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企业标志设计公司转发原文直译：

企业对企业电子商务行业正在获得很大的势头。举个例子，到2021年，B2B电子商务交易预计将达到1.2万亿美元！

尽管这些都是很大的数字，B2B业务对电子商务游戏来说并不陌生——B2B电子商务已经存在了一段时间。事实上，大多数企业对企业零售商(78%)已经在网上销售至少2-5年，或更长时间！

因此，B2B电子商务企业需要在技术上投入更多的时间和金钱，以便更好地管理业务并保持竞争力。既然企业对企业业务竞争如此激烈，你如何才能在电子商务领域脱颖而出？

在这篇文章中，我们将讨论什么是企业对企业电子商务，你如何在你的营销工作中脱颖而出，以及它将如何帮助你在未来几年在这个电子商务中取得成功！

什么是企业对企业电子商务？

企业对企业电子商务（又称"企业对企业电子商务")是一家公司向另一家公司销售产品和服务的数字化方式。这不同于企业对客户电子商务（又名"企业对消费者电子商务"),因为销售是在两个商业实体之间进行的，而不是企业和个人客户之间。

企业对客户电子商务销售更容易一些，因为价格通常是固定的，一切都更简单。相比之下，B2B稍微复杂一些，因为所有的财务和业务元素都需要更加灵活，尤其是在处理需求各不相同的大型实体时。

谁会是你的企业对企业电子商务客户？

很久以前，B2B营销人员主要针对首席执行官级别的业务主管，认为他们是购买力最有影响力的人，但是，哦，事情已经发生了变化…

如今，81%的非高管员工正在影响企业的购买决策，64%的高管受访者仍然拥有企业的最终签署权。

很明显，如果你只向最高级别的人营销，你就忽略了你的大多数关键影响者！为了真正充分利用你的销售渠道和目标，你需要制定策略来获得两种级别的购买力：首席执行官和非首席执行官。

企业对企业电子商务产品和服务

要成功管理企业对企业电子商务，你需要将你的产品和服务分组，看看你如何为现代世界优化每一项。针对以下电子商务各个方面的独特需求，您可以成功创建一个计划来：

接触你的目标受众

最大化您的扩展能力

优化您的营销工作

随着现代企业对企业业务需求的趋势而发展

批量产品

批量产品往往是简单的、大量订购的低价商品。公司必须能够支持预订单、再订单和其他格式（如电子表格和定制订单)的交易。这可以考虑通过像亚马逊这样的开放在线市场来简化购买过程！

订阅和软件

在数字时代，越来越多的产品和服务是通过互联网购买的。他们可以按月或按年购买，以允许购买者在线接收产品或服务，如数据软件等。

在这种模式下，顾客不会购买和结账，而是"注册"一项服务。因此，您需要确保您的数字"鸭子"排成一行，以确保该流程是精简的、受支持的和快速运行的。此外，很多时候，你需要确保用户访问材料的平台是用户友好的和移动优化的。

最终，如果有一种方法可以让你的销售朝着数字化的方向发展，而不是实体销售，你就可以成为一个更有效率和更具成本效益的企业，现代买家会欣赏和"同步"更好！

电子商务网站

在当今的数字市场中，贵公司的网站非常重要！一个网站不仅仅是一张漂亮的脸，它是你的业务的在线展示，真实地展示你的专业知识、质量和解决方案。

当潜在客户访问您的网站时，它应该是一种引人入胜、信息丰富的体验，仔细瞄准可以推动销售线索和参与的优惠和信息。在你的内容之上，这里有一些网站"必须"考虑当你看你的企业对企业网站时：

你的网站、登陆页面和内容是为你的目标受众设计的吗？

有没有有意义的搜索引擎优化关键词？

你的网站是为移动用户设计的吗？很多业务都是在手机上完成的，所以这一点很重要。

你的网站有鼓励网站访问者安排会议、展示等的行动号召吗？

你的网站包括证明和社会证明吗？

你的网站有个性吗？你分享的内容是特定于你的企业对企业业务还是普通内容？

你的网站搜索引擎优化了吗？找到一个配置在谷歌上的网站是第一步！

你的企业对企业网站很可能是潜在客户与你的企业互动的第一途径。事实上，80%的人在查看服务提供商时会浏览网站——所以你分享什么以及如何分享至关重要。

为什么选择电子商务？

基本上，如果我可以用一句话来概括这一部分：数字化或者关门大吉！

不投资数字渠道的公司正在失败，落后，并将失去客户。与缺乏"数字化"相关的潜在下降主要是由于未能满足客户的期望，因为我们生活在一个要求速度和便利的世界。

如今，消费者在网上购买的东西比通过电话和其他线下渠道购买的多。74%的人表示，从网站上购买比从销售代表那里购买更方便，93%的人在决定购买什么并需要购买时更喜欢在线购买。

这是我们的新世界。作为一个企业对企业企业主，你要么需要适应，要么让达尔文主义接管：适应数字化或死亡！

随着千禧一代接管劳动力市场，企业必须满足这一代人的需求，这一代人接受——而且往往更喜欢——数字化参与。到2020年，千禧一代将占全球劳动力的50%,他们期望获得一致、快节奏的多渠道体验。其中87%的人每天使用两到三台设备！

如果你觉得这不影响你的生意，那你就错了！

因此，如果你想知道如何最大限度地利用你的企业对企业电子商务营销努力，让我们进入下一部分，看看你如何区分自己作为一个高质量，技术为重点的企业，将在这里停留！

企业对企业电子商务营销策略

最终，B2B电子商务不仅仅是创建一个吸引人的网站，让人们购买你的东西B2B。电子商务是关于客户对你的产品的体验。它是关于如何帮助其他企业尽可能容易和直观地找到他们正在寻找的产品和服务。

你怎么能这样做？下面就来看看策略吧！

移动使用

正如我在上一节中提到的，你需要向比过去更年轻的一代营销！

18-34岁的人几乎占所有研究人员/购买者的一半。如果你没有向这个群体营销，你需要重新评估你的策略，考虑你的千禧一代观众对数字的熟悉程度，以及这如何影响你将利用的内容和媒体渠道的类型。

根据谷歌最近的报告“B2B营销的变化",42%的企业对企业客户在购买过程中使用移动设备。这意味着您需要在整个购买过程中利用移动体验！

希望在电子商务领域取得成功的企业越来越需要针对移动设备进行优化。

你怎么能这样做？我建议如下：

创建专为小屏幕设计的网站

选择针对移动优化的电子商务平台，让客户获得一致的体验

轻松联系数字、现场销售团队和客户服务代表，获得全天候支持

大量使用社交媒体进行内容推广和商业品牌推广

提高各种数字渠道中销售和促销的可见性和无缝性

支付和购物

略高于23%的拥有电子商务渠道的企业对企业零售商仍然接受传真订单。与老式传真机支付相比，以下是2018年流行的支付偏好：

网站（全球资讯网的主机站)

电子邮件

电话

企业对企业电子商务购物体验与常规电子商务购物体验略有不同，因为价格可能没有设定，产品可能需要定制，客户需求也不同。

如果你是销售实物产品，你需要确保你有强大的物流计划和运输技术，以提供良好的交付体验！亚马逊宠坏了大多数人，所以你需要确保你有以下经验和内部物流检查过了：

及时交货

产品补充

仓库和位置运输

退换货服务

客户服务，最好是全天候的

视频内容

视频正在互联网上扼杀它，尤其是在社交媒体上。事实上，用Googlefound思考发现，70%的企业对企业买家和研究人员在购买过程中都在观看视频。这是仅两年内52%的增长！哇！

2016年至2017年，品牌视频内容在油管（国外视频网站）上的浏览量增加了99%,在脸书上增加了258%。在推特上，视频推文被转发的可能性是照片推文的6倍。如果你没有仔细观察社交媒体和视频的力量，你就没有利用这个平台来实现你的企业对企业电子商务战略！

如果你有机会分享一段视频，你应该分享！实现企业对企业业务的一些方法是：

您的网站和电子商务平台上的产品功能

操作指南

专业证明

商业品牌

成功案例

这些视频应该具备的重要内容是：

文字图片：网上看到的大多数视频都没有声音

社交媒体播放列表功能：帮助人们找到相似的视频内容

网站上的专题视频：介绍你的品牌或突出新产品。

直接下载：将视频下载到网站或社交媒体平台上

个性和创造力：人们想要个人联系和一些值得回忆/谈论的东西

强烈呼吁行动：在他们观看后给他们一些事情做

有65%的人声称自己是视觉学习者，简短和吸引人的内容是买家想要的。视频被证明很容易传播和分享，是通过一组引人入胜的视觉效果来融入品牌故事的好方法。在大多数情况下，对于企业对企业公司来说，讲解视频是最好的！

个性化

购物和最终购买是一件私人的事情，所以顾客会想要个性化的东西来满足他们的需求。顾客希望获得星级待遇，因为他们知道他们购买的产品是在网站上"看到的",他们可以通过目录查看您的所有商品，最终这些东西是用户友好的，并根据他们的特定需求进行组织。

客户也希望定制价格，特别是当涉及到企业对企业业务和购买产品的批量或特殊数量的业务。根据研究公司加特纳的数据，2018年将有大约40%的企业对企业商务网站使用价格优化算法来提供动态定价。这意味着企业对企业企业将不得不适应创造性和个性化的定价激励，以选择他们而不是其他人。

比如说Shopify通过他们的"脚本"为你提供价格定制选项购物化脚本提供了一个简单的解决方案，消除了对折扣代码的需求。脚本可用于根据数量、大小、标签和产品组合等因素实时自动调整价格：

就像这个例子一样，有很多方法可以让你创造性地为顾客提供个性化的购物体验。

生存和发展的企业对企业业务将是那些能够集成技术平台并使它们以定制客户体验的方式协同工作的业务。对贵公司的技术基础设施和业务系统的投资可能会令人望而生畏，但这些平台将有助于为转变贵公司的数字化未来奠定基础。

电子商务平台

57%的企业对企业高管表示，他们投资的首要技术需求是电子商务平台，这是报告的最高需求。

为了提供更好的体验，B2B企业需要以特定客户需求为中心的企业对企业电子商务软件。他们很可能需要动态选项，以便客户管理他们网站帐户上的事情，如购买、申请信贷、更新订单以及管理他们对您业务的需求。

此外，考虑插件、集成和应用程序对您的客户和他们的体验有所帮助也很重要。如果你拥有一家空调公司，为办公楼提供供暖和制冷，有没有一款应用程序可以让客户联系到你，并在他们的手机/电脑上调节温度？

当你创建你的企业对企业电子商务网站时，你可以自由地发挥你的电子商务平台的创造力，但是要确保你有以下的基础知识：

强大的标志和品牌

风格化的版式（但也是易读的版式)

定制和定义的调色板

用户友好的界面工具

集成社交媒体应用

简单的导航和清晰的页面类别

反映品牌的创意和强烈形象

有针对性的创意内容和广告文案

对操作元素的简单调用

强大的品牌故事和目标

现代设计和功能（包括视频的提升使用)

最终，每个品牌都需要弄清楚每个目标受众的需求，以及如何最好地服务、告知、娱乐和吸引他们。经常测试你网站上的所有不同元素，包括视频、图像、内容和设计，看看你的受众如何反应。你的受众会不断发展，作为一个电子商务企业，你的工作就是与你的客户一起发展！

社交媒体和内容

社交媒体在这里停留，作为一个企业对企业企业主，它需要成为你的企业对企业电子商务战略的一部分。为什么？60%的购买者在社交媒体上寻找新的服务提供商，这使得社交媒体成为比正式推荐和推荐更常用的信息来源。

内容营销研究所(内容营销学院)的2017年企业对企业报告发现，社交媒体是企业对企业营销人员使用的第三个"最关键"策略：

所以，如果你还没有建立脸书和照片墙页面，这是你应该关注的两个平台。

用你的企业对企业服务和产品的相关信息填写你的社交媒体档案，并确保链接回你的网站。当你发布更新时，从你的博客、网站和社交媒体平台交叉推广你的材料。这可以提高你的网站在线排名。

社交媒体内容应包含人们可以与之互动的信息和视觉效果，例如：

商业提示

难点和解决方案

你的企业对企业产品/服务的酷功能

成功案例

照片/证明前后——尤其是视频

常见问题解答

读者更有可能评论、喜欢或分享这些帖子。

人们越来越多地从社交媒体上寻找来自同龄人和他们接触的客户的信息和指导。虽然社交媒体可能对直销不起作用，但它确实与最终会购买的人建立了关系，并告知他们这样做。

结论

希望上述提示给了你一些想法和提示，让你在尝试更新你的企业对企业电子商务战略和平台时可以考虑！

企业对企业电子商务帮助你作为一个企业，因为它传输和组织数据，并减少业务行动的时间。算法取代了运输和价格表的纸质剪贴板……电子商务网站取代了将你局限于本地客户的实体店面。

电子商务和数字企业对企业都导致更高的生产力，降低成本，提高质量和更快的交付。作为企业主，你还想要什么？

如果你需要一些帮助来搞清楚企业对企业的电子商务或想出创新的方法来增加你的销售和流量，伸出手来！我很乐意帮忙！

西德妮哈奇作者

西德妮是一位穿着圆点衣服的企业主、摄影师、纸杯蛋糕爱好者和作家，她通过自己的工作分享了自己对视觉营销、品牌和商业战略的热情。

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