销！我知道你们都对搜索引擎优化、脸书/Insta和数字技术非常感兴趣。但是牙科的业务是关于人际关系的。太多的企业，无论是大企业还是小企业，都过于依赖新病人，而忘记了照顾他们已经有的病人！现有的快乐患者会推荐他们的朋友（完全没有患者获得成本),他们会回到实践中——同样，没有患者获得成本。

因此，如果我们谈论的是最快和最有投资回报的积极、高效和有效的营销方式，那么它就是与您现有的患者交谈，并说服他们现在或未来的完整治疗计划将改变他们的生活。这并不意味着你不应该做营销——远非如此，如果你想要真正的增长，那么这是唯一的方法。但是要追踪线索，留住病人，否则你会失败的。

结论

所以，总之，最好的广告位置是椅子边和有脸书再定位策略的点击付费广告。这意味着减少对质量和护理的关注。在过去的5年里，我深入分析、测试和验证了所有的广告平台，"你自己的病人"在有效获取新病人和增加收入方面一直名列前茅。

答案通常不是在一些不知名的新平台或渠道，而是坐在椅子上等着你去真正关心他们的个人和他们正在进行的口腔健康。

虽然，PPC真的很有帮助。一位领先的牙科思想领袖曾经告诉我，每周2名新患者是一个很好的衡量标准。在Smileworks，我们目前每天收购8-12起，其中5起是谷歌收购的，都是大案子。转诊和社会通常是为了预防和卫生。

这不是一个简单的系统，但它的核心是扫描电镜，所以请访问我的网站来联系，如果你有困难，我会免费帮助你。最好的学生是老师，我喜欢和其他牙医交流。你可以点击链接在Smileworks利物浦找到我的联系方式。

埃德查利诺罗瑟

埃德查利诺是利物浦最受欢迎的牙科诊所Smileworks的联合创始人。他是一名自学成才的本地数字营销人员，不仅在脸书建立了自己的企业，还帮助他的网络中的许多其他小企业取得了成功。

惠州品牌策划公司

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