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无论你是拥有一家小型家庭经营的餐馆还是管理一家大型连锁杂货店,经营一家企业都是一项艰巨的工作。在发展企业的时候,没有放之四海而皆准的方法,但是有一些发展秘诀可以适用于任何行业、任何规模的企业。
1)上网
2018年,应该不用说,每一个商家都应该是线上的。你的网站就是你的名片,在网上发布你的商业信息可以让你接触到世界各地的潜在消费者和本地消费者。因此,无论你是中部海岸的正畸医生、台北的宠物店还是加的夫的小咖啡店,如果你不以某种形式上网,你几乎是隐形的,你的竞争对手几乎肯定会抢走你的生意。
2)移动营销
上网不仅仅是拥有一个网站。它还可以涉及社交媒体以及许多其他形式的移动营销。大多数互联网用户现在通过移动设备参与其中。事实上,谷歌在2018年3月正式宣布了他们的移动优先索引系统,这意味着移动版本的网站在搜索引擎上的排名将高于桌面版本。
为你的企业创建一个应用程序是拥抱移动营销的一种奇妙方式。通过下载您的应用程序,您的客户已经对您的品牌表现出一定程度的承诺,您可以通过应用程序的特别优惠和额外内容来利用这种承诺。
创建一个应用程序也是收集你的客户的宝贵信息的一种极好的方式。为你的企业开发一个应用程序可以让你了解客户的位置、性别、兴趣和消费习惯等。然后,您可以使用这些信息根据客户的口味定制您的服务或产品,并增加您的收入。
3)人工智能
不要被机器人接管地球的想法所吓倒,人工智能(大赦国际)实际上是一种非常有用的商业工具。它可以以多种不同的方式用于增加收入、简化运营和改善服务。
人工智能让我们能够收集和处理海量数据,并更深入地挖掘客户的需求、购买行为和欲望。有了这么多的数据,你就可以针对特定的目标人群量身定制服务和营销工作。
因此,从你在在线横幅广告上使用的措辞到你在商店选择的照明,人工智能可以让你获得数据,确保你为客户做出正确的决定。
人工智能也可以帮助你的客户服务。人工智能聊天机器人现在可以通过分析从过去的互动中收集的数据,与客户进行复杂的自动化和相关的对话。随着与更多客户的互动,它部门也在不断学习,从而不断改进服务。这意味着你可以全天候全天候回复客户的询问或投诉,聊天机器人可以同时处理的询问数量没有限制。这可以显著改善您的客户服务并简化您的运营,同时为您带来更多收入并节省资金。
4)谷歌地图优化
谷歌地图对小型本地企业来说是一个特别有用的工具,但对大公司也很有用。随着每个人大部分时间都粘在自己的智能手机上,顾客现在可以谷歌他们想要的任何东西。无论是咖啡店、书店、加油站还是爬行动物动物园,顾客都会转向谷歌寻找最近的选择。
因此,谷歌地图优化是吸引新客户和增加收入的关键。通过在谷歌附近的供应商列表中排名靠前,你可以确保新客户能看到你,并在竞争中脱颖而出。
提高搜索引擎排名的一个好方法是注册谷歌商务空间。这不仅会提高你的排名,还会确保你对搜索本地产品或服务的新客户可见。
但是不要坐以待毙,等着人们用谷歌搜索你的服务。您还可以使用地理定位功能,通过广告吸引附近的互联网用户。地理位置定位利用人工智能,通过社交媒体、移动营销和在线广告在用户面前展示广告和折扣优惠,来锁定可能喜欢你的产品或服务的用户。
5)再营销
再营销是一种吸引潜在客户的绝佳方式,这些客户只需要一点小小的推动就能购买。它使您能够根据潜在客户所处的流程阶段,在他们面前定位有针对性的广告。
因此,无论客户是短暂访问过你的网站、点击过某个特定产品、浏览过你网站上的某个页面,还是装满了他们的购物车并在最终购买前放弃了购物车,你都可以向他们投放相关广告,试图将他们转化为客户。再销售给了你第二次销售的机会,这是你在实体店所没有的。
结论
这5条成长秘诀可能很简单,但以我的经验来看,它们是快速发展业务的最佳途径。幸运的是,任何企业都可以很容易地实现这些增长技巧,这意味着你可以让它们为你工作!
亚丁安德鲁斯作者
在他的职业生涯中,亚丁开发并销售了价值数百万美元的成功产品。他晚上睡不着觉,琢磨新的营销策略,并不断升级颠覆性的内部营销游戏。他喜欢穿着中世纪的盔甲写作、跳舞和破坏电脑显示器。
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