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虽然我们可能永远不会看到传统的实体店被淘汰,但不可否认的是,网上商店肯定会越来越多。这些商店就像其他公司一样运营,但他们的大部分业务都是在网上进行的。
在今天的数字时代,网上商店对顾客和企业主来说都是受欢迎的、方便的和容易操作的,但是这个行业的一个方面永远不会改变:适当的库存管理。
无论你的商店是在网上还是在商场里,你总是在通过仓库或其他地方进行实物盘点。根据企业的规模,管理这些空间的库存可能从简单到复杂,因为要跟踪您的产品,知道哪些产品需求量大,需要不断补充,哪些产品可以在轮换中等待。
让你的网上商店保持活力和繁荣的秘密在于你如何有效地管理你的库存,这就是为什么我们提供以下5个技巧来帮助你在生意兴隆的道路上拥有快乐的顾客和不断增长的销售额。
有效管理在线商店库存的5个技巧
重要的是要注意,虽然你如何处理你的网上业务库存真的不会有太大的不同,从一个砖和砂浆一个,库存管理技术,你使用的网上商店将不得不微调,以有效。记住这一点,看看以下5个库存管理技巧,帮助你的网上商店成长和繁荣:
1.组织是必须的
有效的库存管理依赖于出色的组织技能和技术。有各种各样的产品需要跟踪,所以组织管理的一部分依赖于尽可能有策略地组织这些产品。
一种方法是将相似的产品放在一起。创建列表,将相似的零件和部件归入特定的类别,以便更好地跟踪它们。当类似的项目以这种方式分组时,您不必再担心到处寻找某些部分,因为它们已经被分组在一起了。
许多成功的公司按产品类别组织仓库,以便在接到订单时更容易找到。例如,一家体育用品在线零售商可能会将他们的露营装备放在仓库的通道一,将他们的团队运动装备放在通道乙.由于这些物品放在一起,我们可以假设它们可能会一起被购买,从而做出将它们放在一起的决定。除了这种组织方法之外,其他公司使用混合方法,并按照类别对仓库进行分类。他们还倾向于将前20%最畅销的商品放在最靠近包装站的过道中,以通过最小化最畅销产品和包装站之间的距离来提高效率。
简而言之,适当的组织技巧可以让你的仓库井然有序。
2.升级到库存管理软件
信不信由你,一些网上销售量相对较大的企业实际上是用电子表格软件或用纸笔手工管理库存的。对于小型企业来说,这些方法可能更容易,更具成本效益,因为像擅长这样的软件很容易使用,而且在大多数计算机上都很容易获得。
然而,随着他们的库存管理需求和销售记录开始增长并变得更加复杂,企业主很快认识到使用像擅长这样的软件绝不是一个可行的长期库存管理选项。
首先,随着库存数量的增加,可能会有不止一个人负责保持准确的库存数量。如果您仍然使用简单的方法,如铅笔和纸或擅长来记录事情,您的数字可能会很快变得模糊不清,因为多个用户可以访问同一个擅长文件或记事本。此外,使用电子表格时,缺乏实时库存数据,这意味着数字很容易丢失、放错位置或混淆。
大多数公司以固定的时间间隔(每周一次、每月一次或其他设定的时间间隔)对其实际库存进行实际盘点。通常,当新的存货进来、被运出或从一个位置移动到另一个位置时,Excel表格中的数字与仓库中的实际数量不同步。不出所料,使用铅笔和纸更糟糕:
为什么用铅笔和纸不好
笔迹可能难以辨认,因此另一个工人很难理解。
笔迹可能会被擦掉、弄脏、弄皱或以其他方式损坏。
如果纸张存放不正确或不安全,纸张可能会被毁坏、撕扯、撕扯或以其他方式毁坏,以及被放错地方或扔掉。
让我们面对现实吧:用这种方式记录库存既不明智也不负责。此外,对于许多用户来说,通过电子表格或纸笔跟踪库存可能相当单调。对于单调的任务,会出现人为错误,结果可能非常不利。
库存管理软件是专为方便管理您的库存而设计的。大多数清单软件都是基于云的,因此不需要安装软件,允许多个用户随时随地访问软件并进行更改。这些系统将有助于提高和保持准确性,简化文件和记录,减少纸张和节省时间,从而简化库存跟踪过程。
3.通过条形码扫描自动化您的仓库操作
当你在网上经营你的商店时,你可能每天要处理成百上千的订单。虽然这通常意味着事情进行得很快,很多事情可以在短时间内完成,但这也意味着在某些时候会发生人为错误,并给工作带来麻烦。然而,通过使用条形码系统跟踪您的库存,可以显著提高提货准确性,并在订单包装和运输不正确时降低下游成本。
当客户在网上购物时收到不正确的货件,通常会导致他们的沮丧和你的金钱损失。为了帮助缓解这种情况,客户服务团队代表应该通过支付产品的退货邮费来解决不满客户的问题。从这里开始,仓库需要接收货物,处理退货,并将产品退回库存,同时确保客户收到退款、商店积分或替代补偿选项。
当您有一个需要跟踪大量产品的大型仓库时,及时找到产品可能会成为一项艰巨的任务。东西很容易丢失或放错地方,当拿错物品时,这可能会导致运输缓慢或完全错误的运输。现代条形码扫描系统可以帮助拣货员找到存放某些物品的箱子和货架,从而避免这些令人不快的情况。
使用移动条形码扫描仪,大多数小型企业倾向于从离散提货开始,也称为逐个提货订单。该履行流程通常包括为每个订单打印出纸质提货清单,使用条形码扫描仪一次为一个订单提货,包装并运送该订单,然后继续处理打印堆栈上的下一个提货清单。
离散履行的优点是简单明了且易于采用,但简单性是以履行效率为主要代价的。你的企业越大,这种方法的帮助就越小,但本金可以扩大。随着订单量的增长,公司通常会转向批量提货流程,将相似的订单分批分组。在这一过程中,许多公司利用条形码扫描仪来指导用户去哪里,以及他们需要扫描多少物品才能在一批中完成多个订单。
4.分析您的数据以推动再订购决策
您的库存数据是如何有效管理未来库存的最佳指标。这意味着,当查看过去的采购订单和销售数据时,您可以计算出哪些产品需要再订购,何时再订购,以及多长时间在您的仓库中轮换一次。
采购是任何零售组织最关键和最具挑战性的任务之一。你希望通过采购符合客户需求的产品让客户满意,同时满足公司的财务目标。因此,采购部门在任何时候都会面临两个大问题:
什么时候应该再订购更多的库存?
你应该订购多少台?
如果你过度购买,那么你的库存会占用你仓库中的不动产,并占用可以再投资到其他地方的宝贵资金。另一方面,如果你买得太少,那么你会因为缺货而错过销售机会,并在此过程中让顾客感到沮丧。那么如何补救呢?
当你有几百种产品时,许多小企业主对订购什么和何时订购有很好的感觉,因为他们通常参与执行操作,可以快速浏览过道,看看需要订购什么。随着产品的增加、销售量的增加以及支持运营的员工数量的增加,这一过程变得越来越具有挑战性。
许多公司利用最小/最大再订购方法来了解何时再订购。对于较小的企业,您可以利用电子表格,但大多数企业(无论规模大小)都使用基于云的库存软件,因为它内置了这一功能。
分析库存控制和再订购数据的最简单、最有效的方法之一如下:
对于每种产品,"最小"值代表触发再订购的库存水平,"最大"值代表再订购后新的目标库存水平。
然后,每隔一段时间定期进行一次盘点,看看你手头有什么
例如,如果你销售花园软管,在你的电子表格或库存软件中,你可能最小为"5 ",最大为"10"。当您的库存显示您手头只有3台时,您将从您的供应商处再订购七台。许多库存软件包具有自动为您处理计算的能力。
5.保持警惕,实行定期审计
定期审计你的存货和库存是确保你的库存和你记录的数据相匹配的最有效的方法。审计是一种"双重检查"你的存货的方法,以确保你所记录的准确反映了你的仓库和你的业务所发生的事情。
如果没有定期审计,某些数据可能会丢失或放错地方,从而导致库存比您最初想象的要少、某些产品放错地方、热门产品没有及时重新订购等问题。
当经营一家网上商店时,审计尤其重要,因为当以数字方式处理时,事情会变得混乱。这并不是因为软件的缺点,而是因为当你信任一台电脑去做所有的事情时,你不太可能进行两次或三次检查。即使是最精确、最值得信赖的系统也应该不时地进行检查。
如果你的库存不是你所想的那样,它可能会导致计算错误,丢失物品,或放错地方的钱,这将导致与客户,其他零售商和更多的问题。底线:实行定期审计。为了使事情变得更简单,有几种方法可以让您完成审计:
实地盘存
实物盘点是指同时清点你所有的库存。大多数使用这种方法的企业在财政年度结束时这样做,通常使它成为一年一度的年终活动,与申报所得税和会计密切相关。
这种方法的一个缺点是,实际库存审计既繁琐又耗时,而且容易出错。因为它每年发生一次,所以在进行审计时要确保尽可能准确,以获得最佳结果。
循环计数
您可以使用周期盘点来代替全面的实地盘点审计。循环盘点使企业不必在年底进行全面盘点,因为盘点是全年循环进行的。循环计数可以通过每天、每周或每月轮流检查不同的产品来完成,以便最终检查所有的产品,不会遗漏任何东西。
现场检查
抽查是对年底实地盘点审计的补充。当你在年底进行实物审计时,你可能会因为庞大的库存和大量的工作需要完成而遇到问题。
为了避免大混乱,全年开始抽查。抽查是非常简单的,包括选择某种产品,计数,然后将其与记录中的产品数量进行比较。抽查不一定要按计划进行,但作为实物盘点的补充是最有用的。
你的库存得到控制…现在怎么办?
是时候开始增加你的销售额了。下面是几个基本的销售策略,以利用你的仓库处于最佳状态。
开始在更多的市场上销售
大多数库存管理解决方案能够向多个市场销售库存更新,以防止过度销售。当一个产品在一个渠道销售时,库存软件将自动更新所有销售渠道,以适当地考虑新的销售。牢牢把握你的库存,一个增加的选择是开始在更多的市场和网上商店销售,以最大限度地提高你的产品的知名度。
例如,如果你用两根鱼竿钓鱼,我们钓到鱼的几率会比一根高。考虑到这一点,像亚马逊、易贝和沃尔玛这样的网站拥有巨大的流量,所以你的产品越多,覆盖面就越大,你就越有可能卖出去。
用装备增加你的物品
在牢牢控制库存的情况下,另一个让你领先的策略是提供你当前产品的套件或捆绑包。配套是一个装配过程,其中独立但相关的项目作为一个单元进行分组、包装和供应。
例如,你可以提供一个特殊的"周末战士"洗车套餐,包括洗车液、海绵和水桶。或者你可以提供"买2块海绵,送一块"的特价套餐。配套的优势在于,它允许公司大幅增加销售渠道上的商品,而无需增加仓库中的库存单位数量。
此外,在大多数市场中可用的捆绑包较少,因此创建一个捆绑包是脱颖而出的好方法。在我们上面的例子中,单一项目(例如洗车)可能有多个卖家列出相同的产品,卖家通过价格竞争来推动销售。
有了库存软件,当"周末战士"套装售出时,软件会自动调整洗车、海绵和水桶的库存水平。
结论
有了这5个技巧,你可以学习如何有效地管理你的网上商店和更多的库存。我希望这些建议对你有所帮助,让你的企业成长和繁荣,不管它是完全在线还是希望扩展到网上商店和实体网站。
清阮作者
清阮拥有超过15年的数字营销经验,负责期末库存的营销和业务运营。在加入期末库存之前,Chinh曾在多家高科技公司担任营销、业务分析和产品管理领导职务。
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