此文是温州广告设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，温州广告设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

温州广告设计公司转发原文直译：

企业营销，尤其是定义买家角色，很像玩棋盘游戏，"猜猜是谁？"

从很多方面来说，市场营销需要你浏览一群"人",根据种族、性别、兴趣等人口统计信息，找出哪一个应该是你的目标受众或"理想人物"。就像你在游戏中一样，你的重点是根据问题找出哪一个是"你的人",并运用他们是什么和不是什么的知识。

你不应该在不确切知道谁是你的买家的情况下投入任何营销活动。如果你这样做了，你可能会在那些对你的业务或产品不感兴趣的人身上浪费时间和金钱。

所以，在你开始把钱投入到你的营销努力之前，让我们不要玩猜世卫组织的游戏！

在这篇文章中，你将学到你需要知道的关于买家角色的一切，以及如何为你的企业创建一个买家角色。通过这样做，你可以激光聚焦你的营销，创造更多的相关内容，吸引你的理想客户。

让我们敲掉一些假面砖，了解你的人吧！

什么是买家角色？

简单地说，买家角色是基于市场调研和数据的理想客户的代表。一份详尽的个人资料包括从人口统计信息到爱好、恐惧和梦想、职业和学校教育甚至家庭规模的一切。这些信息都被写成了，就好像这个角色是一个真实的人一样。

例如，如果我是旧金山一家名为"自由人"的咖啡店，我可能想创建一个这样的买家角色：

这个简介清楚地描绘了这家咖啡店可能想要的目标人群类型：年轻、千禧一代、潮人、有社会责任感的人（如果您有兴趣下载我使用的这个买家角色模板，请单击此处！).

在理想的买家角色之上，还有"负面的"买家角色，与上面的描述相反。这些代表"你不想成为顾客的人"。这并不是因为你不喜欢这些人或者你是排外的，这些人可能不需要你的产品或服务，这些人买不起你的产品或服务，甚至那些超出你预算的人也买不起。

通过为你想要的人和不想要的人创建买家角色配置文件，你可以为你的业务创建关键的洞察力，以确定在哪里集中你的营销工作、产品开发和内容策略。了解谁购买了你的产品/服务或对你的产品/服务感兴趣，这对于最大化你的投资回报率和内容有效性非常重要。

当你能清楚地看到你的业务需要采取的方向时，同情并锁定你的理想客户，这将导致你的业务成功！

如何创建买家角色

既然我们已经讨论了什么是买家角色，以及为什么它对你的业务如此重要，那么让我们来看看如何创建你的买家角色。

做一些市场调查

当创建购买者角色时，你正在创建一个体现你的目标客户的个性。成功做到这一点的第一步是进行详细的研究。为了帮助您进行这项研究，您可能需要问自己以下问题，以了解与您的业务相关的买家：

买方的角色是什么？

买家为谁工作？

买家达到了什么样的教育水平？

买家喜欢做什么来取乐？

买家性别是什么？

买家年龄是多少？

买家家庭收入多少？

谁和买家住在家里？

买家住在城市、郊区还是农村？

买家的日常生活是怎样的？

买家做什么好玩的？

买家对技术有多了解？社交媒体是他们生活中很重要的一部分吗？

买家更喜欢哪些社交网络？

买家在个人和其他生活方面的痛点是什么？

买家的目标是什么？

买家最大的恐惧是什么？

你如何帮助解决买家的挑战？

买家喜欢如何沟通？

有很多方法可以让你洞察上述问题。下面，我们将探讨一些最好的方法，让你可以为买家角色的创建进行有意义的研究。

调查和民意测验："阶梯"

回答上述问题的最佳方式之一是通过社交媒体、一对一采访或焦点小组进行调查和投票。像调查猴子这样的服务对于在许多平台上分享投票和调查非常有用，它们还就如何表达某些问题以获得有价值的相关回应提供建议。

你应该考虑问的问题包括：

描述你的个人统计数据。

你在哪里上学，完成了哪一级学校教育？

你的工作角色是什么？你的头衔？

你的公司从事哪个或哪些行业？

你的工作是如何衡量的？

典型的一天是什么样子的？

你在生活中对什么负责？

你觉得有哪些痛点？你的人生奋斗有哪些？

你的梦想和抱负是什么？

你阅读什么出版物或博客？

你最喜欢去什么地方吃饭，娱乐活动等等？

你生活中的一些爱好和兴趣是什么？

你参加什么协会和社交网络？

你使用社交媒体吗？如果是，您每天使用多长时间，使用什么平台？

你喜欢如何与供应商互动？（例如，电子邮件、电话、亲自)。

你使用互联网研究供应商或产品吗？如果是，你如何搜索信息？

描述最近的一次购买。你为什么考虑购买，评估过程是怎样的，你是如何决定购买的？

你对哪些品牌感到忠诚，为什么？

什么是好的营销活动？有没有让你印象深刻的广告？

你觉得企业做错了什么？

上面几乎每个问题的后续问题都应该是"为什么？"这种定性营销技术被特别称为"阶梯营销"本质上，阶梯就是一遍又一遍地问"为什么",直到你找到真正激励人们的原因。

为什么这很重要？

在整个面试过程中，你的工作是了解客户的目标、行为和驱动因素。人们并不总是喜欢分享细节，所以花大量的时间深入了解他们的回答，因为你会获得比问开放式问题更好的见解。

检查你自己的流量

有时候你只需要检查一下你已经拥有了什么！这里的关键是谷歌分析！

有了谷歌分析，你只需点击一个按钮，就可以利用你已经在网站上收集的数据。在你的网站内部——在许多情况下是社交分析——你将能够看到你的网站访问者来自哪里，他们用来找到你的关键词以及许多其他数据点。

这种类型的数据是创建买家角色的关键，因为它显示了你的受众是如何被引导到你的网站的，以及他们用来到达那里的设备和平台。您应该深入了解的一些谷歌分析指标包括：

人口统计概览：这是一份谷歌推出的概览报告，显示了基本的人口统计数据，便于快速分析

人口年龄

人口性别

人口利益

通过绘制和汇总所有这些报告，您可以轻松地收集足够的数据来拼凑一个粗略的买家角色。

创建买方角色模板

现在，您已经收集了足够的数据来描绘您的业务需要以谁为目标，是时候创建一个买家角色模板了，就像本文前面讨论的咖啡店示例一样。

最终，买家角色很像一张交易卡，只是更有用，因为它能帮你赚钱！

您需要在模板中详细说明的一些关键事项是：

关键人口统计

首先也是最重要的，你需要了解你的观众的本质。没有基础知识，你就无法在知识的基础上进行更深入的理解。数据需要一个故事来讲述，所以你需要从关键的基础开始！

收集以下信息：

年龄

性别

种族或出身

宗教/信仰体系

政治联系

工资（综合或单一)

位置（城市、农村、家庭类型等)

教育水平和就读地点

家庭规模

职业信息

作为一家企业，重要的是要知道是什么造就了一个人：他们的职业。在您的买家角色资料中，您应该有关于他们职业的信息，如职称、关于他们公司的基本信息、关于工作角色的详细信息、他们在工作中的兴趣/成就以及他们的目标。

目标、恐惧和价值观

现在你已经有了基本的细节，描绘了你的人是谁的大致情况，是时候深入挖掘了！这就是"为什么"和更有针对性的问题出现的地方。要真正向你的目标受众传达有意义的信息，你需要了解他们的生活目标、恐惧和价值观。激情很重要。

在他们的个人资料中列出以下一些内容：

人生目标

他们计划如何实现这些目标

实现目标的挑战

企业如何应对这些挑战——是否已经有企业或产品可以应对这些挑战？

主要个人价值观

品牌忠诚度及其原因

销售体验和过程中的难点

角色名称

盐湖城我最喜欢的饼干店是Ruby Snap饼干。他们在建立联系方面做得很棒红宝石快照。对每个甜饼干都有自己的名字和"脸",像它们一样，你需要给你的角色一个名字和一个"脸"

人性化是关键！

这样做，它使你的营销努力人性化，并帮助你更好地理解个人资料。而且，它可以帮助你保持有条理！

营销信息

考虑如何向特定的人传达内容信息。他们怎么说话？他们如何表达自己？他们有电话、电子邮件、社交或直邮等沟通偏好吗？比起书面内容，他们更喜欢视频吗？他们是影响力营销的好候选人吗？

引语和谚语

通过分享与他们的信仰体系和对世界的态度产生共鸣的引语和谚语来阐述他们的态度。通过像这样在你的个人资料中分享创意元素，它可以帮助你连接一些点！

兴趣

你应该添加额外的片段，让你的目标受众动心。这些是他们的兴趣，爱好，喜欢和不喜欢。包括的一些内容可能是：

个人爱好

首选新闻来源

他们阅读吗？如果有，是什么？

最喜欢的博客和有影响力的人

首选社交媒体平台

对评论和内容的回应

不喜欢和喜欢竞争对手

为了更进一步，你甚至可以问他们关于你的品牌的特定业务问题，比如：

你希望从我们这样的企业中得到什么？

你如何看待我们的企业解决你的问题？

我们的信息让你感觉如何？我们如何围绕您的兴趣和需求改进我们的内容？

作为一家企业，我们缺少什么故事或元素？

人物角色可能会改变

我认为这是很多人在他们的营销计划和买家角色中忽略的一点：改变的空间。

即使你觉得你知道谁是你的理想客户，你也需要给数据、趋势和时间留下空间来教你。尤其是当你第一次开始的时候，你的很多客户角色都是基于个人的想法和直觉。你甚至可能认为你知道他们想要什么，但事实上，你可能并不知道他们需要什么。随着业务的发展，通过适当的数据测试，你可能会描绘出一幅截然不同的画面，你需要瞄准哪些人，他们到底想要什么。

包扎

购买者角色很重要，因为他们确保你清楚地了解你的客户，以及你的产品和服务如何最适合他们。

有了明确的买家角色，你的沟通将会比假设你知道你的人是谁更好！不要玩"猜猜谁"的猜谜游戏。"

从增加社交媒体渠道的参与度到提高在线广告的投资回报率，提前花时间定义你的买家角色可以通过更好地了解和理解你的核心客户来帮助你的在线业务取得成功。将人物角色与您的销售团队和其他业务团队结合起来，提醒他们始终了解客户。

在一天结束时，开发和分配买家角色的目标是能够使您的销售内容和营销信息人性化，从而为您带来收益！花时间瞄准"谁",这样你就能理解"为什么",让你的商业成功变得更容易

需要帮助确定您的目标受众或有问题要问我吗？把手伸到这里。同样，如果你有兴趣下载我在上面提到的"自由人"咖啡中使用的买家角色模板，请点击这里！

你喜欢创建买家角色描述吗？你觉得哪些信息最有帮助？下面分享评论！

西德妮哈奇作者

西德妮是一位穿着圆点衣服的企业主、摄影师、纸杯蛋糕爱好者和作家，她通过自己的工作分享了自己对视觉营销、品牌和商业战略的热情。

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